55 歲以上樂齡退休族群

日勝生集團秉持「關懷土地、環境共生」的使命，於 107 年自建築領域擴展至長照服務領域並成立「樂陶居」銀髮樂齡宅，正是實踐社會參與的新任務。

樂陶居鄰近環狀線景平捷運站，生活機能便捷；而居所是使用日勝生興建中和青年社會住宅所分回的樓層空間打造，屬於與青年共區、住戶分流的居住型態。

住宅共十五樓層，樂陶居位於第十二、十三樓共有 158 戶，其他樓層皆是年輕族群的鄰居住戶，是一個全齡共居的社區。「幸福不老，日子就要過得好」，樂陶居採社區型樂齡附服務出租方式，提供給 55 歲以上退休族群，藉由居住的形式及團隊服務提供身、心、家(+)全方位的照顧，透過多元健康管理，樂活養身的服務模式，讓住戶享有安居如家及平安喜樂的生活。

• 發揮社會企業責任，落實全人照顧理念：因應高齡化、少子化及在宅老化趨勢，樂陶居結合政府政策推動「青銀共區混齡宅」，以社區住宅模式取代傳統機構式照護，提供長者安心、自主且具尊嚴的退休生活，落實在地老化與社區養老理念。

• 創新服務模式，打造新型態銀髮住宅：採「出租附加服務」方式，除提供居住空間外，亦結合社工諮詢、健康管理、生活管家、多元課程、節慶活動及社區資源連結等服務，突破過往高齡住宅僅以照護或安養為主的形式，建立社區型高齡住宅新模式。

• 青銀共居，營造全齡共融社區： 樂陶居位於青年住宅內，透過「青銀共居」模式，長者除可與同齡住戶交流外，更能跨世代與青年、兒童互動，重拾生活生機並深化社會參與，讓其能維持自主獨立的生活，又保有溫暖的人際連結。

• 專業團隊整合，提供多元照顧支持： 由護理團隊、社工及生活管家共同提供服務，包括健康衛教、生活關懷、活動安排及資源連結，透過跨專業合作模式，滿足長者身心靈需求，並協助家屬減輕照顧壓力。

• 多元居住規劃，支持代間同堂： 提供單人房、雙人房及家庭房型，搭配適老化家具、溫馨裝潢與生活家電設備，部分房型設有獨立客廳、餐廳及廚房，營造家庭式居住氛圍，鼓勵家人陪伴與情感交流，延續家庭支持功能。

• 離塵不離城，兼具便利與生活品質： 樂陶居位於交通便利的都會區，鄰近捷運與生活機能完善區域，讓長者既能享有安靜舒適的退休生活，也能便利使用醫療、交通及社區資源，提升整體生活品質。

    安全照顧

• 每日問安: 22,646 人次

• 關懷訪視：562 人次

• 訪客管制：4,745 人次

• 適齡傢俱：住房皆提供適老化傢俱，包含:沙發、床墊的軟硬度及高度、穿鞋櫃等。

• 安全住所：住房皆設置隱形鐵窗、安全定位系統、緊急呼叫系統， 並提供修繕服務，確保設備功能完善。

• 居家用電安全檢核: 生活管家定期至住戶家中檢視電器使用情況及用電知識宣導，提升居住安全。

  客製化服務

• 代訂購送餐服務：4,374 人次

• 代購服務：66 人次

• 代送洗(衣物、床單等)服務：64 人次

• 代辦事務服務：53 人次

• 住房及環境清潔：2,528 人次

  福利服務與連結

• 協助申請租屋補助津貼：10 人次

• 協助申請長照 2.0 服務：5 人次

   q金齡學苑

• 節慶及慶生會活動：243 人次

• 文康社交活動：374 人次

• 入住率與入住人數： 114年樂陶居整體入住率達97.3%，住房使用效能穩定且接近滿載。

• 續租率： 住戶續租率達80%以上，反映住戶對居住環境、照護服務具高度滿意度與黏著度，亦顯示服務模式具穩定性。

• 服務量能擴充（115年起）： 自115年起，服務量能由原80戶擴增至158戶，提升一倍量能，擴大服務範圍，並強化整體營運規模。

• 智慧健康管理，提升預防照護成效：

  樂陶居透過智慧健康監測機制，持續掌握住戶健康狀況，114年度共提供生命徵象測量4,133人次、血糖檢測121人次及體重測量77人次。透過定期監測與紀錄，提升預防醫學與健康管理效能，降低突發健康風險。

