SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

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關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
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認證辦法

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  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

於高雄醫學大學附設中和紀念醫院就醫之HIV感染者及其家庭成員。

 


簡介說明

高雄醫學大學附設中和紀念醫院愛滋照護團隊,整合產、官、學資源,長期致力於HIV防治、早期診斷與治療、個人化共病管理及跨世代整合照護。自1997年起,率先於南台灣執行愛滋病匿名篩檢,並成為疾管局指定之愛滋病患照護醫院;1998年成立「紅絲帶聯誼會」,提供病友日常生活指導、壓力調適與醫療諮詢服務。2008年起,因應台灣女性感染者照護資源匱乏,設立「女性感染者聚會」,強化弱勢族群支持與親子正向教養。自2017年起,持續締結友善長照機構,建立完整轉銜平台;2018年推動個人化共病篩檢與疫苗施打建議,全面提升感染者之健康促進與風險管理。2024年起,積極投入友善醫療環境營造,成為高屏地區唯一系統性推動之醫學中心團隊,持續以全人關懷、全程陪伴為核心,實踐無縫銜接的高品質HIV整合照護。

 


關鍵特色

2021年-

(1)「愛滋病照護優良護理人員暨個案管理師」獎:羅香宜個管師

(2) 盧柏樑醫師合作編撰台灣愛滋病檢驗及治療指引第六版第九章-職業暴露愛滋病毒(人類免疫缺乏病毒)後之處理原則

2022年-

財團法人護理人員愛滋病防治基金會「111年度愛滋病微電影創作」佳作:羅香宜個管師

2023年-

(1) 榮獲NHQA國家醫療品質獎金獎-愛之關懷的世代照顧

(2) 榮獲SNQ國家品質認證標章認證「與愛滋共存的全人照護」

2024年-

獲頒行政院「反毒有功團體獎」及個人獎:羅香宜個管師

2025年-

榮獲TSAA台灣永續行動獎銅級獎-平權與永續的愛滋照護

 

服務數據

目前團隊核心人力包括11位感染科專科醫師,負責診療、用藥評估與共病管理 (至2025年4月30日,共1804位HIV感染者於高醫門診規律追蹤,門診醫病比164:1);4位個案管理師,擔任感染者在醫療體系與社區資源間的橋樑,執行追蹤、轉介與衛教支持;20位病房護理師 (急性病床38床,住院護病比8.6:1),提供住院病患護理照護、衛教,評估是否於急性醫療期即啟動跨部門整合轉銜;2位匿名篩檢助理,深入高風險族群據點推動篩檢與初步衛教;2位研究助理,負責各研究單位協調與收案。

 


指標成果

  •  C型肝炎完治率達99.3%

  • 潛伏結核完治率達100%

  • M痘疫苗第二劑完成率94%、接種率75%

  • 長照機構轉銜13家,轉介32人

  • 醫護人員U=U認知正確率從41%提升至97.7%

 


安全數據

  • C型肝炎治療:截至2025年4月30日,160位於本院接受DAA治療之HIV感染者中,共158人已完成治療,完治率達98.7%;再感染或復發者共13人,10位於本院接受DAA治療,完治率100%。治療過程與後續追蹤並無併發症或不良事件產生。

  • 潛伏結核治療:截至2024年12月31日,51位於本院接受LTBI治療之HIV感染者中,43位已完成治療、2位接受治療中,整體完治率為84.3%。2020-2021年間,共6位患者未完成治療,其原因均為藥物相關副作用(例如肝炎)所致,停藥後追蹤,並未發現後遺症或不可逆重大傷害事件。

 


滿意度

2020至2025年間,每年400-450份多面向問卷調查顯示,「就醫服務面」滿意度持續保持在95%以上。

 


國際成就

  • 自2022年迄今,國際研討會中相關的海報發表6篇,口頭發表1篇。

  • 自2021年迄今,高醫愛滋照護團隊成員以第一作者或通訊作者身份共發表10篇。

 


效益與影響

  • 個人慢性共病篩檢、治療之全方位管理:C型肝炎2023年全年篩檢率逐季上至88%,2024年6–12月篩檢率則超過90%,整體完治率高達98.7%;潛伏結核篩檢陽性個案2022、2023年完治率均達100%;M痘疫苗接種比率,超越多家全台指標性愛滋病指定照護院所。

  • 最具行動力與成效的友善醫療推動:巡迴18個護理站、門診護理部、8個臨床醫療科部(檢驗醫學部、牙科部、婦產部、皮膚部、精神部、大腸直腸外科、家庭醫學部、泌尿部),提升U=U認知正確率(41% -> 97.7%),打造去歧視、去汙名化的就醫環境。

  • 全國女性感染者照護先驅暨跨世代培力:從全台第1個「女性感染者聚會」到第1個「女性感染者媽媽聚會」。推動跨世代支持計畫,協助女性感染者拾回自我價值,擺脫自身性別與疾病身分的內化汙名,自孕齡、孕程、家庭親子教養培力,全程與其為伴。

  • 全國首創「多專科友愛整合門診」:單一診次完成多科評估,減少多重共病HIV患者轉診或重複就醫,跨科即時溝通,避免治療盲點。

  • 全國第一跨域長照轉銜平台暨在職教育:自急性醫療階段即標準化啟動跨部門整合轉銜機制,自2017年起迄今,締約13間友善長照機構,並分享此網絡予其他愛滋病指定照護院所,成功轉銜32位HIV感染者,締約機構數量、轉銜患者數目均為全國第一。每年開辦照服員在職教育課程,以前後測方式驗證成效(前測平均分數58.3分,後測平均分數93.8分),確保感染者持續接受良好品質之照護。

 

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院特色醫療組

全人全程全方位的愛滋照護

高醫愛滋照護團隊自1997年推動愛滋防治與匿名篩檢,提供早期診斷、治療與全人照護,建構病友支持、女性關懷、長照轉銜及共病管理機制,持續打造友善且高品質之HIV整合照護服務體系,落實全人關懷與持續照護。
機構
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
專業/單位
感染內科
認證年度
2025
全人全程全方位的愛滋照護
全人全程全方位的愛滋照護
全人全程全方位的愛滋照護
全人全程全方位的愛滋照護
全人全程全方位的愛滋照護
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院

其他認證項目

慢性C型肝炎個人化治療
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
>95
<29
眼輪匝肌-前額肌皮瓣術式
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
<9.1
>2,000
自體組織乳房重建手術
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
>1,200
100
眼瞼下垂治療
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
>2,000
>90
脊髓肌肉萎縮症側彎矯正術
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
>67
<10
護理為主軸的防疫照顧
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
61
20
居家靜脈營養整合照護
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
4,965
327,370
生成式護理智慧紀錄
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
85
80
透視導引靜脈導管置放
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
<0.4
100
社區居家安寧療護
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
81.7
62.5
慢性C型肝炎個人化治療
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
>95
<29
眼輪匝肌-前額肌皮瓣術式
財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
<9.1
>2,000