SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
主辦單位|財團法人生技醫療科技政策研究中心承辦單位|廣潞國際品質標準股份有限公司© 2026年 廣潞國際品質標準股份有限公司 版權所有。隱私政策
SNQ 國家品質標章
繁中
/
EN

服務對象

  • 衛生福利部醫事審議委員會

  • 地方衛生主管機關(衛生局)

  • 司法機關

 


簡介說明

醫療爭訟案件需要進行醫事鑑定提供司法機關作為判斷的證據,醫事鑑定在維護醫療正義與病人權益方面扮演關鍵角色。本院自2020年10月修訂標準作業程序,於流程創新設立「案情討論」階段,讓鑑定醫師不再只是單獨完成鑑定意見,透過案情討論找出及判斷爭點,加上內部及外部雙重複審,提升鑑定公正性。流程優化之後,2021~2024年本院優良案件累計數達到33件,躍升成為全國第1名。

 


關鍵特色

  • 鑑定醫師於7日內完成案情概要,召集鑑定醫師、科主任、複審醫師、醫事鑑定組組長召開「案情討論」。由科主任提供鑑定爭點專科專業意見;複審醫師提供醫學專業鑑定意見、出席醫審會經驗;醫事鑑定組組長提供鑑定爭點法學、醫學專業意見及綜整全案撰寫重點意見;病歷組協助格式修訂、行政協調、流程控管,經過鑑定團隊討論及爭點釐清後完成鑑定報告初稿,再由複審醫師、外聘委員複審,進行審閱與修改完成。

  • 2020年10月作業流程訂立「院外機構委託鑑定管理程序書」,標準文件至少每2年審閱檢討1次。

 

服務數據

2021-2024年累計優良案件數共33件,全國第1名


指標成果

  • 案情概要完整率:2021年92%、 2022-2024年連續三年達100%。

  • 鑑定意見完整率: 2020年92%、 2021-2024年連續四年達100%。


安全數據

  • 衛福部時效指標為6週內完成,本院2020-2024年超過6週逾期回復率均0%。

  • 初鑑報告需補充案件率:本院2020-2024年均為0%。


滿意度

  • 鑑定醫師對於增加案情討論制度滿意度達91%。

  • 鑑定醫師對整體的作業流程滿意度達88%。


國際成就

台灣的醫事鑑定制度採(公立)機關鑑定,但世界各國大多採個人鑑定。


效益與影響

  • 這套醫事鑑定流程建議全國各醫療院鑑定單位參考採行。

  • 醫療鑑定品質越高,司法判決的正確性與公信力也就越高,進而保障醫療人員的專業權益與民眾的就醫正義,真正實現「以專業守護公平、以制度維護信任」的初衷。

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院醫務管理組

衛福部委託醫事鑑定案

優化醫事鑑定流程-導入「案情討論」透過案情討論找出及判斷問題爭執的核心,專業團隊合作提升鑑定品質及公正性,解決司法鑑定困境,提升醫事鑑定在社會的公信力,促進醫病關係和諧。
機構
高雄榮民總醫院
專業/單位
醫務企管部-病歷管理組
認證年度
2025
衛福部委託醫事鑑定案
高雄榮民總醫院

其他認證項目

高齡友善無縫式照護
高雄榮民總醫院
<5
0
智能賦能長照服務
高雄榮民總醫院
<0.5
<3
榮民三級整合醫養照護
高雄榮民總醫院
16
100
心臟病磁振造影精準診斷
高雄榮民總醫院
1,046
100
氬氣電漿凝固術-潰瘍止血
高雄榮民總醫院
>95
<6.25
全方位糖尿病照護服務
高雄榮民總醫院
<6.22
<0.76
陸海空整合遠距醫療
高雄榮民總醫院
>100
3,067
高齡友善無縫式照護
高雄榮民總醫院
<5
0
智能賦能長照服務
高雄榮民總醫院
<0.5
<3