SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 服務對象: 全院住院及手術病人,提供高品質醫療器材與無菌包盤發放。

  • 疾病追蹤族群: 連結病歷號,精準溯源 AIDS(愛滋病) 與 CJD(庫賈氏病)等高風險傳染病術後器械。


簡介說明

供應中心(Central Sterile Services Department , CSSD)為醫院感染管制的一份子,以Creative、Smart、Safe、Do our best 為服務宗旨,落實感染控制及提升手術安全為目標,以智慧創新、領先群倫為定位,竭盡所能的保障病人及員工安全。

 


關鍵特色

  • 三大特色與六大創新

  • 首創手術器械滅菌追蹤管理系統,建立履歷追溯體系,以食品安全構思器械履歷,所有流程均可追溯,保障病人安全

  • 全台首家落實清潔確效,採人工及機器清洗兩道式清洗,品質有保障

  • 研發「器械防扎座」及「ALL SAFE縫針包」,設計「器械防護金鐘罩」,器械包盤減重、使用器械移位機及設計符合人體工學多合一器械配備桌,預防職業傷害,保障員工安全

服務數據

  • 器械清洗鍋次:2015年8,593+14,555、2016年17,437+23,656、2017年26,736+26,516、2018年29,992+30,288

  • 器械配備件數:2015年440,937、2016年449,926、2017年471,262、2018年497,041

  • 器械滅菌鍋次(高溫):2015年23,253、2016年24,121、2017年24,478、2018年26,075

  • 器械滅菌鍋次(低溫):2015年2,450、2016年2,700、2017年3,013、2018年3,910


指標成果

  • 器械配備包裝錯誤率為0.08%,遠低於世界各國

  • 文章發表篇數為9篇,遠高於世界各國

  • ATP值不合格率:2017年0.83%、2018年0.63%


安全數據

  • 所有一次性醫材絕不重消

  • 手術器械每鍋次均經機械性、化學性及生物性監測通過才發放使用,從未發生培養陽性而須召回器械重新處理情形

  • 滅菌完成器械及庫存器械進行微生物抽驗,從未發生微生物檢驗為陽性情形


滿意度

  • 器械潔淨合格率: 抽檢器械清洗潔淨度,合格率為96.24%。

  • 器械配備正確率: 包盤與組裝準確度,正確率達99.93%。

  • 滅菌監測合格率: 三大監測綜合通過率,合格率為99.62%。

  • 臨床單位滿意度: 醫護對器械處理品質滿意度為96.6%。


國際成就

  • 107年獲亞太感染管制學會(Asia Pacific Society of Infection, APSIC)頒發卓越供應中心獎(CSSD Center of Excellence)

  • 本院供應室主管具備國外供應中心主管證照

  • 1位人員取得德國供應室管理證書及3位人員參與美國、德國及馬來西亞器械處理及滅菌品質研習會


效益與影響

  • 與各學會公會合作,至國內外療院所授課,學員遍及全國,協助代訓國內外醫院感控人員、手術室及供應中心人員,共94人次

  • 8位人員取得台灣手術全期護理學會舉辦之「器械處理及滅菌品質管理工作坊主管訓練班結業證書」

  • 制訂供應中心教育訓練制度,目前已有33位人員取得證書

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 護理照護
護理特色專科組國家生技醫療品質獎: 2019 金獎

手術器械滅菌追蹤系統

本院供應中心秉持精確、服務、負責之精神,導入首創「手術器械滅菌追蹤系統」與單一條碼,全程監控清洗、滅菌與庫存。器械連結病歷落實傳染病溯源,並創新研發防扎設備維護職安,榮獲APSIC(COE)認證。
機構
臺北榮民總醫院
專業/單位
供應中心
手術器械滅菌追蹤系統
臺北榮民總醫院

其他認證項目

偏頭痛整合診療照護
臺北榮民總醫院
>36,000
<3
骨肉瘤生物性重建治療
臺北榮民總醫院
>90.4
<5
頑固癲癇之多領域手術治療
臺北榮民總醫院
100
6.3
糖尿病胰臟移植手術
臺北榮民總醫院
200
98.3
中耳炎膽脂瘤手術治療
臺北榮民總醫院
>95
<5
肢體骨腫瘤功能重建治療
臺北榮民總醫院
>90.4
<5
心臟瓣膜及血管置換
臺北榮民總醫院
>11
>80
達文西胰臟微創手術
臺北榮民總醫院
1.5
99
法布瑞氏症
臺北榮民總醫院
>2,300
>98
多團隊式居家護理照護
臺北榮民總醫院
>0.5
>50
偏頭痛整合診療照護
臺北榮民總醫院
>36,000
<3
骨肉瘤生物性重建治療
臺北榮民總醫院
>90.4
<5