SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 臨床醫療科部

  • 病人及健康篩檢族群

 


簡介說明

臨床病理部以「ESG-CECOR 敏捷韌性、創新永續」為發展願景,致力建構兼具檢驗品質、人員安全、環境責任與社會價值的智慧型臨床實驗室。面對偏鄉高齡化、醫療人力不足、檢驗量持續增加及醫療永續轉型需求,透過自動化、數位化與ESG管理模式,重新設計檢驗流程,建立可量化、可追蹤、可複製的低碳智慧醫療服務模式。

在環境永續面,積極推動設備更新、流程精實、試劑與耗材管理、醫療廢棄物減量及節能措施,每年成功減少11,796.75 Kg CO₂e 碳排放,並達成生物醫療廢棄物減量8.79%。透過綠色技術、節能設備與資源再利用策略,降低實驗室營運對環境的衝擊,回應SDG12責任消費與生產、SDG13氣候行動及SDG 7可負擔與潔淨能源之目標。

在社會責任面,積極投入偏鄉在宅醫療、肝炎防治、社區健康促進與預防保健活動,擴大醫療服務可近性,守護溪北地區高齡及弱勢族群健康。透過跨單位合作與社區參與,將臨床檢驗從醫院內部服務延伸至公共健康與社區照護,實踐SDG3健康與福祉、SDG10減少不平等及SDG17夥伴關係之精神。

在治理面,我們編撰第一本實驗室ESG永續報告書,將品質管理、風險管理、數據監測與聯合國永續發展目標深度結合。藉由透明化績效揭露、PDCA持續改善、指標化管理及主管績效紀錄制度,建立以數據為基礎的決策文化,提升組織治理效能與利害關係人信任。

 


關鍵特色

  • 醫學實驗室ESG永續報告書將檢驗品質管理與聯合國永續發展目標(SDGs)深度結合,轉化為具備量化指標的經營策略 。

  • 完整量化實驗室碳排差異,以節能減碳為目標精實醫療流程。

  • 檢驗科推動在宅醫療服務並連續2年榮獲台灣行動永續金、銀獎,讓服務走出醫院圍牆深耕偏鄉,實現健康平權。

 

服務數據

  • 智能化實驗室完整量化整建碳排差異,減少碳排約20.9%。

  • 2024年服務87位弱勢長者,轉介1名惡性淋巴癌病人回院。


指標成果

  • 全院醫療相關抗藥性菌種發生率自29.5%降至17.6%。

  • 實驗室生物感染性廢棄物KPI(總量/檢驗項次)自8.8g降至8.6g。

  • 2024年12項ESG策略指標達成率100%。


安全數據

  • 品管指標異常率: 4件/月降至1件/月。

  • 急診血凝檢驗重採件數: 75件/月降至19件/月。

  • 2024年檢體遺失率為0%。


滿意度

  • 實驗室內部滿意度自76.3%增加到82.5%。

  • 醫療單位對實驗室滿意度自82.78%增加到87.7%。


國際成就

  • 發表4篇期刊有關運用檢驗技術檢測COVID-19、HCV及利用氣相層析儀分析急診藥毒物檢驗。

  • 將亞健康族群壓力檢驗於2024年醫療展展出,並獲得國外媒體採訪。

  • 2025年將實驗室節能減碳改善成果發表於IHF World Hospital Congress。


效益與影響

  • 完成世界第一本實驗室永續報告書,並運用ESG策略推升檢驗報告時效及臨床醫療效率。

  • 藉由實驗室推動,協助醫院邁向低碳醫療永續管理。

  • 多科部(臨床病理/家醫/肝膽/急診/加護) 與頂尖大學(國立中山大學) 的產學合作模式,成為國內醫院創新資源整合的典範。

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院永續發展組

智慧永續臨床檢驗

臨床病理部以「ESG-CECOR」做為智能實驗室願景,建構敏捷韌性、創新永續的實驗室生態系。經過流程再設計、智慧管理與資源優化,實現品質精進與環境責任並重,邁向永續醫療與精準醫學發展之嶄新里程。
機構
奇美醫療財團法人柳營奇美醫院
專業/單位
臨床病理部
認證年度
2025
智慧永續臨床檢驗
智慧永續臨床檢驗