接受門診／短期住院抗癌藥物注射治療病人
骨髓穿刺檢查之病人
人工血管導管（Port-A）沖洗之病人
馬偕紀念醫院癌症醫療整合照護中心自 2015年創立以來，秉持全人照護與以病人為中心理念，核心開創「一日式的完整化療照護模式」，發展癌症免疫治療與門診乳癌心理照護模式。此模式專為抗癌給藥總時數於 32小時內可完成之短期住院患者設計，專責團隊統籌床位預約與整合治療流程，規劃「當日9:00入住、翌日 8:00出院」的高效流暢體驗。透過獨創的生心理「快速評估機制」，全面落實「即時確認、即時入院、即時治療」，成功縮短病人等候床位治療時間。
主責由1位專責醫師及11位護理師、護理人員平均年資達 19.4年，其中 8 位取得腫瘤護理師證書、5 位完成心理腫瘤照護培訓，更具備護理倫理與病人自主權專業師資；同時整合專科護理師、藥師、營養師、社工師、心理諮商師與院牧關懷師等多領域專家提供即時會診，及早啟動情緒困擾篩檢，全方位看顧病人身心靈需求。
在醫療安全與品質持續精進上，中心全面落實標準化藥物安全作業程序，團隊更發揮創意研發「輕巧扣－化療藥物安全銜接器」與改良型固定器，締造給藥零錯誤率、化學藥物外滲零發生率的卓越指標。卓越照護品質部分榮獲NHQA國家醫療品質獎銅獎肯定，亦通過乳癌及頭頸癌疾病照護品質認證，更運用H5P互動式工具開發數位教材推廣至各院區，並參與國際護理研討會發表成果以接軌國際學術交流。此外，本單位積極推動智能化照護，透過手機應用程式結合多媒體教材、標準照護指引與個人床邊數位系統，成功將專業照護延伸至居家，提升病人返家自我照護能力。
臨床實證顯示，病人癌症治療照護認知達 96.82 分、衛教滿意度 96.66 分，且返家後副作用嚴重度平均由 4.5 分大幅下降至 2.8分。再結合定期的紓壓關懷活動與音樂宴饗饗宴下，獲得高達98.9%的整體護理服務滿意度。我們透過極致的高效流程、零失誤的安全科技、以及富含人文溫度的圓夢與關懷，完美實踐了兼具卓越安全、極致效率與人文溫度的全人醫療卓越範例。
一日式完整化療照護模式
快速評估與即時治療機制
跨專業全人整合照護團隊
化療給藥安全技術
臨床教學研究創新
智慧化APP返家照護系統
品質認證證與國際學術交流
治療椅17張、短期住院10床
床位周轉率13.4-14.52
每年平均服務量19,363人次
護理人員平均年資19.4年
8位(72.7%)具腫瘤護理師證書
護理人床比2.2
每年34場癌友紓壓關懷活動
病人準時報到率98.6%
即時專科會診率100%
副作用分數4.5降至2.8分
抗癌治療照護認知96.82分
衛教滿意度96.66分
醫療安全指標達標率100%
化療給藥錯誤率0%
化療藥物外滲率0‰
處方至調劑送回病房1小時內100%
護理助理員藥物接收完整率100%
化學治療注射正確率100%
實證醫學競賽潛力獎
國家醫療品質獎銅獎
整體護理服務滿意度98.5%
衛教滿意度96.66分
護理服務滿意度98.9%
病人關懷舒壓活動98分
紓壓關懷活動滿意度98.86分
2018 亞太心理腫瘤醫學會發表
2019 AAPINA & TWNA Joint Conference
BMJ IHI 國際醫療照護品質與安全論壇
Acta Oto-laryngologica、Supportive Care in Cancer 發表
5th Asian Oncology Nursing Conference 多篇海報
The Application of Information Technology in Nursing and Health Care : International Conference 多篇海報
首創一日式完整化療照護模式，提升癌症治療效率與便利性
建立快速評估機制，落實即時入院與即時治療
發展跨專業全人照護模式，提升整體照護品質
化療安全銜接器全院推廣，提升達成給藥安全性
推動智慧照護系統，提升病人自我照護能力
降低治療副作用嚴重度，改善病人照護成效
透過數位互動式教學，提升護理人員照護技能，成功推廣至其他院區，發揮照護資源的最大效能
透過數位平台整合多媒體衛教教材、副作用管理及居家照護指引，提升病人自我照護能力
榮獲國家醫療品質獎，並透過國際研討會與研究發表分享照護成果
