SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

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SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 全台高齡友善健康照護機構

  • 醫院、衛生所、長照機構、診所

  • 院內員工

  • 社區民眾

 


簡介說明

嘉基承接國民健康署「高齡友善健康照護機構推動計畫」,目標為協助國家政策推動及體驗式教育推廣。透過一對一認證輔導模式、首創高齡友善學習平台及首創高齡模擬體驗場,推動全台高齡友善健康照護機構認證,並將高齡模擬體驗課程推廣至院內及社區。

 


關鍵特色

  • 一對一認證輔導模式

  • 首創高齡友善線上學習平台

  • 首創高齡模擬體驗場

  • 高齡模擬體驗課程走入社區

  • 協助國健署研擬認證條文改版

 

服務數據

  • 截至108年12月31日,全台已有655家健康照護機構通過高齡友善健康照護機構認證

  • 醫院208家(31.8%),普及率40.2%

  • 衛生所360家(55.0%),普及率97.2%

  • 長照機構86家(13.1%),普及率7.9%

  • 診所1家(0.2%)

  • 截至108年6月辦理至少37場巡迴說明會及經驗交流工作坊,累積3,627人次參與

  • 社區課程截止到109年8月辦理19場

  • 院內及外部機構高齡模擬體驗課程截至109年8月已辦理35場


指標成果

  • 標竿學習範例點閱率25,848人次(截至10/31)

  • 線上學習課程1,502上課人次,取得約3,755小時之上課時數

  • 自107年啟用至今,共有1502人次使用平台的E-learning功能

  • 節省辦訓所需之場地、講師及餐費等業務費,至今已減少24萬元之支出

  • 機構從申請到完成認證,平均需進行3次個別輔導,合計約為5小時

  • 獲高齡友善認證之衛生所高達97%


安全數據

「高齡友善健康照護認證」作業表單通過 ISO9001:2015 認證。


滿意度

整體而言,對於高齡友善健康照護機構認證訪查安排滿意度:非常滿意56%、滿意44%、不滿意0%、非常不滿意0%


國際成就

HPH 國際年會受邀演講

2017:Age Friendly Health Service Management - How To Work On Standard 1 & 4

2018:Engaging and empowering older people &communities in and by age-friendly healthcare organizations

2019:High-tech And High-touch Age-friendly Services And Communication In Health Care

2020:Keynote Speaker Of Specific Needs Of And Interventions For Ageing Staff

國際年會發表與期刊投稿(HPH / IJG)

2017-2020 (HPH發表):發表 3 篇 Poster、1 篇 MiniOral 及 1 篇 Oral 論文,聚焦台灣基層醫療與醫院的高齡友善認證架構與成效差異。

2020 (IJG期刊):投稿 Development of an age-friendly health service framework for primary health centers in Taiwan


效益與影響

  • 自102年連續7年承接國民健康署「高齡友善健康照護機構推動計畫」

  • 嘉基榮獲「第一屆高齡友善健康照護機構典範獎」

  • 107年國民健康署健康醫院典範暨創意計畫選拔《高齡友善類優等獎》:~呷老你就知,當我遇見老~高齡模擬體驗課程

  • 107年國民健康署健康醫院典範暨創意計畫選拔《其他類優等獎》:高齡友善平台學習計畫

  • 106年國民健康署健康醫院典範暨創意計畫選拔《高齡友善類優等獎》:新創意 新發現 嘉義基督教醫院高齡模擬體驗教育課程

  • 全台衛生局指定參訪本院高齡照護及模擬體驗場

  • 106年通過專利(新型第M544069號)

  • 協助國健署於106年將認證條文改版,衛生所認證條文由76條調整為284條

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院醫務管理組國家生技醫療品質獎: 2020 銀獎

高齡模擬體驗課程

嘉基承接國健署計畫,協助國家政策與體驗式教育推廣。透過一對一輔導、首創線上學習平台與模擬體驗場,全面推動全台高齡友善健康照護機構認證,並成功將高齡模擬體驗課程深化至院內員工與社區民眾。
機構
戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院
專業/單位
社區健康部
高齡模擬體驗課程
戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院

其他認證項目

兒童急性照護服務
戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院
100
94
自體乳房重建
戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院
27
4.12
兒童急性照護服務
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100
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