SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

孕產婦、產後婦女、新生兒及其家庭,含高齡產婦、高危妊娠、身心障礙或視障產婦,以及需哺乳支持、產後情緒照護與出院後追蹤之母嬰家庭。


簡介說明

亞東紀念醫院產科團隊以「智在用心,愛在全程」為核心理念,整合婦產部、產房、產後病房、護理、衛教、營養與跨專業團隊資源,建構從產前、產中、產後至出院後追蹤之連續性全人照護模式。服務內容涵蓋孕期教育、分娩準備、LDR一室整合生產、親子同室、哺乳指導、營養支持、產後情緒篩檢與延伸關懷,並以產婦與家庭需求為中心,提供安全、安心且具同理溫度的照護體驗。針對高危妊娠與急重症情境,團隊建置跨科整合應變機制,結合胎心音中央監控、標準化流程及高擬真訓練,提升即時辨識與處置效能。產後病房全面推動24小時親子同室,並發展「快樂餵」行動哺乳車、母乳管理師制度、哺乳支持團體、VR產婦訂餐、EPDS產後憂鬱篩檢及出院後衛教追蹤,讓照護不止於住院期間,更延伸至家庭與社區。近年團隊於母乳哺育、出院流程、產後情緒照護與智慧化管理等面向持續精進,展現醫學中心在高風險孕產照護、人本關懷與創新服務上的專業價值。


關鍵特色

本服務以「智在用心,愛在全程」為核心,建構從產前、產中、產後至出院後追蹤之全人連續照護模式。特色在於整合智慧科技、標準流程與人本關懷,形成兼具安全、效率與溫度的產兒照護系統。產前透過生產體驗營、準父母教室及個別化衛教,協助孕產家庭熟悉待產流程、降低焦慮並提升親職準備度。產中採LDR待產、分娩、恢復一室整合照護,結合胎心音中央監控系統,即時掌握胎兒狀況,提升高危妊娠與急重症事件之早期辨識及處置效能。產後推動24小時親子同室,並發展「快樂餵」行動哺乳車、母乳管理師制度及哺乳支持團體,使哺乳支持更即時且貼近產婦需求。另導入VR產婦訂餐系統,提升產後營養選擇自主性;運用EPDS產後憂鬱篩檢與轉介流程,及早辨識情緒風險。出院後透過電訪、LINE衛教互動與24小時哺乳諮詢專線,延伸照護至家庭與社區。團隊並以高擬真模擬訓練強化產後大出血、新生兒急救等跨科應變能力,展現醫學中心於母嬰安全、智慧照護與全程陪伴之特色。

服務數據

  • 每年接生量維持高水平(為新北市重要接生據點)

  • 產房護理人員配置充足,且具備高比例的專業證照(如產科急救、泌乳師)


指標成果

  • Rooming-in rate during hospitalization > 10%

  • Exclusive breastfeeding rate > 45%

  • Completion rate of early skin-to-skin contact (at least 1 hour on the delivery table) > 20%

  • Postpartum depression screening coverage reached 100% prior to discharge

  • Gold Medal in the Simulation Category, National Healthcare Quality Award (NHQA)

  • Excellent Performance Award for Mother-Baby Friendly Hospitals, Health Promotion Administration (HPA)

  • Gold Medal in the Barrier-Free Healthcare Benchmark Competition, Ministry of Health and Welfare (MOHW)


安全數據

  • 產後大出血護理照護完整率 100%

  • 緊急生產及急產相關訓練達成率 100%

  • 高危險妊娠擬真演練達成率維持 95% 以上

  • 落實「333」防竊嬰與「666」火災應變演練

  • 疫情期間確診產婦分娩達成醫護零感染目標

  • 建置 8 項高風險產科 SOP 且執行符合品管閾值


滿意度

  • 病人滿意度:長期維持在 4.5 顆星(或 90% 以上)的高標

  • 工作環境滿意度:透過教學與科技輔助,減輕護理師心理壓力,人員留任率高


國際成就

  • 獲得 SNQ 國家品質標章認證

  • 護理團隊多次於國內外學術研討會發表論文(如臺灣醫療品質協會、醫策會 NHQA 25週年獎項)


效益與影響

  • 標竿建立:領先全國設立專責母乳管理師,並推出雙視版衛教手冊,獲「就醫無礙金獎」及國健署雙項殊榮,樹立婦幼友善醫療典範

  • 照護優化:智慧醫療結合護理關懷,提升臨床精準度與效率,榮獲 NHQA 擬真情境組金獎肯定

  • 醫療永續:標準化高風險產科 SOP,深耕在地照護,達成母嬰安全與服務品質的永續發展,發揮社會正面影響力

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 護理照護
護理特色專科組

孕產母嬰全程全人照護

整合門診、產房與產後病房資源,提供孕期衛教、LDR生產、親子同室、哺乳支持、營養訂餐、情緒篩檢與出院後追蹤,建構從產前到出院之連續性全人照護模式,提升母嬰安全與產婦照護體驗。
機構
亞東紀念醫院
專業/單位
護理部產房
認證年度
2025
孕產母嬰全程全人照護
孕產母嬰全程全人照護
亞東紀念醫院

其他認證項目

小腸移植照護團隊
亞東紀念醫院
38
100
正確診斷、有效治療乾眼症
亞東紀念醫院
80
775
器官捐贈協調整合照護
亞東紀念醫院
106
379
出院轉銜照護計畫
亞東紀念醫院
10,067
>99.9
內視鏡智慧追溯管理
亞東紀念醫院
4
0
白內障複雜型手術治療
亞東紀念醫院
113,714
3,380
綠色照護輔助治療
亞東紀念醫院
1,300
4.47
呼吸窘迫症電阻抗監測治療
亞東紀念醫院
>25
4.8
癌症立體定位放射手術
亞東紀念醫院
25,413
16,792
鼻淚管阻塞內視鏡手術
亞東紀念醫院
90.7
85
小腸移植照護團隊
亞東紀念醫院
38
100
正確診斷、有效治療乾眼症
亞東紀念醫院
80
775