SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 門診病人

  • 住院病人

  • 急診病人


簡介說明

導入創新自動化系統、設立智慧監控中心、銜接智能化抽血區,打造「高效行動力」「高度穩定性」及「檢體零接觸」的全自動智能檢驗室。綜觀全自動智能檢驗室所展現的六大特色及三大創新,其體現在智慧化檢驗流程中,除了堅守以「病人安全為核心」及資安保密的雙重安全外;效率提升方面,在檢驗量能顯著增長逾4成的同時,還能精簡25%人力以供靈活調度,且兼顧抽血高峰等候時間少於15分鐘、一小時急作檢驗完成率達80%、門診報告時效由90分鐘縮短至60分鐘,並大幅降低人為作業異常逾58%,達到效率及品質的雙重提昇。全自動智能檢驗室給予檢驗同仁友善、安全的環境作業,也對新興檢驗項目開發提供有力支援,不僅提升檢驗品質與醫療服務效能,更促進國內外眾多醫療機構參訪交流,為本院戮力追求智慧醫療領域的標竿地位奠定礎石。


關鍵特色

  • 高效行動力與機動性

  • 自動化檢驗平台最多、正確性最佳

  • 檢驗流程零接觸

  • 檢驗報告LOINC標準化

  • 數位轉型實驗室,有效人力運用

  • 首創智慧監控中心

服務數據

檢體量每日約9000-12000支


指標成果

  • 更正報告率百萬分之11

  • HbA1c報告完成率90百分位60分鐘

  • 檢驗作業量增加40.5%

  • 人力節省4分之一


安全數據

  • 每年減少6萬人次病人檢體採檢

  • 檢體病安事件系統導入後降為0

  • 危急值30分鐘主動通報率100%


滿意度

檢驗報告時效性、準確性及諮詢服務滿意度明顯上升

  • 時效性滿意度4.15提升至 4.44(滿分5分)

  • 準確性滿意度4.35提升至 4.53(滿分5分)

  • 諮詢服務滿意度4.35提升至 4.5(滿分5分)


國際成就

  • CAP國際認證實驗室

  • ADLM與國際血栓與止血學會年會國際研討會發表有關智能實驗室壁報論文2篇。

  • 已逾41個國外醫療機構實地參訪本實驗室


效益與影響

自2023年12月建置完成至今,已有120以上場次國內外機構觀摩與交流參訪 ,對國內外醫學實驗室流程優化及數位轉型產生正向影響

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院醫事服務組

安全精準有效能的檢驗服務

2023年建置全自動智能檢驗室,整合自動化系統、智慧監控中心及智能抽血區,打造檢體零接觸流程。檢驗量提升40%以上,同時精簡25%人力,縮短報告時效並降低58%以上人為異常,兼顧效率、品質與病人安全。
機構
臺中榮民總醫院
專業/單位
病理檢驗部
認證年度
2025
安全精準有效能的檢驗服務
安全精準有效能的檢驗服務

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