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台灣首宗異地接手長照機構-照護失智長者、守護社區安全
國品字號:B00874
機構:衛生福利部桃園療養院
科別:護理部
地址:桃園新龍壽街71號
產品解惑 使用評價

嚴重特殊傳染性肺炎(Covid-19)為冠狀病毒所感染疾病,屬有外套模RNA病毒,為橢長圓形,電子顯微鏡下看到類似皇冠突起。2019年12月湖北省武漢市開始出現不明原因病毒性肺炎病例。主要症狀為發燒、上呼吸道症狀、嗅覺及味覺喪失、腸胃道不適,胸部X光片呈現雙葉肺浸潤性病灶。新型冠狀病毒具有極高的傳染力,目前尚無治療之藥物,Covid-19病毒蔓延全球,至少1600萬人染疫,造成64萬人死亡,台灣於積極防疫下共458人確診,7人不幸身亡,此新型冠狀病毒造成國際、社會及醫療系統沉重負擔。在2020年3月22日桃園市某長照機構護理師染疫,疾管局針對機構內81位住民及員工進行採檢,均為陰性,員工必須進行居家隔離,桃園市衛生局將將抵抗力低之機構住民共48位無症狀長者安置於2處長照機構,本院當日早上10點接獲衛生局緊急任務,需調度護理人力全面接管長照機構失智住民24小時照護,下午4點需進駐廣元機構,照護檢疫隔離住民至少14天,由3月22日至4月16日三班提供持續性護理照護人力,桃園療養院醫療團隊全員合力肩負防疫使命,完成艱辛支援長照機構照護失智症長者任務,平安將住民送回原長照機構,使危機得到適當處理,讓機構住民安心安養、染疫隔離護理人員放心隔離,社會大眾對醫政單位有信心。



衛生福利部桃園療養院基於公醫使命,於事件爆發後二十四小時內,透過團隊合作,完成物資整備與人力招募,達成異地機構接手的任務,一方面持續針對長者的照護,一方面以標準化的感控原則進行疫情監控與防治。貴院在分秒必爭時刻,一步一腳印建構出全新機構照護模式及標準,展現有彈性、有智慧、有效率的危機處理典範,在圓滿完成任務後仍持續提供追蹤關懷,並將此次成功經驗整理為完整報告,與醫療先進共同分享,用心值得肯定。

評審團隊認為本項目特色及具體成果如下:
1.協助長照機構各項安置及人力資源的協調,透過電話及電子軟體等管道與社會局溝通,以改善設施並解決人力不足的情況
2.投身社區確診個案的社福機構防疫及相關安養照護,完成任務,圓滿成功
3.臨時接受任務-異地接手長照機構,組成完整護理支援團隊進駐,建立機構環境物品定位,標示異地照護標準化,在24小時達成任務,執行率100%,且服務品質優於一般長照機構,服務滿意度達95%
4.部立醫院以護理人員為主力,成立的任務團隊具有多元照護經驗,並有異地照護的標準化規劃,也有資訊整合與互動的程序,成就皆優於民間長照機構
5.有論文發表,亦可成為全國支援各長照機構因應COVID-19期間的重要機制
亦提供建議如下:
1.除以醫院防疫作為導入社區長照機構運作,另可加強論述特色或比較國際上類似狀況之創新作為
2.可以將整體流程建立SOP,供日後類似狀況時參照執行

評審團隊對 貴單位之表現給予高度肯定,期待團隊持續累積經驗、針對前述事項予以優化及深化,日後於此領域成為國內外標竿。
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