以南桃園民眾為主要服務對象。
將各項作業流程藉由資訊功能，整合院內醫療團隊及外部相關資源，強化藥事服務的完整性與普及性，以提升臨床藥事服務品質與效率，在成為南桃園首選、優質且全方位健康照護的臨床藥事服務團隊同時，也企求定位為南桃園民眾「用藥的導師」。
人力調度：創新應用海嘯預警模式結合全聯櫃檯人力收銀支援機制，整合儀表板、醫療系統及領藥叫號系統，以視、聽覺提醒啟動多階段人力支援機制。
化療量能：串聯儀表板、運送系統及癌症中心化療系統，以醒目視覺提示啟動化療配製支援，亦可同步查詢化療藥品作業階段動態及緊急處理方式。
藥品流向：整合儀表板、醫療運送系統，以直條圖即時統計住院各護理站處方量，同時可查詢所有藥品流向及作業階段。
庫況掌握：鏈結儀表板、醫療系統及各單位智慧藥櫃，以醒目視覺提醒需藥品回補單位，可即時產出該單位回補清單，同時亦針對管藥加強批號效期管理。
藥況交班：連結儀表板、藥品標籤、雲端表單及即時通訊軟體，實現藥況回報內容多端傳送、制式格式精準轉達、資訊依時排序迅速查詢。
專科衛教：儀表板連結專科藥師衛教排程以供快速查詢；建置多元管道衛教，提供專人專科即時衛教服務。
人力調度：以大數據統計及分析，擬定第一、二階段的支援閾值分別為 30 號及40 號差值。
化療量能：3 項化療配製指標：門診化療配製時限內完成度： 1.5 小時內完成配製之門診化療個案數／所有門診化療個案數;門診化療配製特定時限前完成度： 每日 12:00 前開立並在 13:30 以前完成配製之門診化療個案數／每日 12:00 前開立之所有門診化療個案數;住院化療配製特定時限前完成度： 每日 15:30 前開立並在 17:00 以前完成配製之住院化療個案數／每日 15:30 前開立之所有住院化療個案數
針對管制藥品的特殊性，將管制藥品混補事件的發生訂定為0件。
平均候藥時間縮減至3分35秒（較112年度下降49.51%）
尖峰時段平均候藥時間縮減至4分1秒（下降56.86%）
尖峰時段平均調劑藥品項數由114項增加至163項（增加42.98%）
門診化療時限內完成度提升44.69%
住院化療時限內完成度提升25.53%
藥品流向查詢時間下降80.86%
急診藥櫃回補耗時下降71.64%
管制藥品智慧藥櫃回補耗時下降45.10%
藥物跡近錯失事件下降55.2%（與去年同期相比）
113年度1-6月跡近錯失事件平均下降55.2%
候藥客訴案件由去年6件減少至0件（下降100%）
醫院行政管理風險明顯降低
人員安全確保
物業安全確保
用藥安全確保
人力調度：88%以上
藥況交班：88%以上
化療量能：88%以上
藥品流向：88%以上
庫況掌握：88%以上
專科衛教：88%以上
6大構面平均滿意度均在88%以上
台灣藥學聯合學術研討會壁報發表：
2024PE-E047_某區域醫院應用海嘯預警模式及全聯支援機制於藥事人力調度之效益分析2.2024PE-F119_某區域教學醫院以藥事儀表板精進化療配製作業之成效分析3.2024PE-E046_藥事儀表板導入住院藥局藥品流向管理系統之成效初探4.2024PE-E045_運用藥事儀表板有效掌控智慧取藥櫃之庫存與管制藥品批號管理5.2024PE-E044_運用藥事儀表板結合雲端平台與通訊軟體以實時藥況交班管理6.2024PE-E043_利用藥事儀表板與即時通訊軟體提升專科藥事衛教服務品質
創造醫院管理者、民眾就醫者、職場工作同仁三贏局面
藥事作業掌控程度增加
民眾就醫滿意度上升
同仁對友善職場認同度上升
到職留任人數增加（113年起順利招募3名藥師，無人離職）
醫療同仁工作負荷明顯減輕
民眾候藥時間大幅縮減
客訴事件明顯下降
醫院行政管理風險明顯降低
加乘醫療安全的多重綜效
6項發表論文於113年臨床藥學會已接受
