高雄市立大同醫院檢驗科以病人為中心-建立檢驗前之模式，具之特色含智能報到無障礙需求以服務為本位之院所具標竿價值。檢驗科自110學年度配合院方二期搬遷工程並進行抽血櫃台規劃，於112年啟用智能化抽血櫃台，醫院對友善就醫之持續在病人回饋問卷內容含抽血等候時間、整體服務感等皆有顯著提升，除了每年的ISO認證，今年更配合醫院進行ISQM之國際認證，以追求更國際化、現代化及人性化之檢驗品質。
秉持著建立友善環境讓醫病達到更良好的互動，並借此減少各項人為疏失、抽血等候時間冗長，增加多元報到並整合抽血報到單，亦可使用虛擬健保卡報到方式並同步推動「檢驗無紙化」期望達到最佳效益。為此，檢驗科打造了一個人性化抽血服務，希望可改善這個多年來困擾的問題。運用「智慧科技」建置規劃整體性流程，有效輔助抽血人員減少人工作業，提供病人及家屬更良好的就醫環境品質。 |
