糖尿病病人及家屬
糖尿病是一種複雜的慢性病，其治療與控制是漫長且困難的過程，需要病人全面配合，尤其是新發個案更需要指導。為協助糖尿病人改善多重危險因子，本院發展一套創新的糖尿病照護計畫，簡稱 4P 介入模式，包括四大步驟：
發展監控軟體 Power BI、2)協助醫師精準決策 Precision care、3)提供一站式服務 Package service、及4)強化病人心理支持 Psychological support。這項服務使糖尿病人獲得全面的醫療照護，是一個有效的精準照護模式。
透過Power BI視覺化模板，醫療團隊可以實時監控糖尿病病人的血糖、藥物使用情況和生活方式變化。這些視覺化數據不僅幫助醫生迅速了解每位病人的病情進展，還能根據具體數據提供針對性的衛教服務。然而，由於糖尿病人需要定期就醫進行追蹤與持續照護，長時間的就醫經驗可能讓病人感到沮喪和不耐，進而影響他們的遵循性。
為了解決這些問題，本院特別設立了「糖尿病一站式服務」，讓病人能輕鬆完成治療，提高就醫意願。糖尿病人所缺乏的，不僅是照護知識，更是持續改變的支持。為此，本院除了新增專業輔導人員，還成立了康福俱樂部，為病人提供心理支持，幫助他們應對糖尿病帶來的心理壓力和情緒挑戰，確保每位病人都能獲得全方位的支持與服務。
儀器安全:
本院採用多項經認證的專業設備，並建立完善的品質安全機制。首先，ODES 3010血糖測量儀器、善待優眼底鏡經衛生福利部醫療器材許可，Premier Hb9210 HbA1c分析儀符合台灣食品藥物管理署（TFDA）的認證標準，並定期由醫工組與護理師進行維護和檢查，其他儀器如Rydel-Seiffer音叉、Semmes-Weinstein單股尼龍纖維及Spirit精國神經鎚等，也會定期清潔與保養，一旦發現損壞，即時更換。這些措施確保儀器在使用過程中的準確性與安全性，保障病人健康。
資訊安全: 本院已獲得 ISO 27001 認 證，此認證涵蓋了廣泛的安全控制和管理，包括風險評估、風險處理、資訊安全政策的制定和執行、資訊安全事件管理，以及持續的安全監控。
人員儀器設備教育訓練:新進人員以及所有需操作儀器設備之人員，應定期接受訓練，以確保正確操作。人員需依照操作規範的步驟完成儀器使用，並由單位主管評核。在職人員每年由單位主管進行能力評估；如有操作人員未依規定執行作業程序或執行品管異常及缺漏，應由單位主管提報重新訓練，直至訓練合格。
113年一站式服務介入後人次高達2417人次，截至114年8月服務人次也達到2358人次
111年共收案2242人數參與，112年度則有2375人數參與，113年共收案2417人數參與，114結至8月收案2358人數參與，逐年增加。
醫院環境：113年平均值為85.3%，比112年平均值高0.3%。
服務態度：113年平均值為89.2%，比112年平均值低0.4%。
醫療過程：113年平均值為93%，比112年平均值高0.7%。
等候時間：113年平均值為84.2%，比112年平均值低1.7%。
服務結果：113年平均值為86.9%，比112年平均值高0.3%。
整體滿意：113年平均值為88.7%，比112年平均值高0.7%。
