確診住院病人
居家照護個案
檢疫所住民
院內員工
自2020年1月16日COVID-19疫情初期成立院內防疫應變指揮中心，以醫院事件應變及指揮系統(Hospital Incident Command System, HICS)架構組成，定期召開會議，便於院內緊急應變整備。運用團隊資源管理(Team Resource Management, TRM)，涵蓋領導、合作、守望、溝通四大面向，整合人力備援、居家關懷、檢疫所、肺復原照護及智能監測等服務，守護社區健康。
新北市收治確診病人數第一，專責病房最高開設372床（新北市第一）
運用團隊資源管理(TRM)：領導、合作、守望、溝通
iCare居家照護率高達99%，參與基層醫療群36家
淡海集中檢疫所：結合社區醫療群與科技平台，總開床數168張
專責病房智能監測：階層式零接觸生理監測呼吸照護平台（國品字號：B01377）
非侵入性光纖生理監測及智慧照護系統
護理直播互動社群【中和交流道下】
敘事-抗疫人文劇場劇《消失‧湧現‧未來》
2020年榮獲國家新創獎-隨身型肺復原裝置
2021年榮獲SNQ
確診住院照護人數：4,889人
累計兒童確診數：585位（重症20位）
每日在院最多人數：246人
生產的產婦收治人數：22人
iCare居家照護累計收案數：72,865人
iCare居家照護累計解隔數：52,570人
基層醫療群參與：36家
居家照護率：99%
淡海檢疫所總累計住民數：450人（4/25-7/1清零）
累計篩檢量：348,950人
累計疫苗量：53萬餘劑
專責病房最高開設372床（新北市第一）
（資料區間：疫情起至2023/6/30）
• 113年雙和醫院護理人員1~7月總離職率：9.17%，留任率90.83%
• 113年全國護理人員留任率：87.39%
• 專責病房非預期性CPR件數：
2020年：確診146人，CPR 7件，ROSC比率42.9%
2021年：確診242人，CPR 9件，ROSC比率66.7%
2022年：確診936人，CPR 5件，ROSC比率100%
2023年：確診925人，CPR 4件，ROSC比率75%
2024年（至6/17）：確診165人，CPR 1件，ROSC比率100%
分艙分流管理：ER發燒篩檢站→專用電梯→確診個案管制
疑似新興傳染病運送動線：C3、C5、C7或8號控梯→B1 C2電梯→急診發燒篩檢站
環境無礙無障礙負壓隔離病房
暴力事件應變：門禁管制/駐點警衛、監視系統、緊急求救鈕、醫療防身術
備援人力高峰期達103人/天
病人滿意度平均95.4%。
2024年病人滿意度98.1%。
專責病房獲58次院長信箱表揚。
護理人員滿意度持續提升。
護理人員留任率達88.2%。
2020年榮獲國家新創獎-隨身型肺復原裝置
2021年榮獲SNQ
階層式零接觸生理監測呼吸照護平台 國品字號：B01377
新北市中和（人口41萬2,856人）及永和（22萬0,602人）合計超過60萬人受到守護
iCare居家照護率高達99%，擴大基層診所合作由14家增至36家，派案量由150人增至1,000人
淡海集中檢疫所視訊遠距門診94人、快遞送藥94人、醫院專責下轉22人
員工全面性情緒支持、健康促進計畫、Skill-Mixed照護模式
肺復原照護：利用YouTube頻道呼吸運動教學影片、Line群組建立互動平台
