主要服務慢性精神障礙者、失智者、失能長者及其家庭照顧者，並涵蓋社區高風險長者與需長期照顧支持之族群

凱旋精神長照一條龍服務模式，以高雄市立凱旋醫院精神醫療專業為核心，整合社區整合型服務中心（A單位）、日間照顧中心（B單位）、巷弄長照站（C單位）、失智據點、失智共同照護中心、精神長照據點及家庭照顧者支持服務，建構從醫療、照護、復能到家庭支持的連續性服務網絡。服務對象涵蓋慢性精神障礙者、失智者、失能長者、社區高風險長者及其家庭照顧者。模式特色在於結合需求評估、資源連結、轉介追蹤、跨專業照護及社區參與，提供延緩失能、認知促進、心理衛教、人際互動訓練、同儕支持、家屬支持團體、喘息服務、營養與復能活動等多元服務，協助個案維持功能、穩定生活並促進社會融合。同時，凱旋醫院近年持續導入生成式AI、代理AI與智慧照護應用，朝向行政減負、風險預警、數據決策與智慧場域發展，提升精神長照服務品質與永續發展能力。

以精神醫療為後盾，整合A/B/C長照、失智據點、家照支持，建構一條龍服務;跨專業團隊提供評估、轉介、復能、家屬支持與社區參與;導入AI與智慧照護，強化行政效率、風險預警與營運決策。

2026年1月日照中心服務總人數161人，整合凱旋日照、耆健店日照及寶智慧日照，提供失能、失智及精神長照對象連續性照護服務。

• 日照中心服務量能擴增2倍（90→180）。

• 2026年1月三日照收案161人，出席率達84% 。

• 社區接送每月1,902趟次 。

• 114年總收入達成率98%。

• 每年完成緊急災害演練2場。

• 機構內外環境清消每月1次。

• 每2月召開服務品質會議1場。

• 每3月召開跨專業個案會議1場。

• 人員辨識率達100%。

• AI影像即時擷取準確率95%。

• 整體滿意度達93.2%。

• 服務態度滿意度達97.4%。

• 中心環境滿意度達97.4%。

• 各項滿意度指標皆達80%以上。

• 持續定期辦理滿意度調查。

• 赴印尼分享台灣長照2.0政策。

• 外介紹精神專科醫院長照模式。

• 享凱旋精神長照一條龍服務經驗。

• 促進台印高齡照護交流合作。

• 補足精神障礙者長照缺口。

• 建立醫療與長照整合標準。

• 日照量能由90人增至180人。

• 2026年1月三據點服務161人。

• 使用者整體滿意度達93.2%。