• 病人：提供更即時的醫療服務，強化就醫流程的安全。

• 同仁：精準化推床轉運送流程，減少同仁工作負荷及摩擦，提升醫療設備周轉率。

• 醫院：完善財產盤點機制，透明化推床動態，改善醫院資材管理機制穩定度。

本計畫「智能管理引領醫務革新」，自2021年起開始推動，結合醫療設備網絡管理系統與即時定位技術，成功跳脫傳統倉儲與物流模式，打造數位化、行動化的智能醫療環境。透過優化醫療設備採購、庫存與配送流程，並繪製院區電子地圖進行智慧定位與電子履歷管理，不僅提升醫護作業效率，也改善臨床工作流程與人力配置，實現高效、準確且具即時性的病人轉送服務。推行至2025年，推床尋找時間降低90%、轉送延遲與異常事件歸零，病人送檢正確率與準時率達100%，員工工作滿意度提升140%。此舉有效消弭病人安全風險、強化醫療品質管理，是邁向醫療永續經營前進的重要里程碑。

• 資訊革新：專案導入人因工程與UX設計，建置即時定位系統，整合電子履歷、設備位置與軌跡，強化資安控管。

• 流程優化：以流程圖找出瓶頸簡化步驟，建立分級派送制度，縮短等待時間提升設備週轉率。

• 智能管理：建置設備電子履歷，完整掌握生命週期，支援盤點、自動報表與採購決策，提升資產運用效率與永續管理。

• 設備搜尋時間由20 分鐘縮短至 1.6 分鐘

• 設備盤點時間由 16 小時降至 2.8 小時，提升盤點速度與正確率。

• 病人轉送流程全面優化，送檢準確率與準時率達 100%

• 推床周轉率提升至 94.2%，有效活化閒置資源

• 病人平均等待時間縮減 73%，盤點作業時間節省 78%。

• 連續三年達成轉送零異常紀錄。

• 定位系統採用易用性量表檢測評比為 A 級

• 工作滿意度提升達 140%，促進員工生產力與職場幸福感。

• 轉送流程規範化與資訊即時透明，讓病人於就醫過程中感受流暢與安心。

• 住院病人照護滿意度達 90 分，降低因轉送問題而引起病人抱怨之事件。

• 強化醫療體驗，更提升社會對醫療機構的信任度。

• 獲選為世界醫院聯盟第三屆i-to-i Innovation Hub，於第48屆世界醫院聯盟大會 (48th World Hospital Congress )發表成果

• 2024 年榮獲 TSAA 台灣永續行動獎「最佳行動方案－SDG12銅級」

• 獲頒 2023 年「國家醫療品質獎」人因特別獎、創意獎

• 專案成果發表於《International Journal for Quality in Health Care》Volume 37, Issue 3, 2025

• 醫療品質提升：推動跨機構資源整合，形成智慧醫療網絡，提升診斷與照護效率。

• 病人照護效益：即時定位技術應用至高價值設備，縮短診斷時間，減少等待與資源浪費。

• 醫療永續：設備電子履歷強化生命週期管理，降低閒置與損耗率，提升維保精準度。

• 國際影響：榮獲國家醫療品質獎並入選世界醫院聯盟創新平台，展現台灣醫療創新成果。