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以病人為中心打造出一個安全、高品質照顧和對病人友好的醫院環境
國品字號:S020005
機構:佛教慈濟醫療財團法人大林慈濟醫院
科別:護理部
產品解惑 使用評價

嘉義大林慈濟醫院自2000年啟業,秉持著慈濟醫療志業『守護生命、守護健康、守護愛』的宗旨,致力提升醫品病安、提升急重症醫療成效、發展特色醫療、慈善醫療,更著力落實全人醫療。

血液透析室以病人為中心,打造「安全、友善醫療環境」為服務目標,自2018年開始推動精實醫療管理包含:1.運用目視化管理系統提升透析室指標管理透明化;2.採5S、視覺化醫衛材倉儲管理;3.建置安全、有效率透析設備:逆滲透造水系統「警訊連動中控室」、鹽桶「自動打氣機」、水路進出口標示不同顏色防止管路錯接……等維護病人之安全;「雙頭接管」串接二台透析機執行消毒,改善效率;4. 「病人在哪裡,透析醫療團隊就到哪裡」:以病人為中心,以移動式純水製造系統提供血液透析;5.優化動線,提升單位5S管理及空間有效運用。在團隊努力下,提升醫療品質及病人安全,並且培養員工精實思維,持續改善文化,減少流程上的各項浪費,各項改善成效豐碩,包含衛材存貨周轉率提升3.8%、空間動線優化多出7-8坪空間、異常事件通報率增加42.9%、病安事件通報率降低53.3%、病人滿意度提升。以精實管理手法於各項醫療照護整合作業提升照護品質及成效,並於2018年-2020年間,廣受各院參訪標竿,積極與同儕業界分享成果。

2021年以【精實手法降低醫材缺失率】參賽慈濟醫學年會百年好合護理照護品質暨創新成果發表-口報第二名



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