SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 全院住院病人及家屬

  • 重症加護病房病人

  • 安寧緩和臨終病人

  • 中風、住院 >2 週之高風險族群

  • 醫院員工(種子教師培訓)

  • 輔仁大學醫學系學生及實習生

 


簡介說明

輔仁大學附設醫院由石台華使命副院長帶領院牧部,以「臨床服務、教學、研究、創新」四大面向推動全人照護靈性關懷,目標是「打造一所有靈魂的醫院」。靈性關懷師主動探訪全院住院及加護病房病人,運用靈性會談五個面向(生命意義與價值、希望盼望、愛與被愛、寬恕、與至高者關係)進行介入。本院為國內唯一將 SWBS-T 靈性安適量表中文版用於靈性會談前後評測之團隊,前後測平均分數進步 16-18.7 分。教學面:(1) 培訓全院 266 位靈性關懷種子教師(佔員工 14.3%、滿意度 92.3%);(2) 與輔大醫學系葉炳強教授合作將美國 CPE 課程精華 (8-15 小時) 應用於醫學系二年級溝通技巧課程;(3) 通過 110-113 國科會人文處醫學教育學門計畫。創新面:全國首創靈性關懷系統 + 電子病歷簽章。2024 年舉辦第三屆靈性關懷國際研討會(345 人實體 + 75 人線上,89 件投稿)。靈性關懷師石台華以「為愛而做-台灣靈性關懷的先驅」榮獲 2024 年厚生會醫療奉獻獎。

 


關鍵特色

  • 全國唯一 SWBS-T 量表用於靈性會談評測

  • 全國首創靈性關懷系統+電子簽章

  • CPE 課程精華應用於醫學系教學

  • 靈性會談五大面向架構

  • 跨宗教/院校合作靈性關懷推廣

  • 國際研討會主辦規模 345+ 人

 

服務數據

  • 2024.7-2025.8 一般病房關懷 5,265 人

  • 加護病房關懷 3,898 人

  • 重症臨終關懷比例:72.6%

  • 線上照會 652 人次、回覆率 100%

  • 靈性復原營訓練 266 位種子教師

  • 醫學系 60 位、護理系 34 位實習


指標成果

  • SWBS-T 後測平均:83.7-85 分

  • 前後測進步:16-18.7 分

  • 信效度三次施測良好(Cronbach α >0.83)

  • 病人滿意度:9.48/10

  • 種子教師滿意度:92.3%

  • 完訓種子教師 266 位(員工 14.3%)


安全數據

  • 靈性會談四步驟標準化流程

  • 電子病歷簽章確保紀錄完整

  • 線上照會與醫療資訊系統架接

  • 跨團隊(醫師/護理師)即時轉介

  • 自然人憑證登入安全管理


滿意度

  • 病人滿意度:9.48/10

  • 新進護理人員滿意度:78.8%

  • 護理人員關懷滿意度:78.3%

  • 員工靈性關懷行動方案 1,342 人次

  • 病人家屬感受安慰與陪伴

  • 永生花綻放永恆美麗的臨終照護


國際成就

  • 石台華關懷師獲 2024 厚生會醫療奉獻獎

  • 主辦 2024 第三屆靈性關懷國際研討會

  • 接待行政院長陳建仁等貴賓

  • 媒體聯合報、中時、雅虎報導

  • 入選 28 篇優選 7 篇壁報論文

  • 與 EAPC 2010 靈性定義共識接軌


效益與影響

  • 打造國內首座有靈魂的醫院典範

  • 將靈性安適量化評估納入臨床應用

  • 培育國內合格靈性關懷師人才

  • 醫學教育融入靈性關懷課程

  • 推動跨宗教/文化全人照護

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院特色醫療組

全人照護靈性關懷

以全人照護靈性關懷打造一所有靈魂的醫院
機構
輔仁大學學校財團法人輔仁大學附設醫院
專業/單位
院牧部 靈性關懷團隊
認證年度
2024、2025
全人照護靈性關懷
全人照護靈性關懷
輔仁大學學校財團法人輔仁大學附設醫院

其他認證項目

精準營養預防醫學
輔仁大學學校財團法人輔仁大學附設醫院
100
100
發展遲緩兒童早期療育
輔仁大學學校財團法人輔仁大學附設醫院
17,863
4.7
智慧運動醫學重建計畫
輔仁大學學校財團法人輔仁大學附設醫院
4.7
300
醫院節能減碳永續管理
輔仁大學學校財團法人輔仁大學附設醫院
3.37
327.04
偏鄉遠距音樂治療
輔仁大學學校財團法人輔仁大學附設醫院
2,769
0
兒少保護個案整合照護
輔仁大學學校財團法人輔仁大學附設醫院
100
205
呼吸器依賴病人整合照護
輔仁大學學校財團法人輔仁大學附設醫院
5.6
7.6
精準營養預防醫學
輔仁大學學校財團法人輔仁大學附設醫院
100
100
發展遲緩兒童早期療育
輔仁大學學校財團法人輔仁大學附設醫院
17,863
4.7