SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 不分病情樣態之病人

  • 社區民眾

  • 弱勢病人


簡介說明

長安醫院於105年2月21日創立,取名「長者平安,長久平安」之意。位於太平區,鄰近醫療資源不足區,緊鄰台中環線。急診團隊以「社區」為核心,與民間團隊合作,提升社區民眾緊急醫療服務,打造愛與互助的安心社區,創造社區民眾最大醫療福祉。


關鍵特色

  • 走出白色巨塔深耕社區緊急醫療

  • 透過「聽見AED」系統即時整合病人周邊急救資源

  • 與鄰近消防分隊整合到院前緊急照護

  • 五年社區急救養成計畫(意識、意願、能力、機會)

  • 建立四大急症綠色通道(嚴重創傷、急性腦中風、急性心肌梗塞、OHCA)

  • 與150家診所合作打造在地化醫療網絡

  • 加值社區團體醫療服務(136縣道救護隊、華山基金會、弘道老人基金會)

服務數據

  • 急診來診人次複合年成長率 21.58%,過去四年於全國179家急救責任醫院複合年成長率全國第三

  • 2021-2025年與消防分隊實體交流共舉辦40場次

  • 急診在職教育課程:共舉辦58場次,課程滿意度98%以上

  • 急症照護相關研習外訓共560小時

  • 「聽見AED」下載次數共11843次,22縣市普及率達100%。

  • 急救守護者共33063位

  • 「聽見AED」line@啟動件數:2171次急救呼救,1978次回覆願意前往救援,690次成功抵達前往救援

  • 台中市共有1094台AED,109台加裝智慧警報器,涵蓋率10%

  • 叫叫CD志工推廣舉辦27場,推廣至1697人

  • 完整體驗CPR+AED急救操作21場,頒發證照389位

  • 共培養志工126位

  • 112年到115年,社區健康站共服務1134人次

  • 2025年社區弱勢補助申請共計1752,353元,醫療費用救助共計1,987,288元

  • 2018-2025年急診弱勢病人轉介社工病人數共411人

  • 2020-2025年受邀擔任專業協會、機構、基金會講師共41場

  • 2023-2025年國際急診醫學大會海報發表共3份


指標成果

  • 急診OHCA病人恢復ROSC比率:自2019年12.5%,逐年提升至29.41%,2026年維持於

  • 11%。

  • OHCA存活出院比率:2022年21.88%,2023年22.08%,2024年21.62%,2025年18.18%, 2026年(1-4月)11.11%,優於國際。

  • 中風抵達急診60分鐘(含)內接受靜脈血栓溶解劑(IV-tPA)治療:2023年100%,

  • 優於全國。

  • 急性缺血性中風發作2小時(含)內抵達急診,且在發作3小時(含)內施打IV-tPA:2022年

  • 100%,2023年77.78%,2024年100%,2025年100%,優於全國。

  • STEMI病人做第一張EKG時間小於10分之比率:2022年91.43%,2023年92.31%,2024年

  • 37%,2025年90.91%,2026年(1-4月)66.67%。

  • 急性心肌梗塞-STEMI到急診90分鐘內施予直接經皮冠狀介入術比率:2022年

  • 100%,2023年85.7%,2024年81.8%,2025年66.6%,優於地區醫院。

  • 急診轉院率:2022年1.10%,2023年1.26%,2024年1.43%,2025年1.76%,優於地區醫院

  • 轉診病人<30分鐘到達他院之時效性達96%。

  • 院前啟動處置啟動2055件,提前10分鐘


安全數據

  • 病人滯留急診超過24小時之比率:2021年0.01%,2022年0.01%,2023年0.00%,2024年0.02%,2025年0.04%(閾值0%)

  • 急診病患轉院AAD率:2021年1.98%,2022年1.66%,2023年0.81%,2024年0.77%,2025年0.86%(閾值≤1.35%)

  • 緊急重大外傷手術30分鐘內進入開刀房比率:2021年77.78%,2022年100.00%,2023年66.67%,2024年-2025年:NA(閾值≥60%)

  • 急性心肌梗塞住院中死亡率:2021年0.0%,2022年7.14%,2023年0.0%,2024年0.0%,2025年3.0%。

  • 制訂各類標準書共41份


滿意度

  • 急診在職教育課程滿意度98%以上

  • 社區推廣緊急醫療民眾參與課程後,透過社群軟體予以本團隊正向回饋

  • 病人及家屬透過書面表達感謝醫護團隊

  • 民眾感謝救護人員從鬼門關搶救一命,特地至醫院當面表達謝意


國際成就

  • 2023國際急診醫學大會海報發表共3份

  • 群眾召喚軟體急救事件回覆率-有意願前往救援比率:2023年(1-6月)49%,優於台灣7.3%、新加坡45.8%、英國16%、荷蘭27%、美國23%、丹麥51%

  • OHCA存活出院比率:2022年11.1%,2023年21.62%,2024年18.18%,2025年18.18%,優於歐洲8%、亞洲各國3%

  • 與以色列Bar-Ilan University教授David Schwartz展開合作,臺灣-以色列(MOST)雙邊合作研究「擴充加值型(add-on)國際合作研究計畫」


效益與影響

  • 嘉惠社區民眾:社區民眾不必奔波至市區享有高品質醫療服務

  • 區域整合:整合醫院形成社區內醫療網絡,與鄰近醫學中心轉診品質合作;並與消防隊整合到院前緊急照護系統

  • 本院為急救責任醫院,24小時服務社區病人緊急照護

  • 深耕社區:與各社區團體建立長遠合作,從急診走向社區

  • 於COVID-19疫情嚴峻下,完備防疫武器快速應變,守護社區民眾健康

  • 獲聯發科技「智在家鄉」社會創新優等獎

  • 2017-2021年均獲健保署急診品質提升方案地區醫院急診病人進步獎

  • AED訊息救活首例(成功出院)

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院社區服務組

社區急重症緊急醫療

長安醫院位於太平區永平里,以「長者平安,長久平安」為宗旨,時刻守護社區健康。面對人口老化與科技浪潮,全體員工秉持「醫德、醫術、品質」精神,克服照護人力挑戰,致力打造與民眾同在的全人照護社區醫院。
機構
長安醫院
專業/單位
急診團隊
認證年度
2023、2024、2025
社區急重症緊急醫療