• 主要對象：包含榮民、榮眷及一般民眾之機構住民，以及安寧收案住民與其家屬。

• 疾病族群：涵蓋癌症、慢性腎衰竭、中風等末期病人，以及失語、體況衰弱或有安寧緩和照護需求之長者。

• 新竹榮家成立於民國42年。為落實「在地安養、尊嚴善終」，本家結合臺北榮民總醫院新竹分院建構三段五級「一條龍安寧共照服務」 。

• 本計畫以 I-CARE 五大策略（尊榮善終、持續溝通、專業照顧、科技連結、支持同理）為核心，透過醫、護、社跨專業團隊協作，發展出全國首創的智慧安寧模式。

• 我們引進智慧光纖薄墊即時監測生命徵象、AAC 輔助溝通輔具突破失語互動障礙，並運用 VR 科技協助住民「雲遊家鄉」圓夢。

• 執行成果顯示，住民 DNR 簽署率達51%，遠高於全國平均；善終地點意願達成率更維持100%。

• 透過溫馨的「榮心室」空間與「四道人生」靈性關懷，我們不僅守護住民最後一哩路的生命尊嚴，更協助家屬圓滿遺憾，落實「生死兩相安」之終極價值。

本計畫以 I-CARE 策略為核心，建構「一條龍安寧共照」：

• 善終尊榮化：設置「榮心室」由主管為亡故榮民覆蓋國旗，彰顯生命尊嚴。

• 科技智慧化：全國首創引進智慧光纖薄墊監測、AAC 輔具突破失語障礙，及 VR 沉浸式體驗助住民雲遊圓夢。

• 專業體系化：結合榮總垂直整合教育訓練，透過跨專業團隊與通訊平台即時指導。

• 靈性全人化：推廣「四道人生」與悲傷支持， DNR 簽署率達 51%，落實生死兩相安價值。

• 安寧收案與訪視：自 107 年至 115 年止，安寧收案累計 54 人，提供安寧居家訪視共 983 人次。

• 意願簽署與成效：住民 DNR 簽署率達 51%；自 107 年至 115 年累計完成預立醫療決定（AD）簽署共 45 人。

• 圓夢與靈性關懷：累計辦理圓夢活動 21 場次。114 年度辦理宗教靈性關懷活動 119 場次，參與人數達 2,758 人次。

• 智慧科技應用：累計 VR 沉浸式圓夢服務 115 人次；累計 AAC 輔助溝通輔具累計使用 234 人次。

• 預防保健數據：115 年住民流感疫苗接種率 94.83%；員工接種率 95.4%。

• 服務對象規模：目前本家住民總數為 415 人；服務團隊（含醫事與行政人員）共 207 人。

• 家屬支持與善後：自 109 年至 115 年 6 月累計協助 104 人 申請喪葬補助費。

• 115年住民DNR簽署率達51%

• 113-115年善終地點達成率100%

• 115年住民流感疫苗接種率94.83%

• 115年員工流感疫苗接種率95.4%

• 醫事人員ACP諮商培訓完成率100%

• 累計安寧居家訪視983人次

• 累計完成21場圓夢活動

• 累計AD簽署共45人

• 累計VR沉浸式圓夢服務115人次

• 115年住民流感疫苗接種率94.83%

• 115年員工流感疫苗接種率95.4%

• 醫事人員ACP諮商培訓完成率100%

• 115年住民COVID疫苗接種率40.6%

• 智能薄墊24小時即時監測生命徵象

• SPICT量表早期發掘安寧需求個案

• 設置安寧救護車24小時就醫服務

• 辦理照顧者支持團體紓解心理負荷

• 落實居家環境消毒維護感控品質

• 115年DNR簽署率51%優於全國

• 問卷整體滿意度：4.3分

• Google網路評價：4.0分

• Facebook網路評價：4.7分

• 善終地點意願達成率100%

• VR圓夢服務住民感動肯定

• 全國首家榮獲政府服務獎機構

• 蟬聯SNQ品質標章認證肯定

• 榮獲高齡友善機構再認證肯定

• 115年流感疫苗接種率95%遠超美、港

• 115年DNR簽署率51%優於加、德、日

• 善終地點意願達成率100%領先美、英、荷

• VR圓夢多樣性超越加拿大與香港機構方案

• 赴日本名古屋交流安寧與AI智慧照護應用

• 蟬聯SNQ品質標章與高齡友善機構國際認證

• 引用國際ICHOM指標接軌全球品質監測

• COVID疫苗接種率40.6%優於美國CDC數據

• 建立標竿標準：推動 I-CARE 策略與 SOP，醫事人員 100% ACP諮商培訓完訓，簽署安寧基金會 MOU 並參與全國研討，建立機構安寧標準。

• 顯著照護效益：115 年 DNR 率 51%、善終地點意願達成率 100%，運用榮心室、四道人生及 AI 科技，圓滿住民尊嚴善終與家屬悲傷支持。

• 深遠社會影響：榮獲政府服務獎與 SNQ 認證，帶動社會大愛捐贈與媒體報導，數據指標超越美日等國，具國際影響力。