SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

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SNQ 國家品質標章
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服務對象

18歲以下的重症病童(新生兒及早產兒)


簡介說明

奇美醫院4A加護病房的重症早產兒照護團隊以專業精神為基礎,提供高品質、人性化及關懷的溫暖照護,成為早產兒照護的特色之一。團隊全心投入於早產兒自出生環境到加護病房的一條龍照護服務,建立全面風險評估系統,確保嬌弱的早產兒/新生兒在溫暖和關懷中穩定成長,同時也溫暖父母的心。透過跨領域合作,團隊整合各種照護資源,針對臨床實踐現況進行持續性改進。在院方的支持下,與3D列印團隊及生醫衛材製造商合作,創新研發了「充氣保暖衣」和「嬰幼兒氣墊式窩巢」,並取得專利,致力於提升早產兒體溫照護品質,期望成為照護標竿。這些創新舉措不僅強化了臨床照護能力,也彰顯了團隊在早產兒照護領域的重要貢獻和影響力。


關鍵特色

關鍵技術:

建立「早產兒體溫組合式照護」四階段流程:娩出前置作業→產房/開刀房環境準備→輸送過程→加護病房照護,各階段訂定明確照護準則 跨領域研發兩項專利創新產品:「充氣式保暖衣」與「嬰幼兒氣墊式窩巢」,並設置「保溫套裝包」快速取用,減少物品遺漏風險。

特色亮點:

早產兒初入院低體溫發生率由改善前54.2%降至平均6.16%;住院期間低體溫發生率由7.3‰降至3‰ 護理人員體溫照護遵從率達90%以上;體溫回溫時效由約1小時以上縮短至30分鐘內 已收案933人,早產兒收住4A加護病房期間人日數達10,801人日。

創新做法:

高危險妊娠孕婦生產時,團隊機動至產房/開刀房待命,提供即刻緊急處置 建立品質管理機制,將體溫護理設為專科品質指標,每月監測數據並定期修訂護理規範 與3D列印團隊、生醫衛材製造商跨業界合作,將研發成果轉化為臨床應用。

國際成就:

「充氣保暖衣」獲2019韓國首爾發明展銀牌、綠點子發明競賽銀牌 「嬰幼兒氣墊式窩巢」獲2019綠點子金獎、2022馬來西亞國際創新獎金獎。

服務數據

2019年至2024年8月4A加護病房業務概況,病床住院業務量平均每年約240人次、平均住院日約17.5天,平均佔床率約81.5%。

根據每月品管指標報表,推展品質活動案後2019年迄今,接受「早產兒體溫組合式照護」之個案數共計933人,其中在早產兒娩出即收住於4A加護病房之個案數,又計381人早產兒、早產兒收住於4A加護病房住院期間的人日數為10,801人日數。


指標成果

  • 早產兒初入院低體溫發生率由2018年5月改善前54.2%,降至2019年2月起改善後迄今為平均6.16%。

  • 早產兒住院期間低體溫發生率由2018年5月改善前7.3‰,降低2019年2月起改善後迄今為平均3‰。

  • 護理人員執行體溫照護遵從率皆為90%以上。

  • 當早產兒體溫<36.5℃,即以謹慎、積極介入加強保溫措施,故體溫回溫時效也由過往約略 1 小時或甚至更久,縮短至30分鐘內。


安全數據

  • 建置服務流程:發展早產兒體溫組合式照護,針對早產兒體溫照護分為四階段:(1)新生兒娩出前之前置作業、(2)產房/開刀房環境準備、(3)輸送過程、(4)加護病房照護,每一階段均制定詳細照護準則,為護理人員提供明確的執行依據,以確保早產兒在各個環節中得到一致且有效的體溫管理。

  • 創新護理:跨業界合作,研發「充氣式保暖衣」及「嬰幼兒氣墊式窩巢」,以增強臨床使用的便利性並確保體溫的穩定性,體現了護理專業在技術應用上的前瞻性和實用性。

  • 設置「保溫套裝包」:採用組裝配套的概念,優化準備流程,減少物品遺漏的風險,實現即時應變、快速取用,確保溫暖護理直達加護病房。

  • 建立品質管理機制:將早產兒的體溫護理設定為病房的專科品質指標。由專責人員每月進行數據監測與分析,並對照護策略進行討論和改進。此外,定期修訂護理規範,以確保持續提升照護品質和病人安全。


滿意度

  • 家屬滿意度調查

  • 窩巢外觀滿意度100%(很滿意92.3%)

  • 支持性擺位滿意度100%

  • 體溫穩定維持滿意度100%

  • 體溫穩定照護滿意度100%

  • 護理專業照護滿意度100%

  • 76.9%家屬願自費購買窩巢 - 92.3%家屬願意推薦氣墊窩巢

  • 家屬質性回饋(開放意見)

  • 對孩子照顧用心

  • 具有專業

  • 窩巢提供安全感、增加穩定

  • 護理師滿意度調查(新款窩巢優於舊款)

  • 支持性擺位滿意度達95%

  • 收納便利性滿意度達95%

  • 外觀觀感滿意度達90%

  • 實用性、普及性滿意度達85%

  • 操作便利、省時滿意度達80%

  • 清洗且不變形滿意度達80%

  • 保護牆不易塌陷滿意度僅70%

  • 尺寸提供個別需求滿意度僅55%


國際成就

  • 創新產品-『充氣保暖衣』

  • 榮獲2019年韓國首爾發明展-銀牌。

  • 榮獲2019年綠點子發明暨設計競賽-銀牌。

  • 獲邀於2019 International Conference on Pharmaceutical & Cosmetic Sciences and Health Biotechnology (ICPCH 2019)口頭發表。

  • 獲邀於2019 International Symposium on Novel and Sustainable Technology(2019 ISNST)口頭發表。

  • 創新產品-『嬰幼兒氣墊式窩巢』

  • 榮獲2019年綠點子發明暨設計競賽-金獎。

  • 榮獲2022年馬來西亞 國際創新獎(International Innovation Awards)金獎。

  • 榮獲2022年Indonesian Invention and Innovation Promotion Association (INNOPA) 特別獎。

  • 獲邀於2019 International Conference on Pharmaceutical & Cosmetic Sciences and Health Biotechnology (ICPCH 2019) 口頭發表。

  • 早產兒體溫照護主題之學術發表

  • 2019年國際醫療照護品質與安全論壇(BMJ)亞太年會海報發表。

  • 2021年 ICN Congress 2021–Nursing Around the World by ICN E-poster。

  • 2020年Taiwan International Nursing Conference Endorsed by ICN E-poster。

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 護理照護
護理特色專科組國家生技醫療品質獎: 2023 銅獎

重症早產兒體溫照護

本病房以專業提供高品質、人性化照護,建立早產兒從出生到加護病房之一條龍風險評估系統。跨領域合作並與3D列印團隊研發專利「充氣保暖衣」及「嬰幼兒氣墊式窩巢」,提升體溫照護品質,強化臨床能力與影響力。
機構
奇美醫療財團法人奇美醫院
認證年度
2023、2024、2025
重症早產兒體溫照護
重症早產兒體溫照護
重症早產兒體溫照護
奇美醫療財團法人奇美醫院

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