SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

領有重大傷病卡或身心障礙證明第一類者

 


簡介說明

自力更生、融和社會、消弭歧視。本院以CRPD提倡的人權為核心價值並融合優勢觀點發展出R.I.G.H.T的復元特色,提供精神康復者社區獨立居住服務,建立正常化家庭化、在地化居住服務,提升生活自主能力,支持同儕支持服務,促進社會參與行使公民權利,發掘優勢增進社會適應能力。

 


關鍵特色

  • 以CRPD人權核心價值融合優勢觀點,發展R.I.G.H.T復元特色

  • Rehabilitation積極復健:庇護工作訓練、照顧服務員課程、認知復健團體、緊急應變演練

  • Independence自我獨立:院區住民宣導座談會、康復者復元培力課程

  • Group團體合作:人際互動團體、院區住民自治會、團體家屋家庭會議、家屬座談會

  • Housing居住規劃:社區適應訓練、春節返鄉活動、生活自主訓練、社區租屋支持服務、居住安全檢查

  • Trust人際信任:網路視訊懇親、工作訓練討論會、家屬關係修復團體

  • 創新精神復健歷程,以精神醫療復健模式結合玉里社區資源和申請中央計畫補助

  • 以平衡計分卡模式制定每月績效指標,滾動式修正

服務數據

  • 110年核定總經費1,197,451元整,服務人數5人,租賃房屋1間

  • 111年核定總經費1,482,299元整,服務人數12人,租賃房屋2間

  • 112年核定總經費1,373,754元整,服務人數13人,租賃房屋2間

  • 113年核定總經費1,310,081元整,服務人數13人,租賃房屋3間

  • 114年核定總經費2,059,564元整,服務人數10人,租賃房屋3間


指標成果

  • 個案管理服務:平均實際成效41.5人次,平均執行率346%

  • 就業持續度:平均實際成效7.5人,平均執行率188%

  • 健康管理服務:平均實際成效187人次,平均執行率170%

  • 家庭聯繫服務:平均實際成效216人次,平均執行率146%

  • 家屋利用率:平均實際成效2826人日數,平均執行率104%

  • 居住輔導服務:平均實際成效9.5人,平均執行率100%

  • 生活指導服務:平均實際成效18次,平均執行率100%

  • 再入院率:0次,執行率100%

  • 社會福利資源連結率:平均實際成效19人次,平均執行率100%


安全數據

再入院低於總居住人數 20%


滿意度

  • 康復者居住品質平均滿意度達90%以上

  • 家屬滿意度:110年96.5分、111年94.45分、112年96.15分、113年97.1分、114年100分。

  • 雇主滿意度:110年92分、111年91分、112年95分、113年92.6分、114年82分。


國際成就

  • 柯又予醫師投稿醫學期刊發表「Mulitidiscipline evaluation and preparation for a female schizophrenic patient sucessfully referred to the group home – a case reporter」

  • 人權公約施行監督聯盟肯定本院對精神病友醫療和復健的努力


效益與影響

  • 康復者平均薪資提升:時薪180元,高於基本工資

  • 每人平均每月薪資14717.8元,高於台北榮總玉里分院12551.2元、衛福部嘉南療養院13200元、衛福部八里療養院2110元

  • 競爭性就業人數11人,為公立醫院執行比較中最高

  • 110年4月24日衛生福利部陳時中部長蒞臨本院團體家屋給予極高肯定

  • 獲選衛生福利部111年第十一屆提升全人醫療暨整合服務研討會海報發表資格

  • 111年以「提高入住家屋人數行動方案」獲得111年衛生福利部所屬醫院創意服務競賽活動佳作

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院社區服務組

精神康復者社區居住支持

自力更生、融和社會、消弭歧視
機構
衛生福利部玉里醫院
專業/單位
社會工作科
認證年度
2023、2024、2025
精神康復者社區居住支持
精神康復者社區居住支持
精神康復者社區居住支持
衛生福利部玉里醫院

其他認證項目

慢性精神病患全人全程照護
衛生福利部玉里醫院
>1,500
>200,000
藥癮治療
衛生福利部玉里醫院
>97
83
精神障礙社區復健家園
衛生福利部玉里醫院
181,800
90
慢性精神病患全人全程照護
衛生福利部玉里醫院
>1,500
>200,000
藥癮治療
衛生福利部玉里醫院
>97
83