SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
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品質知識庫

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SNQ 國家品質標章
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服務對象

全院接受血液透析治療之病患,包含門診洗腎、住院洗腎及臨洗病患;醫護人員(醫師、護理人員);以及來院參訪標竿學習之國內外醫療機構。


簡介說明

光田綜合醫院自民國75年(1986)即導入資訊化作業,民國97年(2008)起導入雲端運算技術並推動智慧化行動醫療。

本系統延續推動智慧醫院與行動醫療之資訊發展策略,結合行動裝置(Android PDA及平板電腦)、無線藍牙傳輸技術、NFC近場通訊、RFID病人辨識及Wi-Fi區域無線網路傳輸技術建構新一代智慧型血液透析資訊管理系統。

同時導入物聯網(IoT)及M2M(Machine to Machine)概念自動傳輸血液透析機數據到行動裝置,取代傳統人工抄寫透析機數據及紙本作業。

除了從病人透析、照護作業到醫師巡房作業皆透過行動裝置完成外,亦建構指標系統監控照護品質,有效提升病人安全、醫療品質及作業效率。


關鍵特色

  • 病人安全:RFID結合APP進行病人辨識及照護人員系統權限管控;體重機自動測量體重並計算脫水量;輸血核對APP;跌倒評估APP;臨危值通報APP。

  • 感染控制:B、C肝床位分區管理,系統主動比對檢驗報告,主動提醒護理人員床位分區。

  • 醫護溝通:醫師修改透析處方時系統透過APP推播立刻通報到護理人員PDA;當日檢驗報告完成即時通報醫師平板電腦及護理人員PDA。

  • 作業效率:導入M2M概念以無線藍牙技術傳輸透析機及血壓機數據到Android PDA取代人工抄寫;護理照護過程以PDA及APP取代紙本。

  • 系統執行率100%(門診洗腎、住院洗腎、臨洗病患全面導入)。

  • 資訊安全:2009年通過ISO27001資訊安全驗證,外部稽核通過率100%;SSL加密、行動裝置MAC位址管控。

服務數據

預估脫水量計算正確率100%;輸血核對正確率100%;檢驗報告通報零時差(報告被讀取時間由35分鐘縮短到4.6分鐘);資訊安全管理通過ISO27001認證;外部稽核通過率100%;APP下載管理及行動裝置網路存取管制確保系統安全。


指標成果

系統執行率100%(門診洗腎、住院洗腎及臨洗患者皆使用);護理作業流程效率提升48.6%(每個病人節省40分鐘照護時間);護理小組長每月例行作業效率提升75.3%(由3.73小時降至0.92小時);護理主管每月統計分析作業效率提升85%(由1200秒降至180秒)。


安全數據

結合Android PDA、平板電腦、體重機平板、RFID識別卡、無線藍牙、NFC近場通訊、Wi-Fi區域無線網路;與透析機、血壓機進行M2M資料傳輸;無線網路布建涵蓋全院包含加護病房;提供醫師巡房用平板電腦及護理人員PDA。


滿意度

開發團隊由副院長、管理中心主任、腎臟科主任及主治醫師、護理部副主任及資訊部主任共同組成領導團隊,並有資訊部專員、課長、組長、系統工程師、程式設計師、護理長、副護理長等共17名跨領域成員;採用ECRS(剔除、合併、重排、簡化)技巧進行流程標準化。


國際成就

護理人員整體平均滿意度83.6分;系統有用性滿意度87分;病人安全滿意度86.7分(採Likert五等尺度量表評估)。


效益與影響

102年(2013)榮獲世界衛生組織「健康促進醫院國際網絡認證」(102-105年度)。

亞洲第一家非集團私人醫院通過德國萊因TUV「SQS國際服務認證」。

中部唯一通過「NQA-OHSAS 18001職業安全衛生管理系統國際認證」。

102年榮獲經濟部能源局「節能菁英卓越創新獎」。

陸續有台北榮總、成大、彰基、秀傳、慈濟、高雄阮綜合及大千等各級醫院標竿學習。

104年1月15日日本及新加坡醫療參訪團連袂蒞臨標竿智能化血液透析管理系統。

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院醫務管理組國家生技醫療品質獎: 2015 銅獎

血液透析

血液透析作業開發之APP與各項硬體設備
機構
光田醫療社團法人光田綜合醫院
專業/單位
資訊部
血液透析
血液透析
光田醫療社團法人光田綜合醫院

其他認證項目

卓越創新兒童骨科醫療
光田醫療社團法人光田綜合醫院
91
87.6
生成式AI輔助護理紀錄
光田醫療社團法人光田綜合醫院
3
8.4
虛實整合遠距醫療服務
光田醫療社團法人光田綜合醫院
>150,751
82
AI輔助腦中風跨領域共照
光田醫療社團法人光田綜合醫院
34.2
92.1
智能整合多領域腎臟照護
光田醫療社團法人光田綜合醫院
0
0
卓越創新兒童骨科醫療
光田醫療社團法人光田綜合醫院
91
87.6
生成式AI輔助護理紀錄
光田醫療社團法人光田綜合醫院
3
8.4