SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 在職員工

  • 新進員工

 


簡介說明

新竹馬偕紀念醫院職安室秉持「以人為本、健康優先」的理念,推動「職場健康真周全,員工職涯能永續」之健康促進計畫,從職場安全、身心照護、健康識能與專業成長四大面向,建構系統化健康策略。

透過健走App、爬梯競賽、Power BI儀表板等數位工具,搭配部門挑戰與即時回饋機制,提升員工運動參與與自我管理能力。另結合健康風險評估、心理支持、體適能與復工關懷,提供個別化健康資源;並規劃壓力管理、專業培力與職涯發展課程,強化員工穩定性與組織歸屬感。

本院榮獲2024年國健署健康周全獎肯定,展現職場健康促進的具體成效與創新實踐。未來,職安室將持續優化數據管理與智慧健康應用,打造永續、安全且幸福的醫療工作環境,實踐健康促進醫院核心價值。

 


關鍵特色

  • 以員工身心健康為核心,推動健康風險評估、心理關懷與多元的健康促進活動,打造友善安全職場,榮獲健康促進標章。

  • 整合資源推動健康促進計畫,涵蓋身心與職安面向,榮獲健康周全獎。

  • 導入QCC品質手法改善參與率,優化活動與宣傳,參與率由15.0%提升至39.4%。

  • 跨部門合作自編健康體操影片,結合主管示範,榮獲佳作。

 

服務數據

  • 2021~2023年間完成一般定期健康檢查共1,159人次。

  • 2024年「步步高升」爬梯競賽累計608人參與。

  • 2023年「馬偕健走趣APP」,吸引185人參與。

  • 增肌減脂體位控制競賽,2024年188人、2025年118人參與。

  • 2024年辦理職場健康日體適能檢測,362人完成檢測。

  • 辦理身心靈紓壓健康促進教育訓練課程活動,參與人次2023年7,859人次、2024年提升至12,829人次。

 


指標成果

  • 健康促進活動參與率15%提升至39.4%。

  • 導入QCC品質改善手法,健康促進活動整體滿意度由5.97分提升至7.43分。

  • 員工復原力平均得分自2023年2.57分提升至2024年2.85分。

  • 健康運動假實施後,運動中心月平均使用人次由134提升至619人次。

  • 運動假申請由883人次增至1,023人次,時數由901小時升至1,193小時。

  • 增肌減脂競賽達標率:2024年86人(45.7%),2025年58人( 49.2%)。

  • 透過運動課程介入,三分鐘登階心肺耐力後測進步16.7%。

  • 爬梯競賽608人參與,爬梯健康積分41,227分。

  • 健走趣APP 185人參與,健走累積步數8,203萬步。

 


安全數據

  • 健康促進活動參與率由15%提升至39.4%,顯示推動品質與可近性顯著提升。

  • 員工整體滿意度由5.97分提升至7.43分,反映健康促進服務品質改善。

  • 員工復原力平均分數由2.57提升至2.85,展現心理健康支持成效。

  • 體適能檢測三分鐘登階心肺耐力後測提升16.7%,顯示介入措施具成效。

  • 2021~2024年員工公費流感疫苗接種率維持89.6%–97.6%,強化院內感染防護。

  • 員工離職率自17.4%下降至11.17%,顯示職場安全與健康環境改善。

  • 健康運動假制度推動後,運動中心使用人次由月均134提升至619人次。

 


滿意度

導入QCC品質改善手法,健康促進活動整體滿意度由5.97分提升至7.43分。

 


國際成就

  • Yun-Hsuan Kuo, Wen-Chuan Kung1, Yi-Fang Shih(2025) ISQua 2025 Exploring the Effectiveness of a Gamified Health Management App Based on the Octalysis Framework for Promoting Hospital Employees' Health.

  • Yi-Cheng Wu(2023) AAS-in –Asia. The affective politics of medics in Taiwan: from SARS to COVID-19.

 


效益與影響

  • 員工離職率自17.4%下降至11.17%,顯示職場安全與健康環境改善。

  • 離職下降節省訓練成本,每人約15萬元。

  • 離職率降6.27%,年減94人,節省訓練成本約1,410萬元。

 

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院醫務管理組

提升員工健康參與率

「職場健康真周全,員工職涯能永續」以員工全人健康與職安永續為核心,透過數位工具、健康風險評估、體適能活動、心理支持與個別化健康介入,提升健康促進參與率與自我管理能力,營造安全、友善、幸福的醫療職場。
機構
台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人新竹馬偕紀念醫院
專業/單位
職業安全衛生室
認證年度
2025
提升員工健康參與率
提升員工健康參與率
台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人新竹馬偕紀念醫院

其他認證項目

長者健康整合評估典範實踐
台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人新竹馬偕紀念醫院
>2,000
>90
長者健康整合評估典範實踐
台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人新竹馬偕紀念醫院
>2,000
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