東京奧運時，日本積極展示臉部辨識AI用在保全服務，此後日廠決定善用臉部辨識AI，不過這次強調的則是化妝應用，更從中找到開發男性護膚市場的潛力。
疫情減少人們面對面的機會，需要面對面分析當事人外貌膚質的高級化妝品行銷就受到很大打擊，日本化妝品業者Fancl在2021年9月推出AI個人肌膚分析App，消費者可透過手機問答分析自己的膚質，若需進一步診斷，也可透過App預約專員提供服務。
重視D2C事業的網購大廠Orbis，在2021年4月推出較完整的非接觸膚質分析服務「Cocktail Graphy」，主打名為「Skin Mirror」的Iot感測器，使用者拿感測器掃過自己肌膚，將資料傳到雲端AI，就能在消費者手機上呈現肌膚分析結果，並據以推銷適合的保養品。
圖為Skin Mirror(左上)、使用方式(右)與分析結果(左下)。Orbis
但Skin Mirror要付租金，因此另一家日本D2C業者Hotaru，以照片取代Skin Mirror，雖然分析精度沒到醫療級水準，但不用準備IoT感測器，也有優點。而不管是用Skin Mirror還是用手機拍照，讓很多男性敢於嘗試膚質分析，因此也出現針對男性的品牌Bulk Homme，創造男性護膚用品市場。
護膚只是第一步，這類AI同時還能用在頭皮屑護理或頭髮清潔領域，加上多半採定期契約寄送，金流比等顧客上門的櫃台一次性行銷更穩定。
資料來源：DIGITIMES 范仁志 2021.11.01