• 多元健康照護服務:

  本館提供健康照護服務，包括排藥給藥服務1,701人次、藥事服務457人次、營養照顧380人次、健康諮詢248人次、老人健檢72人次及陪同就醫24人次。另提供傷口護理及輔具租借服務，協助住戶獲得即時且持續性的照護，提升生活安全與健康品質。

• 健康促進與心理支持：

  為提升身心健康，本館辦理健康促進講座787人次及心靈講座61人次，課程內容涵蓋健康保健、疾病預防、生命教育及動物輔療等。增進住戶健康與心理支持，提升生活滿意度。

• 社區醫療資源整合，擴大照護量能：

  樂陶居積極連結社區診所、藥局、物理治療師等資源，提供預防保健、慢箋送藥、用藥安全諮詢及健康講座服務。112年起新增雙和醫院合作資源，推動流感疫苗施打及老人健檢；113年結合社區管委會成立C據點，將服務擴大至全社區，提升整體醫療與生活支持網絡。

• 安全門禁與環境管理，降低居住風險：

  本館設有24小時物業保全與夜間巡邏機制，維護門禁安全及公共秩序。住家空間導入無障礙及通用設計，另設有友善房型與無障礙廁所，提升長者居住便利性與安全性。

• 環境安全設備完善：

  每戶陽台皆設置防墜設施（隱形鐵窗），廚房採電磁爐設備，窗簾使用防焰材質，家具亦依長者需求設計，兼顧舒適與安全。

• 科技導入照護，提升緊急應變效率:

  運用科技定位系統結合門禁卡與緊急按鈕，當發生緊急狀況時可即時通報，提高應變效率。同時導入健康APP，協助醫師掌握住戶回診時健康數據，提升照護品質。

• 問安訪視，建立安心居住環境：

  本館每日提供電話問安服務，並每月進行家戶關懷訪視，主動關心住戶生活與居住安全。

114年整體服務滿意度為達90％以上，其各項服務效益說明如下:

• 安全照顧:

  每日早晚問安、關懷訪視、訪客管制、安全住所(安全設施、緊急鈴、定位系統)等，服務滿意度 90.7％。

• 健康管理:

  智慧保健(生命徵象、血糖量測、體重量測)、健康照護(排藥給藥服 務、傷口護理、流感疫苗及新冠疫苗施打、營養照顧、老人健檢、陪同就醫、健康諮詢)、健康促進課程、社區診所及藥局連結、輔具租借，服務滿意度 90.7％。

• 客製化服務:

  代訂餐點、代購生活物品、送餐服務、代送洗(衣物、床單、沙發套等)、住房及環境清潔維護、相關服務福利連結 (長照 2.0、租屋補助申 請)等全方位服務，服務滿意度 90％。

• 金齡學苑、節慶活動、慶生會、戶外旅遊、文康社交活動，服務滿意度 92.2 ％

• 建構資源網絡，促進共享與代間交流：

  透過衛生保健講座、節慶活動及文康課程，串聯住戶、家屬、青年社宅與在地社區居民共同參與，並與里鄰長、學校、社區協會及消防等單位合作，整合公益與社區資源，強化社區連結與資源共享效益。

• 釋放家庭照顧人力，提升勞動市場參與：

  藉由完善居住與照護服務，使長者獲得安全支持，減輕家庭照顧負擔，讓家屬可安心投入職場，形成家庭與專業照護分工，產生「比較利益」效益，提升整體社會生產力。

• 建構銀髮住宅服務模式，提升營運效能：

  以中和館為示範基地，逐步擴展至三芝館，透過跨館資源整合與模式複製，形成規模經濟效益，提升營運效率與服務專業度，強化銀髮住宅產業競爭力。

• 培育長照人才，帶動在地就業與經濟發展：

  與大專院校合作提供實習與見習機會，培育長照與醫護人才，同時創造在地就業機會，帶動區域經濟發展，強化長照產業人力基礎。

• 補足銀髮住宅市場缺口，提升供給量能：

  因應高齡化社會與機構床位不足問題，提供55歲以上健康自理者出租型銀髮住宅，有效提升市場供給比例，填補安養住宅缺口。

• 推動高齡社會創新模式，具示範與擴散效益：

  透過「出租附服務」與青銀共居模式，翻轉傳統機構式照護印象，建立可複製之社區型銀髮住宅模式，兼具社會價值與經濟效益，對高齡社會發展具示範意義。