SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
主辦單位|財團法人生技醫療科技政策研究中心承辦單位|廣潞國際品質標準股份有限公司© 2026年 廣潞國際品質標準股份有限公司 版權所有。隱私政策
SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 65 歲以上民眾(原住民提早至55歲)。

  • 排除長期臥床及距前次評估年月小於1年者。


簡介說明

2025年,台灣正式邁入超高齡社會,65歲以上人口突破20%。為因應高齡化挑戰,國民健康署自2021年起推動「長者健康整合式功能評估(ICOPE)」計畫,透過早期評估與整合式照護,提升長者生活自理能力,實踐健康與在地老化。新竹馬偕紀念醫院自同年起積極響應,整合門診、住院、復健、長照等單位,建立跨部門合作機制,讓長者在每次就醫時皆能接受評估與後續追蹤,實現早期發現、即時處置。醫院並設立ICOPE專診,由受訓護理人員執行評估與健康指導,協助長者建立良好生活習慣,並主動與家屬溝通照護建議。此外,團隊積極深入社區、教會及關懷據點辦理講座與評估活動,將健康觀念擴展至在地。ICOPE團隊秉持「愛人如己、關懷弱勢」理念,為高齡社會未來做好萬全準備。


關鍵特色

  • 垂直整合強化政策執行力,水平整合促進各部門溝通,共同推動計畫目標與發展。

  • 以醫院為中心向外輻射擴展,ICOPE 醫護團隊走入社區,把醫療與健促資源向外延伸。

  • 創新設計融合多元方式,豐富評估及宣導活動,包含自製長者分級運動宣導影片、桌遊運用、ACP+ICOPE=AI複合式主題宣導等。

服務數據

  • 2021年服務量2,454位

  • 2022年服務量自評1,691位、院評3,003位

  • 2023年服務量2,095位

  • 2024年服務量2,529位

  • 2025年服務量2,095位

  • 每年服務超過2,000名以上長者。


指標成果

  • 服務目標達成率100%。

  • 社區宣導涵蓋率13.9%,每年以新增3個里為目標,逐年提升社區涵蓋率。

  • 每年平均衛教講講座≧17場,平均宣導人次≧1,000人。


安全數據

  • 長者功能評估服務之複評率100%。

  • 長者功能評估服務之追蹤完成率>90%。

  • 長者功能評估服務之後測率>80%。

  • 交流會與個案討論會辦理每年≧2場。


滿意度

  • 民眾宣導活動滿意度調查達100%滿意。

  • 同仁交流會滿意度調查達100%滿意。


國際成就

  • 國內學術論文發表

  • 2021年台灣健康照護聯合學術研討會【後疫情時代的智慧健康照護】口頭發表「推動長者健康整合式評估之策略應用及成效分析」。

  • 2021年台灣健康照護聯合學術研討會【後疫情時代的智慧健康照護】海報發表「設置長者健康整合式評估(ICOPE)特別門診規劃案」。

  • 2022年台灣老年學暨老年醫學會第十四屆第2次年會暨學術研討會 海報發表「醫院場域推行高齡整合照護評估(ICOPE)新竹馬偕紀念醫院經驗」。

  • 2023年台灣健康照護聯合學術研討會【疫後韌性醫療新時代】海報發表「叫我第一名:ICOPE作業整合執行策略分享」。


效益與影響

  • 透過垂直水平整合強化團隊合作模式,跨單位的相互轉介及支援,結合醫院及社區場域來提供ICOPE服務,提升資源最大化利用並促進長者健康老化。

  • 運用資訊系統或數位工具,提升資料管理效率,確保評估服務的完整性。

  • 把握時機院內大型健康促進活動快閃推展ICOPE理念,提升院內外人員及民眾對ICOPE的認知與參與度。

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院醫事服務組

長者健康整合評估典範實踐

新竹馬偕紀念醫院建立跨部門合作機制,讓長者就醫可同時接受健康整合式功能評估(ICOPE),以提升生活自理能力,實現早期發現即時處置,實踐健康與在地老化。
機構
台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人新竹馬偕紀念醫院
專業/單位
企劃管理課
認證年度
2025
長者健康整合評估典範實踐
長者健康整合評估典範實踐
長者健康整合評估典範實踐
長者健康整合評估典範實踐
長者健康整合評估典範實踐
台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人新竹馬偕紀念醫院

其他認證項目

提升員工健康參與率
台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人新竹馬偕紀念醫院
12,829
7.43
提升員工健康參與率
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12,829
7.43