內科重症病人

加護病房環境高壓且節奏快速，護理師需即時完成多項急重症照護任務，卻常受限於衛材儲位分散、動線不順與尋物耗時，壓縮照護時間並增加額外工作負荷與照護風險。團隊以精實管理為核心，全面盤點臨床照護流程與實際使用情境，導入模組化儲位設計與視覺化管理策略，依照使用頻率與照護情境重新配置衛材位置，簡化取用流程，並同步改善動線與標示，降低跨區往返與尋找的時間成本，使備物與補給更符合臨床實際需求。整體設計結合五大特色與四大優勢，落實「看得見、拿得到、用得對」三大目標，不僅有效減少護理師尋物與攀高負擔，提升照護效率與即時應變能力，也同步強化衛材管理正確性與病人安全，打造兼具效率、安全與友善的加護病房照護環境。

• 任務導向設計模組：臨床常見技術任務為核心，儲位模組化因地制宜。

• 視覺標示強化辨識：統一分類顏色，影子圖及動態標示提升辨識準確性。

• 動線符合人體工學：動線簡化，高度調整，減勞不減質。

• 掌握效期與庫存：先進先出具方向性，定量定項，補貨卡制度避免積存。

• 共享資訊溝通便利：團隊操作一致，補物用物一目了然。

庫房改造率100%。

• 每月盤點時間120分鐘下降至30分鐘，效率提升75%。

• 領貨申請時間由60分鐘下降至15分鐘，效率提升75%。

• 點班時間180秒下降至60秒，效率提升66.7%。

• 備物時間5分鐘下降至2分鐘，效率提升60%。

• 備物走動距離由538步下降至218步，效率提升59.5%。

• 衛材安全存量10天下降至4天，庫存成本減少60%。

• 職傷案件5件降至0件。

• 衛材過期5件降至0件。

• 工作人員滿意度由2.9分上升至4.3分，改善48.3%。

• 2024年臨床選習生畢業後全員至原單位就職。

• 同仁對於備物時間節省、拿取物品安全不費力最為滿意。

• 國內期刊發表1篇。

• 國際研討會海報發表1篇。

• 國內研討會海報發表7篇，「衛材便利店」榮獲優秀海報論文獎。

• 專屬衛材車，融入臨床備物動線，大幅提升效率，護理時數回歸病人照護。

• 系統化推廣工具，模組化設計，複製快、平行推展快。