SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

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品質知識庫

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SNQ 國家品質標章
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服務對象

在臨床治療中,假牙製作者需與醫師共同設計並確認美學全口重建計畫,內容包含假牙與植牙手術,以做為患者治療流程的依據


簡介說明

員生牙科部積極導入數位化流程,目標是提供病人快速、精準符合期待的治療品質。過去在假牙裝戴過程中,病人常因外型或顏色與心理預期落差感到疑惑甚至不滿。為改善此問題,我們導入 RayFace200 3D臉掃儀,於治療初期即模擬假牙的外型、顏色及在不同表情下的呈現效果,讓病人能直觀參與治療計畫,醫師亦能即時調整與評估,達到醫病共享決策,確保結果更貼近病人需求。 同時,我們結合院內專業團隊,導入 X-Guide 3D動態植牙導航系統,與臉掃技術串聯,將原本獨立的數位步驟整合為一條完整的治療鏈。此流程從植牙規劃到假牙設計皆能精準模擬與快速完成,讓治療更具可預測性與效率。透過這項創新數位整合,我們期望不僅提升醫療品質,也帶給病人更高的滿意度與信任感。


關鍵特色

  • 治療可視化,所見即所得

  • 團隊再整合,醫病共享

  • 治療再升級,提升品質

服務數據

設立牙醫部以來,以全數位牙科流程為目標,從112年12月引進臉部掃描(Ray face)啟用至114年7月,共20個月,總計32位患者全口重建All on X,278位患者製作前牙美學,統計出有搭配臉部掃描製作假牙的使用數據逐漸提升,且方便醫師與患者在臨床上直接討論前牙外型,並提高患者對前牙美學的滿意度及提升與牙體技術師溝通的速度,並能準確快速達成醫師與患者的需求,把每個患者的假牙打造成完美的藝術品。


指標成果

  • 患者滿意度分析顯示,與去年相比,今年在術前的評估與溝通、假牙外型品質,以及牙科創新治療體驗方面皆有顯著提升,滿意度普遍達九成以上,展現出服務品質的持續進步與患者對創新治療的高度肯定。

  • 臉掃使用率自引進後,於114年7月之後來到約65%,臉掃使用率持續提升。

  • 患者數據分析,臉掃技術引入後,治療前規劃與後續完成之假牙成品差值結果 0.1mm±0.03。

  • 現今研究環境中,協助牙科數位化製成最後一塊拼圖,增加治療前討論精準度,民眾參與感,及假牙外型品質之提升。


安全數據

  • 設備端:

  • 臉掃機操作的定期培訓:請廠商教學與上課,指導標準的流程與問題排除,且有固定的拍攝人員執行操作,減少操作上的誤差。

  • 定期校正儀器:機器每隔一星期固定校正一次,或是有大幅度移動位置時,需要重新校正才能使用。

  • 設計端:

  • 排牙設計:牙體技術師設計排牙後,在數位模型上與假牙醫師討論外型與調整咬合。

  • 術前術後對比:將設計的排牙檔和臉掃檔,與術後試戴假牙的外型檔案做比對,比較設計和實際裝戴的誤差,進行假牙調整或直接完成正式假牙。

  • 臨床端:

  • 試戴臨時假牙:試戴臨時假牙,可以檢查假牙的密合度與鄰接面,讓患者練習咬合功能,與對外型上有無需要修改或調整。


滿意度

  • 滿意及非常滿意比例合計數值皆保持在85%以上

  • 術前評估及溝通:非常滿意37.5%,滿意62.5%

  • 使用臉掃的舒適度:非常滿意37.5%,滿意62.5%

  • 假牙外型的滿意度:非常滿意31.25%,滿意56.25%,尚可12.5%

  • 咀嚼功能的改善:非常滿意31.25%,滿意50%,尚可6.25%,N/A 12.5%

  • 牙科創新體驗:非常滿意37.5%,滿意62.5%


國際成就

  • 2023-2024 榮獲 Nobel 諾保科 全口速定治療方案認證

  • 蒙古國、越南外賓來院內參訪,介紹牙科數位動態植牙導航流程,促成國際交流。


效益與影響

  • 數位化流程最後一塊拼圖

  • 未來國際醫療更加便捷

  • 提升假牙外型品質

  • 醫病溝通更有效率

  • 假牙製程再升級

  • 未來應用範圍廣泛:矯正,正顎手術,前牙美學手術等治療

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院特色醫療組

所見即所得,牙科臉部掃描

全口重建及美觀帶來可視化規劃及精準的設計
機構
員榮醫療社團法人員榮醫院
專業/單位
牙科部
認證年度
2024、2025
所見即所得,牙科臉部掃描
所見即所得,牙科臉部掃描
員榮醫療社團法人員榮醫院

其他認證項目

慢性呼吸道AI骨鬆篩檢
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員榮醫療社團法人員榮醫院
>8,500
745
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員榮醫療社團法人員榮醫院
100
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藝術作為健康促進處方箋
員榮醫療社團法人員榮醫院
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>88