SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 住院中經Braden Scale量表評估為壓傷高風險之病人

  • 使用 NIPV 呼吸器及減壓設備等醫療器材之高風險族群。

  • 加護病房重症、手術室及需長時間臥床之各類疾病患者。


簡介說明

本院護理團隊建構以病人為中心且智慧化的「壓力性損傷照護」體系,整合專科醫師、護理師與營養師跨領域團隊,建立實證照護模式 。我們發展「壓力性損傷雲端決策系統」,運用 Power BI 儀表板可視化監測全院高風險病人分布與壓傷事件,實現智能化數據分析,節省人工統計工時並輔助臨床即時決策 。在防護硬體上,團隊展現卓越研發能量,開發「NIPV 呼吸器保護墊」等具備多國專利與醫材許可證之減壓輔具,有效強化醫療器材壓傷之預防 。此外,考量多元族群需求,建置「Line 機器人程式」與多語系視覺化教材,將壓傷預防知識從醫院延伸至家庭照護,達成一般壓傷及醫材壓傷發生率顯著下降之成效,全面守護病人皮膚完整性


關鍵特色

  • 智慧雲端管理:建立 Power BI 視覺化儀表板,自動監測指標並分析壓傷熱區。

  • 專利研發賦能:自主研發具多國專利之 NIPV 保護墊,取得醫材許可證並普及臨床。

  • 數位化跨界衛教:導入 Line 機器人與多語視覺教材,協助家屬克服照護隔閡。

  • 即時預警機制:系統自動於交班清單標記風險個案,落實 8 小時內啟動照護計畫。

服務數據

  • 2024年提供逾7.8 萬人次之住院護理服務量。

  • 提供住院病人 24 小時全方位皮膚完整性動態評估。


指標成果

  • 內科壓傷發生率降至0.18%;加護病房醫療器材壓傷降至0.15%。

  • 護理師提供壓傷照護護理指導比率達100%,壓傷護理紀錄完整達99.7%。

  • 智能化指標稽核及視覺化報表自2023年導入,已普及至全院各單位,節省大量人工統計,工時77小時降為5分鐘,人力由49人降至1人,同時節省碳足跡。


安全數據

  • 一般病房壓傷發生率及醫療器材壓力性損傷發生率皆低於醫中同儕0.10%及0.03%。

  • 高風險個案於 8 小時內啟動護理計畫執行率達100%。

  • Braden 壓傷評估正確率達99.9%,準確辨識高風險病人即時介入。


滿意度

  • 2022至2025年累計 54,314 份調查樣本,滿意度提升至 98.5%。

  • 護理照護知能及返家照護告知滿意度皆達98.6%

  • 護理部民眾讚美案件於 2024 年達到歷年高峰688件/年。

  • 壓傷多元護理教育課程均獲得高度肯定,參與者滿意度達100%,連續十年維持零負評


國際成就

  • 壓力性損傷預防與照護研究:11 篇

  • 跌倒預防與病人安全研究:10 篇

  • 護理品質指標與管理研究:7 篇

  • 資訊科技與智慧醫療應用研究:8 篇

  • 轉銜照護與慢性病照護研究:4 篇

  • 護理人員健康與職業安全研究:2 篇


效益與影響

  • 指標優化:顯著降低一般及醫材壓傷發生率,進而確保病人皮膚完整性。

  • 標準輸出:建立智慧化防護標準流程,並推廣專利減壓輔具之應用。

  • 照護賦能:多語系教材與 Line 機器人有效支援新住民與家庭照護者。

  • 綠色醫療:落實雲端無紙化監測,年省逾 31 萬張紙,促進環境永續。

  • 行政減壓:自動化預警系統大幅縮短工時,讓護理專業回歸病人照護。

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 護理照護
護理特色專科組

智慧化壓力性損傷防護

以Braden風險評估結合Power BI即時監測,整合跨團隊預防、照護、教育與出院LINE衛教,降低壓力性損傷並提升病人安全。
機構
台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院
專業/單位
護理部/護理品質管理團隊
認證年度
2025
智慧化壓力性損傷防護
智慧化壓力性損傷防護
智慧化壓力性損傷防護
台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院

其他認證項目

黏多醣症
台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院
1
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住院弱勢病人早期介入
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台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院
100
1,257
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台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院
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>98.52
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台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院
>20,000
4.74
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台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院
100
100
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台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院
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<0
AI 三維互動式解剖教學
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3.3
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台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院
17.6
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藥學能力導向教育訓練
台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院
76
114
黏多醣症
台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院
1
>4,000
住院弱勢病人早期介入
台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院
>33
10