SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 手術病人

  • 手術病人家屬

  • 手術醫療團隊


簡介說明

林口長庚醫院護理部建置全面性的手術全期智慧護理模組(WISE Perioperative Nursing Module),以病人為中心,透過系統整合、自動化的數據檢驗、雙重檢核及智能提醒,提供病人溫馨(Warmth)、即時(Instant)、安全(Safety)、高效率(Efficiency)的照護。擁有86間手術房,手術服務人次占全國醫療院所4.4%,居全國之冠。


關鍵特色

  • 11大創新模組

  • 3個首創系統

  • 1個專利技術(器材智能運輸)

  • 首創醫療運輸機器人運用於手術器材的運送

  • 榮獲HIMSS第7級認證

  • 術前提醒智能通知

  • 體溫及疼痛密切照護

  • 植入物閉環管理

  • 檢體智慧追蹤管理

  • 跨系統交接班作業

服務數據

  • 年均手術人次約8.7萬人次

  • 手術房間數86間

  • 手術服務人次占全國4.4%

  • 2021-2023年絶急手術平均等候13.58分鐘/月

  • 2021-2023年急件手術平均等候83分鐘/月


指標成果

  • 術前護理記錄時間由18分鐘減少為5.2分鐘/件

  • 護理記錄正確率及完整率達100%(2021-2023年)

  • 護理記錄時間由6.2分鐘減少為3.8分鐘/件

  • 檢體人員處理時間由9分鐘減少為4分鐘/件

  • 取藥時間由5分鐘縮短為1分鐘

  • 植入物人工比對項目由9項降至2項/件


安全數據

  • 2021-2023年手術病人辨識正確率達100%

  • 2021-2023年手術病安事件0件

  • 2020-2023年未發生因照護傳染性病人造成手術病人及醫護人員的院內感染

  • 2021-2023年植入物建檔資料完整率100%

  • 2021-2023年植入物使用正確率100%

  • 2021-2023年手術結束30分鐘內完成檢體送件比率達100%

  • 2021-2023年檢體病安事件0件

  • 劃刀前60分鐘內接受預防性抗生素施打比率2021-2023年平均99.7%


滿意度

  • 醫護人員對資訊系統使用滿意度近三年均達4.5分以上(滿分5分)

  • 病人與家屬對溫馨照護成果評分滿意


國際成就

  • 榮獲HIMSS第7級認證

  • 2017年至2024年共計發表117篇論文

  • SCI期刊論文(IF 3.6以上)

  • 與亞洲國家(韓國三星醫院)相比有優勢

  • 與世界頂尖機構(美國Mayo Clinic)創新性相當或更優


效益與影響

  • 護理人員自覺肌肉骨骼傷害程度由2.3分下降為1.4分

  • 加速病人康復

  • 提升手術安全及品質

  • 減少病人與家屬焦慮與緊張

  • 優化醫護人員作業流程

  • 強化跨部門合作

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 護理照護
智慧護理組國家生技醫療品質獎: 2024 銀獎

手術全期智慧護理照護

林口長庚手術全期護理團隊以病人為中心,建置可靠、安全及全面性的智慧護理模組,提供病人溫馨(Warmth)、即時( Instant)、安全(Safety)、高效率(Efficiency)的照護
機構
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院
專業/單位
護理部
手術全期智慧護理照護
手術全期智慧護理照護
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院

其他認證項目

數位病理AI輔助判讀
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院
1,582,041
8
全人癌症整合照護
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院
97.44
1,118
多重障礙居家整合照護
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院
>6,367
97.3
以病人為中心整體外傷照護
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院
<12.26
0.68
資訊化建構安全急診
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院
100
100
腫瘤外傷顯微重建手術
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院
1,000
97.47
整合創新資訊化檢驗流程管理
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院
96
100
婦科微創內視鏡手術
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院
>96
<0.2
頭頸癌病人整體性癌症照護
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院
>94.8
<0.01
失智帕金森分子影像診斷
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院
99
94
數位病理AI輔助判讀
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院
1,582,041
8
全人癌症整合照護
長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院
97.44
1,118