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藥劑科以提升周延、富深度與廣度的藥事服務為目標，自2018年規劃導入自動藥櫃(Automated Dispensing Cabinet , ADC），實質改善住院病人候藥時間，降低護理等單位緊急領藥的頻率。除藥劑科外，更加入其他職類組成為深具特色的ADC+S團隊，致力深度開發ADC效能，以PDCA循環改善結合HFMEA風險控管，以人因為本之設計，嚴防失效之破口，設計多重安全機制，進行流程標準化，相關技術更榮獲專利認證，繼而完成技術轉移，透過此團隊合作之模式，鼓舞醫療同仁，追求突破，齊力優化工作環境，邁向卓越醫療品質、創新智慧技術之願景。 |
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中山醫學大學附設醫院藉由導入智能化之硬體及軟體，進而精進流程，終而改善服務品質。ADC給藥有別於傳統人為傳遞給藥模式，可省卻大筆人力物質經濟成本，然給藥安全不容馬虎，故透過流程檢視，層層守護，來確保作業上盡可能滴水不漏的卓越品質。
評審團隊就項目特色及具體成果如下：
1.ADC提供用藥快速性、便利性及安全性。
2.藥品破損率下降99%。護理滿意度高達96%以上。退藥率下降95%以上。
3.有新型專利、期刊發表。繼續優化及時、安全、有效性。
4.2018年導入自動專櫃(ADC)作業，建立流程標準化、安全機制。
5.有創新的切入點，改善現有之流程，達精實管理之效。
6.導入自動化調配藥櫃系統，並導入有專利型的管理系統，成效明確。ADC機能與影像辨識，創新性系統可適用於各廠牌ADC系統。
亦提供建議如下，以為再精進之參考：
1.有關醫療品質指標改善成效，及經由此改善後病患滿意度之成效可再加強。
2.可深入探討應用於麻醉科及開刀房。
3.對於退藥問題可再加強強化。
4.對於管制藥品如何確保遺失，可以再深入思考。
5.使用範圍以臨時(stat, prn)醫囑，病房也尚未大幅推廣，可以再持續深化推廣。
評審團隊對 貴單位之用心十分肯定，期待團隊持續累積經驗、針對前述事項予以強化及深化，在此領域成為國內外標竿。 |
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1.2019年榮獲SNQ國家品質標章-智慧化醫囑藥品追蹤定位系統
2.2019年品管圈-「提升門診鎮靜病人檢查完成率」榮獲台灣醫療品質協會品管圈初階組銅品獎及國家醫療品質獎主題類主題改善組佳作
3.2019年運用電子紙技術開發之強制清點系統榮獲中華民國發明專利
4.2018年榮獲SNQ國家品質標章-跨團隊結合資訊系統優化管制藥管理-不藥失控
5.連續2018、2019年獲邀至醫策會「管制藥品管理試評成果發表會」進行管理實務與創新作法分享
6.2018年以「藉由追蹤監控醫囑藥品流向 提升病人用藥安全」榮獲「107年第七屆提升全人醫療暨整合服務研討會」病安及品質類口頭競賽第三名
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