SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
主辦單位|財團法人生技醫療科技政策研究中心承辦單位|廣潞國際品質標準股份有限公司© 2026年 廣潞國際品質標準股份有限公司 版權所有。隱私政策
SNQ 國家品質標章
繁中
/
EN

服務對象

  • 總院-高雄榮總就醫榮民眷

  • 分院-臺南分院、屏東榮總、龍泉分院就醫榮民眷

  • 榮家-佳里榮家、臺南榮家、岡山榮家、高雄榮家、屏東榮家內住住民


簡介說明

「金字塔計畫」係國軍退除役官兵輔導委員會推動,以總院、分院及榮家為核心架構,建構榮民醫療體系三級整合照護模式,作為醫養合一政策再升級的重要實證,落實醫療與長期照護無縫接軌。透過跨層級整合與協同運作,形塑資源共享、服務連續且以品質為導向之整合照護體系。高雄榮總運用三級整合醫療照護模式展現卓越協作能力,提升榮民健康照護服務,彰顯整合模式的創新價值與領導力,確保榮民享有連續且高品質之全方位醫養照護服務。


關鍵特色

  • 微型門診系統由高榮帶領,無償推廣至全國16所榮家,上線至今看診服務龐大。

  • 榮家遠距醫療,達到「視訊會診」功能及「超前檢傷」執行,減少輕症外送就醫,重症安全轉送預作準備。

  • 榮心照護網由高榮首推,行動心電圖搭配AI判讀,及早診斷心臟疾病把握黃金時間。

  • 獲總統盃黑客松卓越團隊獎、《Newsweek》全球最佳智慧醫院殊榮。

服務數據

  • 微型門診系統推廣至全國16所榮家,上線看診超過82萬人次。

  • 感管查核至分院、榮家實地訪查近三年達64次。

  • 失智型床位:提供榮家為全國最多,約佔全國服務量的48%。

  • 遠距醫療執行至今合作榮家服務達787人次。

  • 綠色通道上午診11點前、下午診16點前,各診設有2~5名榮民專屬保留名額。

  • 榮心照護網透過使用心電圖傳輸近三年達2,344人次。


指標成果

  • 微型門診系統每年節省軟硬體維護費用約100萬元。

  • 高齡、長照、營養、感控及安寧緩和實務課程訓練,近三年達3208人次,參訓率100%。

  • 感管查核透過桌上兵棋推演與實地演練,有效檢視協作流程並修正制度缺口。

  • 預立醫療諮商近三年參與ACP宣導1681人次,健保IC卡完成註記1592人。

  • 榮民櫃檯服務平均時間縮短,相較前年下降每人約30秒。

  • 透過榮心照護網把握黃金時間,及時發現心肌梗塞9人次。


安全數據

  • 資安防護:

  • 以臺南分院進行異地備份。

  • 微型門診系統資安建置與VPN連線架構。


滿意度

榮民使用高雄榮總綠色通道滿意度達95%。


國際成就

  • 榮獲 2024年總統盃黑客松卓越團隊獎「御曲同工全人整合照護平台—安心御老隊」。

  • 《Newsweek》2025年評比,榮獲全球最佳智慧醫院殊榮。

  • 《Newsweek》2026年評比,高榮榮獲「全球最佳智慧醫院」殊榮,名列臺灣第二。


效益與影響

  • 提供榮民優質健康照護,彰顯三級整合的創新性與高雄榮總的領導力。

  • 深耕AI、大數據、遠距醫療與病人安全科技,打造以病人為中心的智慧照護體系。

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院醫務管理組

榮民三級整合醫養照護

三級整合係以總院、分院及榮家建構之金字塔式照護體系,透過分層分工、資源共享與垂直整合,提供連續且完整之醫療與長照服務,以因應榮民高齡化及慢性病照護需求。
機構
高雄榮民總醫院
專業/單位
醫務企管部醫務企劃組
認證年度
2025
榮民三級整合醫養照護
高雄榮民總醫院

其他認證項目

高齡友善無縫式照護
高雄榮民總醫院
<5
0
智能賦能長照服務
高雄榮民總醫院
<0.5
<3
衛福部委託醫事鑑定案
高雄榮民總醫院
33
91
心臟病磁振造影精準診斷
高雄榮民總醫院
1,046
100
氬氣電漿凝固術-潰瘍止血
高雄榮民總醫院
>95
<6.25
全方位糖尿病照護服務
高雄榮民總醫院
<6.22
<0.76
陸海空整合遠距醫療
高雄榮民總醫院
>100
3,067
高齡友善無縫式照護
高雄榮民總醫院
<5
0
智能賦能長照服務
高雄榮民總醫院
<0.5
<3