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打造 AI智慧藥局管理平台-從綠杏健康力APP、智慧好醫APP到綠杏健康力商城,客戶服務更貼心
公司:健康力科技股份有限公司
國品字號:B01102
授權類別:健康科技類
授權組別:個人健康科技組
行銷通路:連鎖藥局
產品解惑 使用評價

傳統診所藥局資訊數位力不足、競爭力低;且診所藥局總是被動等著病患上門,客戶關係有待經營;加上基層藥局資源少,商務經營拓展有限,以及大型連鎖藥局林立,競爭激烈等,都讓傳統診所藥局的經營面臨瓶頸。
健康力科技規劃OMO的智慧健康管理平台,可透過線上線下服務,滿足民眾全面的需求,協助傳統診所藥局轉型:
◆「智慧好醫APP」提供預約掛號與藥局的慢箋領藥服務,主動推播提醒回診、領慢箋、疫苗接種、成人預防保健及衛教文章等。
◆ 民眾透過「綠杏健康力APP」可直接記錄居家量測的血壓、血糖、體溫等各種生理數據,再提供給醫師或藥師,作為診斷、用藥建議的參考。
◆ 綠杏健康力連鎖藥局除了藥品、處方箋調劑與衛耗材販售,還有專業營養師免費提供營養諮詢及長照輔具租賃服務,化身社區關懷據點。
◆ 將實體藥局服務延伸至線上商城,綠杏健康力連鎖藥局提供消費者24小時不打烊的快速、便捷的服務。

健康力科技公司打造AI智慧藥局管理平台,產品目前共獲得7項臺灣專利,並規劃市場區隔,對於後疫情時代具有市場競爭潛力。經由「綠杏健康力APP」滿足線上健康照護,促成與診所、藥局彼此的合作關係。此平台完善建置將有助於資源整合與分配。藉由此服務平台,民眾可直接紀錄居家量測的血壓、血糖、體溫等各種生理數據,提供藥師參考即時分析判讀,並且可讓其他家人、子女了解數據,對於子女了解家中長輩與慢性病患者的狀況,非常有幫助。「智慧好醫APP」提供預約掛號與藥局的慢箋領藥服務,能推播提醒回診、領慢箋、疫苗接種、成人預防保健及衛教文章等,對於居家健康照護相當有幫助。規劃之平台的形成將有助台灣公衛防疫的需求,並將長期患者有效分流。

評審委員們肯定 貴公司對送審項目之用心,並提出以下建議提供未來更精進之參考:
1.目前市場上這類服務性軟體不少,建議可加強服務之特色與方便性,以拓展服務對象。
2.建議公司在規劃進階之服務產品時,可充分評估利用人工智能作為平台新核心競爭力的可靠戰略,強化市場競爭力。
3.建議公司在收集客戶服務資料轉化成AI相關運用,宜審慎遵循客戶知情同意之個資保護規範。並宜審慎利用顧客資料庫推薦商品,並依據顧客之回饋意見,優化服務模式。
4.建議公司在長程策略目標中規劃進一步軟硬體整合之智能化服務模式,並與合作藥局評估共同拓展國際市場之可行方案。

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