SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

精神疾患病人


簡介說明

面對精神醫療現存的照護斷層與支持系統薄弱等困境,本院推動「安心守護-護聯網」計畫,旨在建立以全人照護與無縫轉銜為核心的連續性支持系統 。整合了急性病房、日間病房、門診及居家治療四大領域,透過導入電子白板、TDQ智能篩檢與個案管理平台,強化風險辨識,並消除資訊斷層 。

團隊制定標準化護理流程與跨單位的照護指引,確保病人從入院治療到回歸社區的過程中,皆能獲得一致性的照護與延續性支持 。此舉利用資訊系統串聯評估與追蹤資料,優化跨團隊合作機制,有效提升病人的社會適應力與自我管理能力,落實以病人為中心的無縫接軌照護 。


關鍵特色

  • 推動「全人連續照護」,串聯急性住院、日間病房、門診至居家治療

  • 實施「鬱症臨床照護指引」及全面自殺風險篩檢(TDQ量表)。

  • 無縫轉銜的出院準備與追蹤,強化跨團隊(醫、護、社、心、職)合作。

服務數據

  • 年度服務量指標(近五年平均)

  • 急性病房佔床率穩定維持在90%以上。

  • 日間病房佔床率達93%以上,並於2026年達100%佔床率。

  • 門診就診人次穩定維持在每年2,300人次以上。

  • 精神科居家治療治療訪視人次:1142訪視人次。


指標成果

  • 鬱症病人符合鬱症臨床路徑治療比率達100%

  • 強制住院服務量,高雄市的占比則維持在42.7%至46.0%為最高。


安全數據

  • 鬱症病人平均住院天數2021年31.8天;2022年27.9天;2023年27.2天;2024年27天,整體下降4.6天。

  • 高風險診斷個案之再入院率進行追蹤,透過個管機制與危機預警,降低14日內再入院率至0‰


滿意度

  • 精神科護理品質成效指標90%

  • 院長信箱滿意比率95%

  • 出院後60日持續參與社區資源比率由41%提升至65%


國際成就

  • 發表3篇SCI國際期刊論文

  • 發表2篇非SCI國際期刊論文

  • 於國際護理協會(ICN)發表成果

  • 再住院率優於OECD國際平均

  • 實踐WHO整合性照護模型


效益與影響

  • 醫療品質提升:出院14天再住院率降至0‰,優於OECD與國內醫學中心水準 。

  • 建立照護標準:建置數位「護聯網」與「鬱症臨床照護指引」,落實標準化危機處置與全院憂鬱篩檢 。

  • 病人照護效益:病人認知與憂鬱指數顯著改善,社區資源參與率提升至65%,滿意度逾90%

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 護理照護
護理特色專科組

精神科護理全人連續照護

義大醫院首創「安心守護,護聯網」,建構精神科全人連續照護網絡。整合急性病房、日間照護、門診與居家治療,導入數位管理與標準化流程,提供無縫轉銜、跨團隊合作及個別化支持,助病人自立並無縫回歸社區。
機構
義大醫療財團法人義大醫院
專業/單位
護理部/精神病房 / 日間病房 / 精神科門診
認證年度
2025
精神科護理全人連續照護
精神科護理全人連續照護
精神科護理全人連續照護
精神科護理全人連續照護
精神科護理全人連續照護
義大醫療財團法人義大醫院

其他認證項目

痔瘡精準微創手術整合照護
義大醫療財團法人義大醫院
>90
1,393
家暴與兒保追蹤計畫
義大醫療財團法人義大醫院
39.4
35
雙向轉診模式
義大醫療財團法人義大醫院
>87
445
偏鄉母嬰健康與全人照護
義大醫療財團法人義大醫院
100
100
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義大醫療財團法人義大醫院
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35