SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 大腸直腸癌術後留置腸造口病人(永久及暫時性)

  • 直腸癌診斷接受手術病患

  • 自殺風險或憂鬱風險之腸造口病人

  • 大腸直腸腫瘤病友聯誼會成員

 

 


簡介說明

高雄長庚紀念醫院由柯幸芳督導領銜的腸造口護理團隊,秉持以病人為中心提供腸造口優質照護。2020 年造口人數 409 人(僅次於林口長庚),其中直腸癌手術 269 人(65.7%)、腸造口 91 人(33.8%)、永久性 20 人(22%)/暫時性 71 人(78%);全國約 10% 大腸直腸癌個案於本院治療。團隊腸造口術後照護核心訓練課程依據日本九州大學五大核心能力設計,出席率 100%。建立個案管理導航照護流程、運用實證策略導入造口定位 SOP、護理 8 小時內啟動實證照護模式、以 SACS Tool 評估造口周圍皮膚、結合 PONS Score 營養快評。創新亮點:與國立高雄師範大學、金屬工業研究發展中心共同研發全球獨創「內置式人工造口裝置」(2020 年國家新創獎)、國內首創「智慧術後腸造口追蹤系統」(榮獲新型專利及長庚研究計畫 436,632 元補助、Google Play 免費下載)。指標成效:腸造口周圍皮膚炎發生率 8.3%(國內 21%、英國 32.3%、美國 36.3%)、關閉手術後感染發生率 1.85%(亞洲 2-4%)、生活品質總分 105.5 分(亞洲 56.54、加拿大 53、拉美 58.7)、自我照護能力總分 24 分(美國 11 分)。獲 2020 年國家醫療品質主題改善菁英組銅獎、2020 國家新創獎。

 


關鍵特色

  • 全球獨創「內置式人工造口裝置」

  • 國內首創智慧術後腸造口追蹤系統

  • 個案管理機制(個管導航照護流程)

  • SACS Tool 造口周圍皮膚評估

  • 客製化腸造口手術照護(裁切底座)

  • 創新術中肩膀托護墊預防壓力性損傷

 

服務數據

  • 2020 年造口 409 人(全國第二)

  • 直腸癌手術 269 人(65.7%)腸造口 91 人

  • 全國 10% 大腸直腸癌於本院治療

  • 智慧追蹤系統使用 413 件(2021/6 上架後)

  • 培訓課程出席率 100%

  • 2018-2020 病友會 6 場 179 人次


指標成果

  • 腸造口周圍皮膚炎 8.3%(vs 國內 21%、英 32.3%、美 36.3%)

  • 關閉手術後感染率 1.85%(亞洲 2-4%)

  • 生活品質總分 105.5 分(亞洲 56.54)

  • 自我照護能力 24 分(美國 11 分)

  • 智慧追蹤照護等級正常 83%

  • 與人工判讀 Cohen Kappa 0.9 一致性


安全數據

  • 護理 8 小時內啟動實證照護

  • 主動 DT/CHQ 情緒評估

  • 手術擺位壓力性損傷 2018-2020 0%

  • 大腸鏡管路安全監測達標 100%

  • 跨團隊照護流程標準化

  • 居家醫療照護整合


滿意度

  • 病友聯誼會出遊滿意度 99.6%

  • 自殺風險率與憂鬱風險率逐年下降

  • 心理師介入滿意度逐年提升

  • 新移民個案受感謝

  • 直播衛教 690 次觀看 77 則留言

  • 病人接納腸造口並提升生活品質


國際成就

  • 2020 國家新創獎(內置式人工造口裝置)

  • 2020 國家醫療品質主題改善菁英組銅獎

  • 2021 新型專利智慧術後腸造口追蹤系統

  • 與南非醫療團隊、日本傷口造口及失禁護理學會合作

  • 2014-2021 主辦 9 場學術研習會

  • ICN、ASTOM、APETNA 國際發表


效益與影響

  • 推廣腸造口術後照護新知

  • 智慧系統提供 Google Play 免費下載

  • 平行推展至長庚體系院區

  • 大腸直腸腫瘤病友聯誼會

  • 期刊 6 篇、海報 17 篇(國外 8、國內 9)

  • 全球獨創產品提升醫材自主研發

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 護理照護
護理特色專科組國家生技醫療品質獎: 2021 金獎

腸造口全人照護

由專業傷口造口護理師與跨團隊提供全人照護,整合醫療、營養、心理及居家資源,提升腸造口病人自我照護能力與生活品質,重建自信人生,照護成效獲國家級品質獎項肯定。
機構
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院
專業/單位
腸造口護理團隊(跨大腸直腸外科、傷口造口師、營養、心理、感染管制、社工)
腸造口全人照護
腸造口全人照護
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院

其他認證項目

新生兒外接護理小組
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院
>95.5
170
肝臟移植中心
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院
>90
100
病人為中心的肝臟移植照護
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院
95.68
<1.2
優質化居家護理服務
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院
>11,549
>96.6
急性心肌梗塞治療
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院
200
<1
人工協助生殖醫療團隊
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院
85
98
冠狀動脈介入性照護
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院
<105.9
>98
以病人為中心之腦中風照護
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院
1.89
93.8
子癇前症孕產兒全人照護
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院
95
>124
國際肝臟移植影像醫療團隊
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院
>90
>90
新生兒外接護理小組
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院
>95.5
170
肝臟移植中心
長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院
>90
100