SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 居家醫療照護整合計畫服務

  • 居家護理、在宅急性照護

 


簡介說明

落實出院準備制度化,將出院準備視為整體照護的起點,確保病人出院後獲得連續性醫療與生活照護支持。強化病人為中心的連續照護,提供適切的個案管理與團隊協作。配合政策推行「在宅急症照護(HaH)」,回應高齡社會急性照護需求,降低急診與住院依賴。整合照護樞紐結合居家醫療,提供從健康促進到臨終陪伴的全生命歷程照護。成為以人為本的在宅照護典範,提供安心出院、在地照顧、尊嚴善終的連續性照護服務,展現醫院對高齡社會的責任與回應。

 


關鍵特色

  • 四大特色

  • 跨專業團隊的協力合作

  • 出院並非照護終點,以多元銜接長照服務

  • 出院準備服務完善持續照護

  • 從生到死的五全居家安寧照護

  • 四大創新

  • 建構智慧化整合資訊系統

  • 在宅急症照護提升生活品質

  • 提升到宅照護科技化服務

  • 建構完善的一條龍在宅照護

 

服務數據

  • 出備收案超過2萬人次

  • 居家護理服務量共50,165次

  • 居家醫療整合照護人數累計1萬多人

  • 安寧共照收案近2500人

  • HaH收案已超過200例

 


指標成果

  • 出備收案率約50%

  • 出備跨團隊會議每年召開12,000場以上

  • 出備電訪率97.89%

  • 社區安寧在宅善終率75%

 


安全數據

  • 出院準備服務

  • 出院後再返急診率低於0.10%

  • 出院後再入院率低於1.0%

  • 02025B總申請量為43,352人次

  • HaH

  • 完治率:平均85%以上

  • 14日內再急診率介於0.13至0.16%之間

  • 14日內再住院率則為0.06至0.19%

  • 服務節省本院總醫療費用高達1,88餘萬元

 


滿意度

  • 出備滿意度99.07%

  • 服務淨推薦值96.2%

 


國際成就

  • 英文期刊發表英文共16篇,被引用190次

  • 中文期刊發表27篇,被引用6次

  • 學協會海報、口報發表共71篇

  • 院內舉辦分享會

  • 辦理國際論壇及工作坊

 


效益與影響

  • 確保病人能順利出院或轉銜服務

  • 從醫院到社區的照護鏈結,提供跨團隊多樣化的在宅服務

  • 從個人到社區的推動,以個案及案家為核心

  • 擴展至社區整體健康促進及健康識能提升

 

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院社區服務組

在宅照護服務

將出院準備視為整體照護的起點,強化以病人為中心,提供適切的團隊協作,確保病人出院後獲得連續性醫療與生活照護支持,得以安心出院接受在地照顧進而尊嚴善終,實踐以人為本的在宅照護典範
機構
臺北市立聯合醫院
專業/單位
護理部
認證年度
2025
在宅照護服務
臺北市立聯合醫院

其他認證項目

跨院區護理人才共育培訓
臺北市立聯合醫院
2,500
65,000
跨院區護理人才共育培訓
臺北市立聯合醫院
2,500
65,000