SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
主辦單位|財團法人生技醫療科技政策研究中心承辦單位|廣潞國際品質標準股份有限公司© 2026年 廣潞國際品質標準股份有限公司 版權所有。隱私政策
SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 全院住院、急診、門診病人

  • 臺大醫院體系 7個分院

  • 星月計畫 491 院所參與

  • 全院 12,000+ 員工健康監測

  • 台北區傳染病防治醫療網支援醫院

  • 國內外感染管制專業人員

 


簡介說明

臺大醫院感染管制中心由盤松青副主任領銜,整合資訊、品質管理、檢驗醫學部共同開發「感染管制智慧領航系統」,定位為台北區傳染病防治醫療網核心。系統涵蓋三大領域:(1)衛生政策—醫療照護相關感染(HAI)監測 TNIS、重點微生物監測、AUR、TB、HIV 自動介接;(2)疫情防治—法定傳染病通報、虛擬防疫門診、健康監測、傳染病監測及預警;(3)品質管理—HAI 監測、抗藥性菌株、手術品質、抗生素管理。重點微生物自動監測系統採用 HL7 標準化資料庫,每日篩選 68 項流行病學重要微生物(含 35 項多重抗藥性菌)。HAI 監測敏感度 98.16%、專一度 99.96%、陽性預測值 95.81%、陰性預測值 99.98%,收案時間從 90 天縮短至 13 天。推動全院手部衛生使全院 HAI 下降 9%(MRSA 下降 17%),預防醫療相關感染人次平均花費 8,023,840 USD。系統 2018-2020 年降低感染率 35.6%、估計節省 30 億台幣、培育 4 位碩博士、發表 25 篇期刊論文。獲 2018 國家生技醫療品質獎、2019 國家醫療品質獎銅獎。

 


關鍵特色

  • 智慧感染管制系統整合

  • 建置跨資料庫之感染管制智能管理系統,整合臨床微生物監測、醫療相關感染監測、傳染病通報、抗生素管理及即時儀表板,提升全院監測效率與決策時效性

  • 自動化與即時監測技術

  • 將國際感染定義(如NHSN/CDC)轉譯為邏輯運算,發展自動偵測與收案系統,提高敏感度與準確性,並大幅縮短監測與通報時間

  • 商業智慧(BI)與視覺化決策支援

  • 建置即時更新之儀表板與KPI監測系統,結合地理分布與趨勢分析,提供管理階層快速掌握疫情及醫療量能

  • 微生物預警與群聚分析技術

  • 導入時間-空間分析、管制圖及抗藥性資料聚類分析,建立多重抗藥性菌預警機制,有效辨識群突發風險

  • 創新防疫流程—虛擬門診機制

  • 首創「關懷員工防疫虛擬門診」,避免人員集中就醫造成傳播風險,實現疫情分流與快速處置

  • 跨專業整合與產學合作模式 結合感染管制、資訊工程、電機、品質管理等團隊,進行系統開發與持續優化,形成跨領域協作模式

  • PDCA循環品質改善流程

  • 透過流程分析、實境驗證與持續改善,建立由監測→分析→介入→回饋之完整循環機制

  • 流程數位轉型與效率提升

  • 將人工監測轉為自動化系統,資料處理時間由約500分鐘降至16分鐘,顯著節省人力並提高效能 九、全院規模長期運作特色

  • 系統持續運作超過10年,涵蓋全院病人與多項監測指標,屬國內外少見的大型整合型感染管制平台

  • 具體成效與價值

  • 感染個案顯著下降,節省大量醫療成本,並兼具學術研究、政策支援與國際交流價值

 

服務數據

  • 臺大體系 7 院加 491 院所

  • 2015 年 10-11 月分析 17,925 住院人次

  • 細菌培養 78,261 筆

  • 監測 68 項微生物(35 項 MDR)

  • HAI 監測敏感度 98.16%

  • 預防 HAI 人次平均花費 USD 8,023,840


指標成果

  • HAI 下降 9%、MRSA 下降 17%

  • 監測敏感度 98.16%、特異度 99.96%

  • 收案時間從 90 天縮短至 13 天

  • 2018-2020 節省 30 億台幣

  • 推動手部衛生減少額外花費 7,779,370 USD

  • ICU XDRAB 持續下降


安全數據

  • 全院手部衛生稽核制度

  • HAI 自動收案、感管師確核

  • 法定傳染病自動通報

  • 員工健康監測系統

  • 抗藥性菌株即時警示

  • 抗生素使用持續監控


滿意度

  • 新進感管護理師上手時間僅 1-2 小時

  • 資深感管護理師對系統滿意度高

  • 5 大功能滿意度 4.5-4.6/5 分

  • 臨床端對通報效率高度肯定

  • 系統獲推廣至他院

  • 員工虛擬防疫門診接受度高


國際成就

  • 國際期刊 25 篇論文(含碩博士論文)

  • PLoS ONE、J Hosp Infect、JMIR Med Inform、J Med Internet Res 等

  • 2019 BMJ 亞太年會發表

  • 系統使用 SPC 管制圖

  • 與美國 CDC 等國際機構合作

  • 整合範圍大、項目多、續航最佳


效益與影響

  • 2018 國家生技醫療品質獎

  • 2019 國家醫療品質獎銅獎

  • 2013 醫策會智慧型醫院優秀資訊案例

  • 2018 台灣醫療品質協會獎肯定

  • 系統推廣 491 院所

  • 提升全國 HAI 監測標準

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院醫務管理組國家生技醫療品質獎: 2021 銀獎

智慧系統掌控強化院內感染管制

強化院內感染管制為核心,致力預防與抑制傳染病發生,保障病人與員工安全,提升醫療品質。跨專業團隊合作,整合監測通報、政策制定、教育訓練與疫災應變,推動抗生素管理及國際交流,展現專業、系統化與持續精進特色
機構
國立臺灣大學醫學院附設醫院
專業/單位
感染管制中心(跨資訊、品質管理、檢驗醫學部)
智慧系統掌控強化院內感染管制
國立臺灣大學醫學院附設醫院

其他認證項目

藥品管理與臨床決策輔助
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>82
>20
不孕症人工生殖技術
國立臺灣大學醫學院附設醫院
52.8
40.6
高危險新生兒照護團隊
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>500
1
傷口造口卓越照護發展團隊
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>14,000
>90
肌骨超音波診斷與導引治療
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>9,000
>4,500
心臟驟停復甦後溫控照護
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>96
99.7
ADC智慧藥櫃
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>90
>90
國家眼庫角膜捐贈保存
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>98
>99
造血幹細胞移植檢驗照護
國立臺灣大學醫學院附設醫院
300
>75
兒童神經母細胞瘤精準治療
國立臺灣大學醫學院附設醫院
62
7
藥品管理與臨床決策輔助
國立臺灣大學醫學院附設醫院
>82
>20
不孕症人工生殖技術
國立臺灣大學醫學院附設醫院
52.8
40.6