因候藥時間延滯，確易影響病人給藥即時性，及護理師交班及備藥等，已形成臨床困擾，考量病人用藥安全及作業流程順暢，故進行痛點改善規劃。
因住院病人病情變化，醫囑開立即時使用，包含stat立即使用及prn需要時使用處方，其候藥時間過長，源因於醫療人力不足，引進自動藥櫃（ADC）進行實際改善。
作為全國第一家完成門急診、住院和藥局全面導入35座ADC的醫學中心，為了提升醫療品質的深度與廣度，評估發現需要更嚴謹且即時的全方位風險管理，故創新設計ADC+S可視化儀表板，以人因視角精準提升ADC效能，最終目的是優化住院病人的給藥品質。
以PDCA循環，結合HFMEA風險控管，大幅縮短候藥時間，減少護理人員緊急領藥的需求。這種從臨床出發，多重安全機制，已取得專利並進行技術轉移。透過團隊協作，持續突破、共同優化流程，致力於將高效優能融入各層面，為病人提供更安全、更高效的藥事服務體驗。我們將繼續保持創新與改進的動力，邁向永續發展的目標。
獨家設計ADC儀器管理之ADC+S風險戰情儀表板系統，關鍵特色在於可視化風險儀表板，以人因手法使用者觀點進行設計，已榮獲2項新型專利、1項發明專利。
新型專利:專利證號M567034，2025年6月已完成專屬授權。
新型專利:專利證號M602371，2025年6月已完成專屬授權。
發明專利:專利證號I693568，2025年6月已完成專屬授權。
藥劑科隸屬本院醫事部，負責全院藥品相關作業，並積極參與醫療品質與病人安全促進、智慧醫療研發、正確用藥等活動、推動藥事委員會與管制藥管理委員會等業務進行，下分為7部門，分工負責線上、臨床藥事作業，藥品採購暨庫存進出管理，藥局系統相關資訊與系統設定及維護，指標監控與上傳，藥師及藥學實習生教學作業等。2022年平均業務量為門診處方量69,870筆/月、住院處方量123,782.8筆/月、病人藥物諮詢量1,109.6人次/月，辦理衛教場次共20場。
以首波設置病房：腫瘤病房及外科加護病房為主要改善標的病房，以第一座腫瘤病房ADC設置前：2019年1月~5月為改善前，第二座外科加護病房設置後：2020年6月~10月為改善後，作為成效評估之依據;後續持續追蹤至2023年第二季（Q2），確保其運作品質。
住院on-line(STAT+PRN)處方候藥時間:標的病房改善前候藥時間平均為70.8分鐘，改善後候藥時間平均為20.1分鐘，改善幅度達71.6%，其中純ADC候藥時間為13.4分鐘。持續追蹤至2023Q2，均維持在閾值(目標值)30分鐘之內。
緊急領藥月平均件數:改善前緊急領藥月平均件數，標的病房為306.4件，改善後大幅下降至196.4件，改善幅度達35.9%。
用藥安全-ADC品項降低調劑跡近錯誤率100.0%
環境保護（Environmental）-節能減碳健康醫院5個月改善合計減紙309.4公斤
護理人員滿意度：90.2%（護理人員或臨床相關人員滿意度）
優秀改善成效榮獲國際同儕進行參訪交流，亦獲選國際醫學研討會發表肯定
國際醫療團隊標竿參訪
2024年8月-澳門鏡湖醫院參訪
2024年9月-日本德島大學護理系參訪
2024年9月-越南芹苴醫藥大學（Can Tho University of Medicine and Pharmacy）參訪
2025年
國際醫學研討會發表
2024年- ISQua 2024 Abstract Submission: Establishing an Inpatient Online Prescription Closed-Loop Management System to Enhance Medication Safety and Efficiency: e-poster with a 10-minute Lightning Talk.
2025年-ISQua 2025 Abstract Submission:: Enhancing Inpatient Medication Safety with an Intelligent Design Integrating Human Factor Technology and Lean-Green Approach : 15-minute Oral Presentation.
改善臨床痛點：解決候藥時間拉長與緊急領藥件數增加問題
提升給藥安全與品質效能
實現智慧演算與可視化管理
管制藥全程追蹤管理
自動導航補藥功能降低缺藥風險
永續改善機制確保持續優化
