SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

高齡及多重慢性疾病患者

 


簡介說明

隨著高齡化與多重慢性病患增加,藥師在臨床照護中的角色日益重要,然而傳統藥事照護仰賴人工整理病歷並撰寫SOAP紀錄,過程繁瑣耗時,導致藥師工作負擔重,且產生「時間毒性」—時間被消耗而非創造價值。本專案導入「醫點家MedAssist Hub」平台,結合國際級藥品資料庫Medi-Span與生成式AI (Gen AI) 技術,將臨床作業流程智慧化。此創新模式能自動化藥品資訊蒐集、交互作用分析、並一鍵生成SOAP紀錄,使藥師可將時間與專業放在病人身上,回歸醫療本質。透過此模式,SOAP撰寫時間大幅縮短,藥師服務量顯著上升,同時有效降低處方錯誤事件比例,提升了用藥品質與安全。

 


關鍵特色

「醫點家MedAssist Hub」平台,結合國際級藥品資料庫Medi-Span與生成式AI (Gen AI) 技術,將臨床作業流程智慧化。

 

服務數據

  • 每日住院藥師服務量升至8.5人

  • 每日重症藥事照護服務量達10筆/天。

 


指標成果

  • SOAP完整度 75分進步到100分

  • SOAP撰寫時間 20分鐘縮短到5.6分鐘

 


安全數據

  • 處方錯誤事件比例由0.07%下降為0.05%。

  • 藥品交互作用正確率達100%。

  • 藥品基本資料蒐集耗時縮減100%。

 


滿意度

  • 建檔藥師滿意度達100%。

  • 提升藥師專業成就感。

  • 提升病人就醫體驗

 


國際成就

  • 論文兩篇相關壁報投稿已接受。

  • 首創,零文獻探討 Medi-Span 與 LLM 協作模式。

 


效益與影響

創新藥事照護流程,縮短作業時間、提升服務量能(效率)、提高藥物相關問題偵測率與建議之準確性(品質),並強化符合臨床實證的個人化用藥決策(精確度),促進以病人為中心之整合照護。

 

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院醫事服務組

AI輔助藥事照護

藥劑科導入「醫點家」結合生成式 AI 與國際認證之醫療決策系統 Medi-Span 系統,即時彙整病歷、分析用藥風險,並自動產出結構化 SOAP 紀錄,「人機協作」建立新式標準化藥事流程。
機構
中山醫學大學附設醫院
專業/單位
藥劑科
認證年度
2025
AI輔助藥事照護
AI輔助藥事照護

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