SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 接受化療或放射治療之癌症病童

  • 需返校就讀之學齡癌症兒童(幼稚園至高中)

  • 癌症病童家屬

  • 學校教師與護理師

  • 嘉南地區各級學校

 


簡介說明

國立成功大學醫學院附設醫院兒童癌症醫療團隊以「醫院主導、早期介入、個別化照護」為核心特色,自初診斷家庭會議即導入返校概念,跨越癌童返校之多重障礙(家屬疑慮、學校拒收、行政困難),透過個案管理師主導返校會議(含視訊與實體)、跨領域團隊合作(腫瘤心理師、兒童醫療輔導師、社工師等),建立嘉南地區癌症兒童完整返校照護網絡。5年內196位癌童完成返校評估,88人適合返校,協助81人成功返校(返校成功率92.0%),累計辦理144場返校會議,家屬滿意度4.88分、學校滿意度4.72分(滿分5分),榮獲2024年慈月社南丁格爾特殊奉獻金獎。

 


關鍵特色

  • 醫院主導:主動召開返校會議,而非被動等待家屬詢問

  • 早期介入:初診斷即納入返校照護概念

  • 個別化照護:依病童狀況量身評估(父母版/學校版/兒童版評估工具)

  • 跨域合作:腫瘤心理師、兒童醫療輔導師、NGO合作

  • 建立嘉南地區返校照護地圖

 

服務數據

  • 5年內(2019-2024)196位癌童接受返校評估

  • 88人適合返校,協助81人成功返校

  • 累計144場返校會議(視訊+實體)

  • 合作學校持續增加(嘉南地區)

  • 兒童生活品質(C-POS)持續定期評估


指標成果

  • 返校成功率:92.0%(81/88)

  • 同儕相處負面經驗發生率:改善至15.38%(原研究80%)

  • 家屬滿意度:4.88/5分

  • 學校滿意度:4.72/5分

  • 兒癌整體滿意度:4.89/5分


安全數據

  • 建立4項品質指標,每季監測

  • 透過PDCA持續改善負向效果

  • 2023年度13位返校病童中僅2位無法融入班級

  • 定期評估兒童生活品質(C-POS量表)

  • 納入教育學習需求於緩和照護評估面向


滿意度

  • 家屬滿意度4.88/5分(回饋:「我的孩子沒有離開過學校」)

  • 學校護理師:「成大醫院提供的照護很特別且令人放心」

  • 導師回饋:「返校會議讓我更了解小孩的狀況」


國際成就

  • 國際研討會演講2次(廣州海峽護理高峰論壇、印尼全人照護國際研討會)

  • 國內研討會演講1次

  • 期刊/研究文章7篇、碩士論文3篇

  • 協助嘉義基督教醫院建立兒癌照護基礎


效益與影響

  • 首創台灣醫院主導的癌童返校照護模式

  • 建立嘉南地區癌症兒童友善學校教育環境

  • 首創將教育學習需求納入緩和照護定期評估

  • 早期介入癌症診斷即開始返校照護

  • 納入兒癌NGO作為返校後共照夥伴

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院社區服務組

癌童返校照護

全台首創「兒癌返校照護模式」,從診斷初期即將教育需求納入早期醫療。早期返校能減少化療副作用、降低焦慮並提升生活品質。團隊深入校園賦能師生,營造癌症友善環境,打造兼顧全人、全家、全程、全隊的全方位照護。
機構
國立成功大學醫學院附設醫院
專業/單位
兒童癌症醫療團隊
認證年度
2024、2025
癌童返校照護
癌童返校照護
國立成功大學醫學院附設醫院

其他認證項目

腫瘤個案管理
國立成功大學醫學院附設醫院
>95
>95
HIV個案管理
國立成功大學醫學院附設醫院
1,401
99
宅善終安寧照護
國立成功大學醫學院附設醫院
432
81
重大外傷
國立成功大學醫學院附設醫院
>65.6
0
臨床試驗藥品管理
國立成功大學醫學院附設醫院
>100
95
吞嚥困難之整合照護
國立成功大學醫學院附設醫院
>98
4.5
心臟衰竭
國立成功大學醫學院附設醫院
82
76
數位啟動肌少衰弱之防治
國立成功大學醫學院附設醫院
>100
100
教育領航串聯跨域高齡照護
國立成功大學醫學院附設醫院
98
9,078
全方位癌症營養照護
國立成功大學醫學院附設醫院
8,903
91.9
腫瘤個案管理
國立成功大學醫學院附設醫院
>95
>95
HIV個案管理
國立成功大學醫學院附設醫院
1,401
99