SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

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  • +886 2 2655 7888
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關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

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  • NSF 認證

品質知識庫

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SNQ 國家品質標章
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服務對象

有全人、全家、全隊、全程、全社區之五全照顧需求之末期病人及其家屬。


簡介說明

本著醫人、醫病、醫心之核心價值,於89年正式成立緩和醫療病房,現設安寧病床20床。90年1月籌設安寧居家服務,並於同年5月通過衛生署安寧居家療護試辦計畫,使病人能安心在家接受妥善照護。91年1月開辦安寧共同照護(安寧聯合療護)服務,提供跨科部病房末期病人適切照護。有完善的教學師資成為中部第一家取得「安寧緩和醫學專科醫師訓練醫院認證」。

附設醫院緩和醫療病房與中山醫學大學「安寧生命志工教育社」合作,以社團服務運作的方式,讓學生從校園走進安寧病房進行志工服務。學生志工協助臨床相關照護(由護理師或資深志工偕同下,協助病人照護,如:洗澡、美手護理、美足護理、按摩等),節慶環境佈置、辦音樂會、遺族追思、宣導等。


關鍵特色

中山醫學大學「安寧生命志工教育社」以社團服務運作的方式與本校附設醫院緩和醫療病房合作,主要特色是由「學生自主」形成的社團,從校園走進安寧病房進行志工服務,這是與國內外基金會(非學生社團)、各學校(非安寧療護服務模式)的志願服務最大的不同。

服務數據

自民國98年創立安寧志工生命教育社以來,統計至113學年社員已達1,010人,每年約59人,學生志工於113學年提供服務232小時。為國內唯一有安寧志工生命教育社提供服務之醫院。


指標成果

中山醫大學生於校園服務學習,因踏入安寧志工生命教育社,進而走入安寧病房服務,期待未來進入醫療職場轉為生命關懷。在醫療上質的提升,生命關懷種子的蛻變。 透過學生回饋的心得感想:「在安寧社先認識相關法規、理念和照護內容,接著進入環境參觀和服務。讓我感受到陪伴在安寧療護的重要性。」「瞭解在服務的過程中,透過追思卡片傳達字文關懷的溫暖力量,與志工長輩的交流,能瞭解許多不同的生命故事,整體而言獲益良多。」「冬至當天安寧病房護理師們煮了紅豆粥,跟病人及家屬、看護分享,讓冰冷的冬至帶來了溫暖。寫了一些卡片給家屬,希望他們能夠走出親人離世的陰霾。也深刻的瞭解治療他人的同時也是治癒自己。」可以得知學生志工們帶給病人、家屬的幫助;也提供學生式踏入職場前,透過志工服務的機會,初步瞭解身心靈的全人關懷。


安全數據

為保障病人及家屬權益,兼顧安寧社學生志工服務上的安全與感受,進入安寧緩和醫療病房服務前,需要完成教育訓練內容: 1.提供安寧療護專題演講,瞭解安寧療護核心價值,陪伴病人及其家屬照護之態度,志工角色介入於病房照護等。 2.須參加導覽緩和醫療病房環境、熟習安寧志工室位置,瞭解來服務之相關注意事項。安寧社學生志工完成導覽學習率達100%。


滿意度

透過每年的緩和醫療病房滿意度問卷調查,近三年病房志工服務滿意度都在98.9%。


國際成就

  • 【安寧志工生命教育社】以社團方式於醫院緩和醫療病房學習安寧療護,提供安寧療護志工服務,一起持續促進生命教育關懷活動。

  • 綜觀國內學生志工情形,醫院及非政府組織會有提供學生擔任志工的機會,但召募的志工對象不限是學生,並且在其他大學沒有這類學生社團。

  • 就國外的文獻探討,安寧志工是學生進入醫院當志工、學校課程或計畫讓學生參與志工服務,並非學生社團運作於安寧病房進行志工服務。

  • 安寧生命志工教育社的特色在於由「學生自主」形成社團來進行安寧志工服務,這是與國內外基金會、各學校最大的不同,為兼具教育性質而獨特創新的服務。


效益與影響

透過學生回饋的心得感想:「在安寧社先認識相關法規、理念和照護內容,接著進入環境參觀和服務。讓我感受到陪伴在安寧療護的重要性。」「瞭解在服務的過程中,透過追思卡片傳達字文關懷的溫暖力量,與志工長輩的交流,能瞭解許多不同的生命故事,整體而言獲益良多。」「冬至當天安寧病房護理師們煮了紅豆粥,跟病人及家屬、看護分享,讓冰冷的冬至帶來了溫暖。寫了一些卡片給家屬,希望他們能夠走出親人離世的陰霾。也深刻的瞭解治療他人的同時也是治癒自己。」可以得知學生志工們帶給病人、家屬的幫助;也提供學生式踏入職場前,透過志工服務的機會,初步瞭解身心靈的全人關懷。

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院醫事服務組

學生志工安寧服務學習教育

本院緩和醫療病房與中山醫大「安寧生命志工教育社」合作。以社團模式讓學生在安寧病房志工服務。在護理師或資深志工偕同下,學生志工協助病人照護,如洗澡、美手美足、按摩等;或節慶環境佈置、舉辦音樂會、宣導等。
機構
中山醫學大學附設醫院
專業/單位
安寧緩和醫療科
認證年度
2022、2023、2024、2025
學生志工安寧服務學習教育
學生志工安寧服務學習教育
中山醫學大學附設醫院

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