SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 職業傷病工作者。

  • 職能復健工作者。

  • 勞工健康問題。

  • 特殊族群:中高齡勞工、孕產婦勞工、原住民勞工、外籍移工。


簡介說明

小港醫院職業傷病診治整合服務中心長期致力於提供高品質整合式醫療服務,協助職災勞工職業傷病的診斷治療、重建與預防。2022年本團隊正式通過勞動部職安署「職業傷病診治認可醫療機構」與「職災職能復健認可醫療機構」雙認證,提供職災勞工完整全面的照護。


關鍵特色

特色一-南臺灣唯一-整合雙認可機構,完善組織及多功能團隊。

特色二-全國首創-制定職業傷病診治整合服務標準作業流程。

特色三-全國首創-主動出擊-篩出住院病人職業傷病潛在個案。

特色四-全國首創-場域緊密連結,優化就醫動線、開設綠色通道。

特色五-全國首創-診治復健一條龍,智能復健好幫手。

特色六-全國首創-提升照護職業傷病特殊族群門診服務、溫暖陪伴即時關懷追蹤。

特色七-高屏首創-跨域連結內外部資源。

特色八-全國首創-造船業勞工特色健康照護、偏鄉勞工遠距視訊諮詢。

服務數據

112年1月至114年6月已服務逾2,000名職災個案,113年職業傷害通報件數共469件,職業病診斷評估報告共103件。

114年1月至6月職業傷害通報181件、職業病通報件數為72件、疑似職業病通報14件。


指標成果

  • 本院成立專責跨領域職業傷病工作小組,負責院內職業傷病服務之執行與內部溝通協調,並上承院長指示,每月於院級首長會議及經營管理會議報告執行進度與成效。

  • 該工作小組設有專責人員及單一聯繫窗口負責業務聯絡,並每月至少召開一次職業傷病團隊會議,追蹤各會次討論事項辦理情況。會議中納入整體執行計畫運作及成員意見,作為計畫規劃與改善之參考。職業傷病團隊每月於科會中提出院內品質指標討論,並依《職業傷病診治醫療機構認可管理補助及職業傷病通報辦法》定義指標,指標項目:

  • 認可醫療機構每週開診數

  • 求診勞工人次

  • 職業傷病初診人數

  • 職業傷病複診人次

  • 職業病及職業傷害通報件數

  • 疑似職業病通報件數

  • 通報品質審查通過件數

  • 職業病評估報告書件數

  • 認可醫療機構院內各部科室轉介至職業傷病門診個案數

  • 職業傷病諮詢人次

  • 協助復工人數及成功復工人數


安全數據

自111年1月至114年3月,病人整體滿意度維持高水準,民眾滿意度調查在專業程度、溝通解釋、服務態度、設備及整體品質等面向得分介於91至98.3分(滿分100分)。病房會診及門診病人滿意度(滿分5分)各面向平均介於4.42至4.50分。小港醫院職業傷病LINE@提供的24小時照護小秘書服務滿意度超過90%。


滿意度

  • 2023年員工對臨場健康服務滿意度95.0%

  • 臨場健康服務對公司有幫助95.0%

  • 臨場健康服務品質符合要求94.8%

  • 整體執行臨場服務品質滿意度95.8%

  • 期待繼續合作94.3%

  • 願意推薦本中心94.8%

  • 事業單位願意繼續接受服務及推薦意願均為90%以上

  • 女性母性安心環境認同及接受度達95%


國際成就

113年4月29日團隊至摩洛哥參加34th International Congress on Occupational Health (ICOH 2024)研討會並進行口頭主題發表。

114年本中心積極邀請國際學者蒞臨本院參訪與交流包含:

i. 114年4月10日邀請韓國仁濟大學徐春姬副教授(Professor Chunhui Suh)

ii. 114年4月12日邀請日本東京大學川上憲人教授(Professor Norito Kawakami)

iii. 114年4月28日邀請日本慶應塾大學島津明人教授(Professor Akihito Shimazu)


效益與影響

本院六個月復工率112年、113年平均為84%,優於全國平均。

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院社區服務組

職業傷病診治重建整合服務

建構跨專業職業傷病整合照護模式,串聯診斷治療、功能復健、職能評估及復工媒合服務,透過個案管理與數位追蹤機制,加速職災勞工重返職場,實現健康、就業與社會參與三贏目標。
機構
高雄市立小港醫院(委託財團法人私立高雄醫學大學經營)
專業/單位
職業醫學科
認證年度
2024、2025
職業傷病診治重建整合服務
職業傷病診治重建整合服務
職業傷病診治重建整合服務
高雄市立小港醫院(委託財團法人私立高雄醫學大學經營)

其他認證項目

咀嚼吞嚥機能重建服務
高雄市立小港醫院(委託財團法人私立高雄醫學大學經營)
>50,000
>5,000
住院到居家之靜脈營養醫療
高雄市立小港醫院(委託財團法人私立高雄醫學大學經營)
288
1,459
胸腔創傷暨肋骨骨折微創術
高雄市立小港醫院(委託財團法人私立高雄醫學大學經營)
7.2
96
智慧肺健康門診
高雄市立小港醫院(委託財團法人私立高雄醫學大學經營)
>3,778
>20
友善醫學影像服務
高雄市立小港醫院(委託財團法人私立高雄醫學大學經營)
<4
<7
咀嚼吞嚥機能重建服務
高雄市立小港醫院(委託財團法人私立高雄醫學大學經營)
>50,000
>5,000
住院到居家之靜脈營養醫療
高雄市立小港醫院(委託財團法人私立高雄醫學大學經營)
288
1,459