SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 高齡急診病人(65 歲以上)

  • 老年病症候群(3D:Delirium/Dementia/Depression)病人

  • 高齡跌倒、衰弱、失禁、營養不良個案

  • 多重用藥需藥物整合對象


簡介說明

面對台灣邁入超高齡社會的挑戰,急診已成為高齡病人醫療的第一線熱點。在老年病症候群中,「譫妄症」對長者的危害尤為嚴重,一旦發生,不僅住院天數與醫療費用倍增、死亡率與併發症大幅上升,未來入住安養機構的機率將提高2倍,進展為失智的風險更激增10倍。然而,國際文獻顯示急診譫妄症的診斷率普遍偏低,本院早期統計亦僅有4.3%。為打破此臨床困境,團隊跨領域建構六大照護策略:全面優化跨團隊治療與轉介流程、擬定譫妄症護理評估清單、提供淺顯易懂的衛教單張、導入藥師整合用藥檢視、啟動醫師即時處置介入。本策略最具指標性的創新之處,在於將DTS與bCAM譫妄診斷工具全面資訊化,鑲入醫院的醫囑與護囑系統中。透過這套跨團隊的科技整合照護,成功讓譫妄症診斷率顯著提升,並實質降低了3日內再急診率、14日內再住院率與1個月內死亡率。團隊不僅贏得病人高度滿意,照護成果更刊登於SCI國際期刊,樹立了台灣高齡急診品質管理的全新標竿。


關鍵特色

  • 設計 DTS/bCAM 鑲入護囑醫囑系統

  • 擬定譫妄症護理評估清單(口訣記憶)

  • 跨團隊(護理/藥師/醫師)整合

  • 提供淺顯易懂的衛教單張

服務數據

  • 成功提升高齡病人譫妄症之診斷率

  • 成功改善高齡譫妄症病人之預後


指標成果

  • 譫妄症之診斷率由4.3%提升至6.9%

  • 3日內再急診率由介入前10.2%降低至2.8%

  • 14日內再住院率由介入前14.1%降低至7.3%

  • 1個月內死亡率由介入前7.8%降低至6 %

  • 病人整體滿意度高


安全數據

  • 譫妄症介入處置標準化

  • 跨團隊會議每月追蹤檢討

  • 提升高齡病人譫妄症之診斷率

  • 改善高齡譫妄症病人之預後

  • 降低病人平均住院天數

  • 降低病人平均住院費用


滿意度

  • 整體滿意度高

  • 病人家屬高度肯定

  • 媒體與學界正向報導


國際成就

  • 譫妄症成果刊登 SCI 期刊

  • 國內首創急診譫妄症 IT 系統


效益與影響

  • 引領台灣高齡急診政策

  • 跨團隊與藥師整合用藥模式

  • 譫妄症篩檢與治療標準化

  • 榮獲國內醫療品質獎之肯定

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
急診病人譫妄症篩檢與治療
急診病人譫妄症篩檢與治療
奇美醫療財團法人奇美醫院

其他認證項目

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90
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150
98
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3
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<10
大腸直腸癌全方面照護
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600
95
改善術後自控止痛療法之噁心發生率
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>14
>31
腦創傷照護新典範
奇美醫療財團法人奇美醫院
48
95.5
醫院特色醫療組

急診病人譫妄症篩檢與治療

台灣進入超高齡社會,高齡急診譫妄症診斷率偏低,增加死亡與不良預後。奇美高齡急診團隊透過跨領域合作與資訊系統整合,結合評估工具提高診斷率,成功改善病人預後,有效降低死亡率與失能發生率。
機構
奇美醫療財團法人奇美醫院
專業/單位
急診醫學部高齡急診科(跨護理、藥師、神經內科、精神科)
認證年度
2022、2023、2024、2025