專業的醫療照護團隊，包括急重症專科醫師、護理師、呼吸治療師、藥師、營養師、物理治療師、職能治療師、心理師、安寧共照師、社工師及關懷師、出院準備小組等，提供重症病人為中心的全人醫療照護。
秉持「愛主愛人・尊重生命」的宗旨，從愛心出發，關懷病人感受，以「四全照護」理念，提供貼切溫馨的關懷與照護，並推動有溫度的護理活動，營造友善職場，培育專業護理人才。
德蕾莎修女：「愛，就是在別人的需要上，看到自己的責任！」，臨床工作忙碌，但我們要快樂做護理工作，藉由「有溫度的護理」活動，找回護理的初心，重新凝聚護理的價值與定位，繼續堅持初衷將溫度傳遞給需要的人，讓人感受到幸福，在工作崗位上再走一哩路。
有溫度的護理活動（集氣卡、生日活動、杯水情、紀念照卡片等）
優質的加護病房護理人力結構（2年以上護理年資ACLS/APLS持有率80%以上）
護理創新照護（手腕乾坤、止血-Action酷、別罩成傷害等）
幸福職場營造（迎新活動、生日假、共融活動、護師節系列活動）
持續參與品質改善活動及教學成果發表
重症單位提出「有溫度的提案」統計108年至113年執行狀況如下: (1)每日壽星：與病家幫病人當月病人慶生，108年至113年共計98件。 (2)護病聯心(莘)-你和我活動：每位由加護病房轉出病房的病人，皆由護理長主動給予公版關懷卡。 (3)杯水情深：單位執行有溫度活動-杯水情深，於家屬會客時間或當病人有需求時，主動上前提供家屬、病人一杯有溫度的水，使其身心靈感受到溫暖與照顧，家屬亦感受到重視、溫暖與照顧。期間曾新冠疫情因素暫停，108年至113年共計服務238位。(4)早產兒出院~踏出「莘」里程：對於出生體重1500gm以下早產兒，出院時送出紀念照片慶祝踏入下一個里程，108年至113年共5位，114年多加入37周以下出生寶寶出院給予小腳丫祝福卡。
除對病人執行有溫度的活動外，護理部秉持著「對病人好也要對自己好」的原則，在推動各項有溫度的活動時亦積極營造有溫度的工作氛圍，例：(1)每月生日祝福，除了病人(外部顧客) 生日卡及慶生活動之外，對於護理單位內每一位同仁(內部顧客)，當月壽星由單位主管給予生日卡及慶生活動並給予生日假。針對單位主管由督導進行關懷，給予生日祝福。(2)每半年舉辦共融活動，皆護理部基金補助。(3)舉辦家庭日，愛在家庭共融中，經由體驗護理師工作、參觀醫院及親子手作活動，讓家人更了解護師的日常工作並共同創建珍貴的回憶。(4)寶貝員工從關懷開始，舉辦「小天使關懷活動」等(5)不定期快閃活動到單位關懷同仁。
加護病房非計畫性重返加護病房率由5.01%降至3.80%
重症單位感謝函件數109年28件、110年41件、111年59件、112年100件、113年116件，重症單位接獲病人及家屬感謝函件數逐年增加。
提供安全的儀器設備
舒適的環境與空間
COVID19優化動線—給同仁安全的工作環境
108年至113年住院病人滿意度調查皆92分以上
護理師滿意度最高項目：「同儕的互動」、「成員相互尊重」及「主管的支持與關懷」
重症單位持續參與品質改善活動110年MICU參加社區醫院協會醫院品質提升暨海報競賽獲銀牌。111年MICU參加台灣醫務管理學會「2021台灣健康照護品質管理競賽」，獲海報組「佳作」。111年MICU、CCU參加台灣醫務管理學會「2022台灣健康照護品質管理競賽」，獲海報組「入選」。112年參加「2023 年台灣健康照護品質管理競賽-海報組」、第14屆「TCHA醫院品質提升暨海報競賽成果發表會」進行海報發表。113年參加「2024年台灣健康照護品質管理競賽」、「中衛中心海報競賽」。114年參加「2025年台灣健康照護品質管理競賽」。
近年針對急重症護理臨床護理照護問題的探討與研究發表成果如下：(1) 「加護單位護理人員善終概念、善終照護服務及其相關因素之研究」，於111年10月參加第七屆世界護理科學學會國際護理研究會議。(2) 「重症病人疼痛來源、疼痛程度、疼痛處置及其相關因素之研究」，於111年5月「2022 健康產業管理研討會」海報發表。(3) 「重症單位主要照顧者家屬身心反應、社會支持及生活品質之相關性」，111年3月已刊登在北市醫學雜誌，19(1)，16-28。(4) 「高血壓病人心理健康、自我管理與生活品質之相關性」，112年12月已刊登在北市醫學雜誌。(5) 「Effectiveness of Mobile Application Disease Self-Management Programme on Mental Health and Self-Management of Patients With Hypertension: A Randomised Controlled Trial」，113年10月已刊登在International Journal of Nursing Practice, 30(5)，1-10。
109年病家指定捐款100萬給重症單位護理師，感謝並希望培育更多優秀護理人員，期望更多重症病人接受到優質照護。
有溫度的護理活動已擴展至全加護單位及全院，護理部並於115年獲得護理友善職場典範認證。
培育專業護理人才，持續教學成果競賽獲獎。
