領有重大傷病卡之精神病人或身心障礙手冊第一類者

• 訓練和提升自我照護能力，延緩及預防功能之退化，維持生活品質與尊嚴。

• 提供職前評估、訓練、支持性就業與就輔導，增進社會適應能力。

• 建構正常化、家庭化、在地化之居住服務。

• 多元的復健模式，提升生活自主管理能力。

• 促進同儕支持服務以形成類家人的互動關係。

• 本社區參酌總部設在英國的治療性社區設立標準，融合了所有的實施項目，以五大要項 P.O.W.E.R.為治療性社區模式為指引，再加上四大主軸(尊嚴、職能復健、保持樂活和賦能)，建構壯有所用、老有所依的家園(H.O.M.E) 。

• H(人性尊嚴):增加住民自我照護能力、學習機會並讓住民有規律生活、社區人際互動、社交禮儀活動、及自主，促使其安心自立就業，儘早融入社區生活，維持生活品質與尊嚴。例如1.照服員訓練班2.團體家屋3.社會參與需要結合社區資源4.社區就業。

• O(職能復健):功能訓練和提昇，以維持身心功能，並預防功能之退化，讓每個人都能夠過著有品質的生活，職能復健幫助其發展、改進、維持、或重建最高之功能與獨立性並防止病情再惡化、預防疾病再復發。並提供職前評估、訓練、支持性就業與就業輔導及環境設計建議，以期回歸社會應有之角色。例如1.工作訓練。2.認知復健。3.生活自理練習。

• M(保持樂活):藉由尋求健康行為、正向支持及樂觀的態度勇於面對問題，有自尊和有意義的面對未來生活並滿足自身身心靈需求。例如1.蚊子電影院2.高關懷團體(安心服務、春節返鄉)3.人際互動團體4.社區活動5.節慶活動。

• E(賦能):賦能就是「賦予能力」，發揮最大效能。以「知識」、「情感」、「體力」、「靈性」四方向賦能。例如1.生活座談會2.自治會3.復健專款委員4.與家屬間的聯繫溝通5.心靈活動。

• 年度健檢：

• 員工體檢率達100%、住民年度抽血、X光、EKG檢查達100%。

• 四癌篩-檢乳房攝影共61人，其中人檢查異常每年持續追蹤，1人確診乳癌已完成手術治療。子宮頸抹片檢查101人，其中3人異常，門診治療追蹤。大腸癌篩檢共197人，其中6人異常，門診治療追蹤。口腔篩檢共115人，其中5人異常，門診檢查後無異。

• 感控作業：

• 洗手稽核洗手設備查檢皆達目標值95%、員工感控教育訓練時數每年達4小時其中包含TB訓練課程，全數完成。舉辦新興傳染病防疫演練1場次、防護裝備穿脫稽核通過率達100%、疫苗施打率:新冠疫苗-員工95%、住民98.6%；流感疫苗施-員工100%、住民100%；肺炎鏈球菌疫苗-住民100%。新冠確診員工7人(11%)；住民42人(0.09%)。

• 異常事件防範：

• 異常事件發生率: 0.11%、非預期CPCR演練4場、夜間火災疏散演練4場、RCA分析報告共10件、異常事件初步原因分析件數共3件、BLS技術監測病房護理人員及照服員皆全數通過。

• 住院滿意度平均:4.05分(滿意)。

• 服務效益:

• 照服員訓練結業人數:13人、團體家屋入住:13人、社區餐與舉辦次數/與人次:69次/493人、社區就業人數:17人、安寧緩和意願:17人。

• 職能復健:

• 認知復健團體:317人、減重團體:68人、工作訓練:942人、治療性活動:2895人、漱洗穿衣訓練:1521人、沐浴訓練:1350人、足部護理:1455人。

• 各類團體活動:

• 高關懷團體:17人、蚊子電影院:122人、家屬座談會:112人、返鄉專車:95人、分區懇親會:221人、逛早夜市活動:187人、一日旅遊:67人、休閒性活動:2856人、佳節活動/運動會:1177人。

新冠確診49人(0.03%)。

流感確診55人(0.03%)。

異常事件發生率: 0.11%。

住院滿意度平均:4.05分(滿意)。

雇主滿意度:4.63分(滿意)。

學員工作訓練滿意度:4.05分(滿意)。

祥和治療性社區與國內類似同儕機構及國外治療性社區之比較(如佐證資料)

• 環境設備：

• 設有環境清潔查檢表，定期環境消毒及落實感控政策，儀器設備保養卡及查檢表，定期檢修儀器設備，急救車、滅火器、抽吸器、換藥車皆每月固定查檢。

• 醫療品質：

• 長照TCPI指標監測(如佐證資料)、異常事件通報系統、感控通報系統、病房品質稽核項目:長照給藥、洗手技術、洗手設備、病人辨識、防範跌倒、環境衛生查核、用餐流程稽核。提升住民照護滿意度:定期施行居民滿意度調查，依據居民對各項事務滿意程度作修正依據，並開會討論改善措施。流程改善：各項手冊修訂：程序書2項、辦法5項、規範31項。人員教育訓練:每年護理人員院內外教育訓練時數皆超過40小時/人，照服員教育訓練時數皆超過20小時/人。