SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

南桃園地區的腦中風患者及其家庭照顧網絡

 


簡介說明

建構由社區到醫院無縫接軌的中風醫療網,涵蓋初級預防、次級預防、慢性醫療、急性醫療等腦血管疾病全程照護。

 


關鍵特色

  • 全國創新24小時免付費中風服務專線(0809-010995)

  • 中風專屬醫療管家(個案管理師)專任4位

  • 免費中風復健醫療專車服務

  • 急性中風病人轉診及快速回饋機制

  • 院內中風病人施打r-TPA流程及團隊

  • 神經科專科醫師/神經外科醫師 專任7位/2位

 

服務數據

  • 復健專車服務人次:7,187人次

  • 至2012年,共服務15場次,篩檢381人次

  • 入院72小時內復健比率高達8成

 


指標成果

  • 專線r-TPA轉診流程:2人,發病至本院平均時間1時28分

  • 合作轉診流程:18人,發病至本院平均時間13時10分

  • 一般轉診流程:25人,發病至本院平均時間19時32分

  • 院內中風個案數(2010年1月~2011年3月):5例,Onset to CT平均時間194分,施打r-TPA個案數2例,Onset to r-TPA平均時間114分

  • 院內中風個案數(2011年4月~2012年12月):9例,Onset to CT平均時間129分,施打r-TPA個案數1例,Onset to r-TPA平均時間42分

  • 十項數據優於醫學中心

 


安全數據

嚴謹監測吞嚥困難篩檢執行率,降低吸入性肺炎發生率。2010年至2012年吞咽困難篩檢執行率分別為84.9%、81.5%及83.2%,而吸入性肺炎發生率則為11.5%、10.5%下降至4.8%

 


滿意度

中風醫療中心顧客滿意度為89%。人員態度滿意度排名之前三名分別為:『主治醫師95.7%)』、『出院準備管理師 93.3%)』、『中風個案管理師 92.4%)』。

 


國際成就

壢新醫院2012年中風照護品質指標 Break Through Series; BTS)共十三項,其中十二項(92%)優於腦中風登錄平台多中心平均,十一項( 85%) 優於2011年醫策會BTS平均數據。

 


效益與影響

  • 擴大中風收案規模,落實並深化衛教服務品質

  • 增加r-TPA治療個案數,優化流程以縮短治療時效

  • 優化復健管理: 提升中風病人復健回診次數與整體比率

  • 強化分級醫療:提高出院患者轉回原院所治療之比率

  • 深耕社區防範:持續培養中風防治社區尖兵

 

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院社區服務組國家生技醫療品質獎: 2013 銅獎

建構無縫接軌的中風醫療網

本院成立中風中心,以疾病管理與共同照護為核心,整合多專科與個管,提供住院、衛教、電訪及居家一條龍全程照護。建立24小時溶栓機制與高品質指標,並攜手基層及慢性機構,構築南桃園照護網,打造急重症基地。
機構
聯新國際醫院
專業/單位
中風醫療中心
建構無縫接軌的中風醫療網
建構無縫接軌的中風醫療網
聯新國際醫院

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