門診、急診、住院需接受放射線檢查之病人
一般X光、CT、MRI及特殊攝影受檢者
高齡、住院、氧氣依賴及需優先處置族群
放射師、行政人員與放射專科醫師
國泰綜合醫院放射線科建置「放射線檢查的多元智慧化系統」，以自動登記及分配系統（Automatic Registration and Distribution System, ARDS）為核心，整合一般X光、CT、MRI、特殊檢查及全數位移動式X光機流程，涵蓋醫令直傳、自助報到、智慧排序、叫號、檢查條件自動帶入、影像上傳與報告自動簽收分派等功能。 過去病人須先批價、人工報到、人工核對與人工簽收，不僅耗時，也容易因紙本流轉與人工處理增加錯誤風險。系統導入後，病人可直接掃描檢查單條碼或插入健保卡完成報到，系統並依檢查項目自動提示更衣、如廁與注意事項，並依病人身分與臨床需求安排優先順序。 檢查執行端則由系統自動帶入相對應的檢查項目與預設照射條件，放射師僅需依實際情況微調即可進行檢查，提升效率與一致性。檢查完成後，影像上傳即由系統依排班規則自動分派報告醫師，大幅縮短報告簽收與產出時間。若發現危急影像結果，亦可透過簡訊通報系統即時通知臨床醫師。 本系統兼具智慧化、自動化、標準化與安全性，顯著改善病人就醫流程、行政與技術作業效率，並提升病人安全、隱私維護與整體就醫體驗。
建立ARDS自動登記及分配系統，串聯HIS、RIS與PACS，完成檢查流程智慧化整合。 病人可透過掃描檢查單條碼或插健保卡自助報到，減少批價與櫃台排隊時間。 依不同檢查部位自動提供字幕及語音提示，如更衣、如廁及注意事項。 依病人身分與臨床條件自動排序，高齡者、住院病人、氧氣使用者與特殊族群可優先檢查。 檢查設備端自動帶入檢查項目與照射條件，提升放射師執行效率與一致性。 檢查室內螢幕與病人進行雙重核對，降低身分與部位錯誤風險。 影像完成上傳後，自動依排班規則分派放射專科醫師簽收報告，加速報告產出。 提供危急影像簡訊通報功能，提升臨床即時處置效率。 CT/MRI延伸建置自助排程報到系統，病人可自主選擇檢查日期與時段。 床邊攝影導入DR Portable，透過檢查單與手環條碼雙重驗證，提升病人安全。
放射線科專任放射診斷專科醫師14名、住院醫師4名、醫事放射師40餘名、護理師10名、行政人員12名。 服務涵蓋一般X光、特殊攝影、急診X光、CT、MRI、乳房攝影、超音波、健檢影像及影像導引介入治療。 一般X光自動報到系統自2022年上線，已全面運用於門診、急診及病房一般攝影流程。 CT/MRI自助排程報到系統同步導入，提供病人自主排程與當日報到服務。 病人滿意度調查於112年8月至10月進行，一般X光系統共回收45份問卷，回收率100%。
一般X光檢查自動化流程執行率近99%。 病人免經人工批價即可直接至放射線科報到，整體可節省約10至20分鐘。 採用自助報到後，一般攝影平均等候時間較人工櫃台流程約減少15分鐘。 放射師因檢查條件自動帶入，可縮短每次檢查作業約5至10分鐘。 報告簽收分派自動化後，放射專科醫師可節省約1至3小時人工簽收整理時間。 CT/MRI自助排程提升病人自主性與排檢效率，降低櫃台壅塞與動線風險。
每月隨機稽核放射師病人身分核對，正確率100%。
報到機、叫號機每日定時重新開關機，維持系統妥善率100%。
CT/MRI自助排程設有禁忌症篩檢機制，若不符合條件即導引至人工櫃台處理。
16至50歲女性於報到與檢查端皆有懷孕提醒與再確認機制。
檢查室透過螢幕進行身分與部位double check，降低誤檢風險。
DR Portable床邊攝影須完成檢查單號與手環條碼雙重驗證，避免病人辨識錯誤。
針對危急影像可透過簡訊平台即時通報臨床醫師，提升病安處置效率。
候檢區叫號姓名部分遮蔽，傳輸資訊限院內封閉網路，強化隱私保護。
一般X光自動報到叫號簽收系統滿意度調查共回收45份，回收率100%。 問卷涵蓋報到機位置清楚、等候時間、叫號清晰度、檢查隱私維護及醫師閱覽影像順暢度等面向。
受訪病人對整體流程便利性、等候時間縮短與隱私維護多給予正向回饋。
國泰醫院APP可查詢X光檢查進度，增加病人可近性與就醫便利性。 對高齡或較不熟悉自助設備病人，現場志工與人員可即時協助，提升整體接受度。
放射線科團隊持續推動智慧化影像流程與臨床應用，具備可供同儕參訪與推廣之示範價值。
本系統建置成果獲院內外醫療同儕高度肯定，曾接待同儕醫院參訪交流。
重整放射線檢查流程，減少人工步驟、紙本流轉與資料錯置風險，建立標準化智慧作業模式。 有效縮短病人從開單、報到到完成檢查與報告產出的時間，提升就醫效率。
減少櫃台與候檢區壅塞，降低群聚與碰撞風險，改善病人安全與環境動線。
協助行政人員轉投入更高複雜度排檢、衛教與服務工作，提升人力運用效益。
強化放射師執行一致性與放射專科醫師報告時效，增進臨床診療決策品質。
系統具延伸性，可複製至CT、MRI、特殊攝影與床邊攝影，具有院內跨場域擴散價值。
作為智慧醫療影像流程優化案例，可作為國內醫療院所推動數位轉型之參考模式。
