急診出院(含穩定/DAMA)且因失能或疾病致外出就醫不便之病人
排除居住於照護機構者
以居住台南舊市區/永康(車程<30分)為主要探視對象
自2016年率先成立高齡急診團隊以來,我們透過急診、整合醫療病房、門診與居家醫療的垂直整合,提供病人一條龍的連續性照護。 針對「急診出院」長者,團隊打破傳統藩籬,運用智慧資訊系統建構轉介平台與個案管理機制。透過急診醫護、個管師及居家團隊的跨領域緊密合作,確保高齡長者在離開急診後,能無縫接軌獲得在地且持續性的優質醫療照護。
跨領域團隊合作,建立個案管理機制
每月召開團隊會議,定期追蹤居家醫療病人篩檢與轉介成效
舉辦讀書會,研讀國內外研究以優化服務
利用資訊系統輔助急診出院病人居家醫療轉介
專責個管師進行收案管理及追蹤
專責醫務管理員安排居家訪視行程,提升訪視效率
成立LINE群組,線上回覆病人/家屬問題
居家醫療每月收案量明顯成長
成功提升居家醫療病人篩檢率
成功提升居家醫療病人成功轉介率
高齡急診病人篩檢成功轉介率:本團隊47.3%(美國15.4%*)
高齡急診病人3日內回診率:本團隊3%(台灣/亞洲8.64%*)
成功改善病人之預後
急診居家醫療病人篩檢率提升至21%
急診居家醫療病人成功轉介率提升至47.3%
急診居家醫療病人之3日內再急診率由改善前4%降低至改善後1.7%
透過跨領域團隊介入,成功改善病人預後,亦藉由完整之出院衛教,協助解決照護上之問題,病人整體滿意度達94.6%。
奇美高齡急診團隊居家醫療成果刊登在SCI期刊
獲遠見雜誌專訪,展現創新醫療模式之社會影響力
受邀於急診醫學會年會,進行居家醫療主題演講
榮獲國內醫療品質獎之肯定
吸引各大醫學中心蒞臨參訪,發揮標竿擴散效應
推動台灣急診醫學會成立急診高齡照護小組
協助國健署編撰高齡急診實務操作手冊