SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 全院藥品管理相關單位(庫存與供應流程)

  • 住院及門診病人(用藥安全照護)

  • 醫師、藥師、護理人員(臨床用藥決策)


簡介說明

以藥品管理與使用系統的創新與變革,結合藥事與資訊專業,建立藥品庫存管理系統、藥品倉儲作業管理系統、醫師電腦開方系統(CPOE)及臨床決策支援系統(CDSS),提升藥品管理效率與用藥安全。


關鍵特色

  • 國內第一個醫院藥庫引進自動化藥品倉儲管理系統

  • web-base電腦醫療開方系統

  • 自行建立36個以上藥品資料庫

  • 以WHO國際ATC碼進行重複用藥及藥物過敏史檢核

  • 注射藥以mg或unit開方,降低注射劑開方錯誤

  • 智慧型藥師覆核處方功能,更有深度且即時性的藥事服務

服務數據

  • 門診業務:7000人/日

  • 門診處方:6000張處方/日

  • 急診業務:300人/日

  • 病床數總數:2911床(一般2169床、特殊742床)、占床率83.9%

  • 藥品倉庫備用品項1300餘項

  • 月用藥金額約5億元

  • 以上均為2009年數據資料


指標成果

  • 改用新電腦處方輸入系統後醫師處方鍵入錯誤由68.5%降至17.9%

  • 系統直接攔截的重複用藥住院處方,每日可節省26萬餘元醫療費用

  • 導入自動化倉儲管理系統後藥庫出庫錯誤率下降82%

  • 藥品管理庫存電腦化,排除廠商供貨問題,本院因庫存不足而中斷門診病人用藥之發生率降為0%


安全數據

  • 出庫錯誤率下降82%

  • 處方鍵入錯誤顯著降低

  • 不當處方即時攔截

  • 用藥中斷率降至0%

  • 作業效率提升20–25%


滿意度

  • 醫師開方便利性提升

  • 藥師作業效率滿意度高

  • 護理用藥安全信心提升

  • 系統操作簡便回饋佳

  • 跨部門合作滿意度提升


國際成就

  • 注射劑以mg(unit)開方電腦協助注射點滴開方(臺灣第一)

  • 藥品開方呈現FDA警訊(臺灣第一)


效益與影響

  • 效期管控:收貨自動檢核效期,效期短者優先出庫,掌控屆期藥品品項

  • 系統依儲存條件自動指派儲位,使儲位達最佳利用率

  • 無線傳輸系統導引上架作業,條碼儲位覆核,確保存放位置正確

  • 電子標籤輔助檢貨,最短動線,不須經驗依賴

  • web-base電腦醫療開方系統(CPOE),可與各國自動調配機銜接

  • 醫師開方時,注射藥以mg或unit開方,且由電腦協助靜脈點滴的稀釋液、體積、濃度、滴速或時間的輸入,提供相容稀釋液下拉選單,降低注射劑開方錯誤

  • 首創智慧型藥師覆核處方功能,藥品是否需依照腎功能、肝功能調整劑量等

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
藥品管理與臨床決策輔助
國立臺灣大學醫學院附設醫院

其他認證項目

不孕症人工生殖技術
國立臺灣大學醫學院附設醫院
52.8
40.6
高危險新生兒照護團隊
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>500
1
傷口造口卓越照護發展團隊
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>14,000
>90
肌骨超音波診斷與導引治療
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>9,000
>4,500
智慧系統掌控強化院內感染管制
國立臺灣大學醫學院附設醫院
<0.38
>34.6
心臟驟停復甦後溫控照護
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>96
99.7
ADC智慧藥櫃
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>90
>90
國家眼庫角膜捐贈保存
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>98
>99
造血幹細胞移植檢驗照護
國立臺灣大學醫學院附設醫院
300
>75
兒童神經母細胞瘤精準治療
國立臺灣大學醫學院附設醫院
62
7
不孕症人工生殖技術
國立臺灣大學醫學院附設醫院
52.8
40.6
高危險新生兒照護團隊
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>500
1
醫院醫務管理組國家生技醫療品質獎: 2010 銅獎

藥品管理與臨床決策輔助

本服務為藥品庫存管理與用藥安全決策輔助系統,整合採購、庫存、開方至給藥流程,結合條碼管理與臨床決策支援,提高作業效率並降低用藥錯誤,確保病人安全與醫療品質。
機構
國立臺灣大學醫學院附設醫院
專業/單位
藥劑部藥品管理組