提供0至18歲兒童、青少年之急診與住院服務（含昏迷、呼吸窘迫、器官衰竭等重症），以及3個月以下嬰幼兒、早產兒與新生兒之專業照護

嘉基的擁有最完整的急性兒童照護團隊，共有18位專科主治醫師(兒童急診、新生兒、重症、過敏、腎臟、感染、心臟、胃腸、神經、內分泌及外科)、6位住院醫師、13位專科護理師，暨81位兒童照護平均年資8.6年，且領有PALS、APLS或NRP訓練證照的兒童專業護理師，在雲嘉地區獨樹一格，為雲嘉地區提供一系列之全人、全家兒童急性照護服務，從提供母嬰合一的產嬰服務開始，至獨立配置的兒童急診，展現專業、迅速的急診全人照護，且由資深、受過兒童專業訓練的護理師給予『人性化又安全』的住院服務。此外，小兒加護病房更是強調以家庭為中心的周全性重症照護，建立良好之早產兒個案管理制度，定期改善品質監測指標，成為無數早產兒寶寶的成長搖籃。

獨立兒童急診空間與專責團隊： 設有雲嘉地區少數獨立的兒童急診看診空間。醫護團隊陣容完整，配置18位各專科主治醫師、6位住院醫師、13位專科護理師，以及81位平均年資達8.6年且100%持有PALS、APLS或NRP急救證照的兒童專業護理師。

母嬰合一與產後連續性照護： 嬰兒室倡導「母嬰合一」與親子同室。從門診孕期、媽媽教室延伸至產後病房，並提供24小時哺乳專線、出院後社區護理室持續追蹤，以及每月母乳支持團體聚會，串聯完整的連續性照顧。

以家庭為中心的人性化軟硬體設計： 依據兒童發展階段提供個別化照護（如嬰幼兒大床、學齡前遊戲治療、青少年獨立隱私空間）。環境融入卡通美化、設有遊戲區，護理師加穿可愛圍兜以降低病童恐懼。

多專科TRM團隊整合與實證護理： 運用醫療團隊資源管理（TRM），針對早產兒、腸病毒重症、肺炎鏈球菌感染等病童，推動跨科室困難個案護理會診。臨床照護、行政及教學皆以實證護理（EBN）研究為基礎。

多元弱勢與社區公益關懷： 設有「早期療育中心」並提供「早療專車」巡迴偏遠地區到府服務；開辦雲嘉首創的自閉症日間病房「星愛兒童發展中心」；與SOS國際組織合作重症病童跨國轉診，並配合政策提供免費新生兒聽障篩檢。

全院整體急診與兒童急診服務量： 急診部門年服務量約9.5萬人次，其中兒童急診服務量每年均達2萬人次以上（95年為24,270人次、96年20,481人次、97年22,330人次，97年較96年成長9.03%）。

兒童急性住院服務量： 急性兒童住院人次於民國97年達9,420人次。

各單位床位數規模： 嬰兒室設置35床；兒科病房設置64床；新生兒病房設置35床；小兒加護病房設置12床。

各單位年總病人數（以民國97年為例）： 兒科病房：5,389人次； 嬰兒室：2,337人次； 新生兒病房：1,286人次； 小兒加護病房：388人次。

早期療育服務量： 發展遲緩兒聯合評估與治療早期療育團隊，截至報告時累計已服務三千多位發展遲緩兒童；晨光智能發展中心每月穩定服務約80位幼兒。

病床佔床率之提升（民國95年至97年趨勢）：

小兒加護病房：佔床率由51.89%顯著提升至65.42%。新生兒病房：佔床率由42.87%微幅變動至42.62%（96年為38.05%）。兒科病房：佔床率由63.00%提升至72.06%（96年最高達73.52%）。 嬰兒室：佔床率由50.36%穩定提升至54.91%。

國家級專科認證與榮譽成果：

連續於民國96年、97年高分通過衛生署國民健康局「母嬰親善醫院認證」。 民國98年榮獲周產期醫學會認證為「新生兒高級轉診責任醫院」。 兒科照護團隊奠基人陳博憲醫師與創院院長戴德森醫師分別榮獲中華民國第十七屆及第六屆「醫療奉獻獎」。

專業急救證照領有率： 小兒加護病房護理人員：PALS（兒童高級救命術）證照率100%、NRP（新生兒高級救命術）證照率93.75%。 新生兒病房護理人員：PALS證照率100%、NRP證照率80%。 兒科病房護理人員：PALS證照率100%。

嬰兒室關鍵安全指標： 嬰兒室維持極嚴格的品質管控，院內「院內感染率」、「嬰兒跌落率」以及「嬰兒失竊率」皆長期保持為 0%。

急診檢傷分類分流率： 急診中心落實危急重症優先分流，檢傷分類一、二級之重度病人佔整體服務量的 45%。

全院醫療安全系統建置成效： 成功運用資訊系統強化病人安全機制，包含導入「安全用藥自動偵測系統」、「檢驗危險值即時回饋醫師功能」及「醫師電腦交班系統」，防範不良事件發生。

加護病房訓練與防護能量： 小兒加護病房護理人員高達93.75%完成重症加護訓練（ICU Training），且核心主管皆具備感染管制A級防護訓練證書，有效降低重症照護風險。

感染管制成果肯定： 落實全院感染管制措施，榮獲南區醫療網手部衛生優良推行機構第一名，並獲頒行政院衛生署全國防疫績優獎（非公務類團體獎）

健保局滿意度評選表現： 兒童急診照護團隊與國立成功大學附設醫院急診部門共同被南區健保局評選為「優質服務團隊」。

雲嘉南地區醫療照護滿意度指標： 本院於南區醫療照護結果中表現卓越，各項病患意見回饋之滿意度量化數據如下： 「醫師對病情說明清楚」滿意度比率達 82%、 「對醫護人員的照護」表示滿意者比率達 85%、 「對醫師治療的結果」表示滿意者比率達 83%。

社會實質評價與就醫續留肯定： 作為雲嘉地區少數擁有獨立兒童急診的區域教學醫院，不論兒童急診年服務量（2萬人次以上）或急性兒童住院服務量（民國97年達9,420人次），在與全國同等級或更高醫療院所相較下均為顯著的標的，頗獲南地區民眾與社會的實質高度肯定與肯定續留就醫。